Windows 11 – USB-Anschlüsse erkennen externe Tastatur und Maus plötzlich nicht mehr

[E.]

Ich habe eine Einhandtastatur und eine Maus zum Spielen, beide über USB angeschlossen, beide sind Plug-in-and-Use-Geräte ohne zusätzliche Treiber oder irgendetwas, das installiert werden muss. Ich habe vor etwa einem Monat auf Windows 11 aktualisiert und habe nach der Installation/Aktualisierung Maus und Tastatur ohne Probleme verwendet. Heute habe ich sie angeschlossen und sie blinkten/leuchteten eine Weile, reagierten aber nicht – das Bewegen der Maus bewegt meinen Cursor nicht, das Tippen auf der Tastatur führt nicht dazu, dass neue Buchstaben auf dem Bildschirm angezeigt werden – und dann verschwinden beide dunkel, als würden sie keinen Strom mehr bekommen. Windows scheint jedoch nicht zu glauben, dass sie vom Stromnetz getrennt wurden, weiß jedoch immer noch, dass sich etwas im USB-Anschluss befindet, da das kleine Trenngeräusch nur dann zu hören ist, wenn ich die Maus/Tastatur tatsächlich abziehe. Ich habe es auch mit meinem Zeichentablett versucht und es erkennt das auch nicht. Wenn ich früher die Maus/Tastatur/das Tablet angeschlossen habe, wurde in der rechten Ecke des Bildschirms ein kleines Popup-Fenster mit der Aufschrift „Gerät einrichten“ angezeigt, aber das ist nicht mehr der Fall. Es erkennt mein Telefon jedoch, lädt es kontinuierlich auf und fragt: „Was möchten Sie mit diesem Gerät machen?“ Pop-up. Ich habe versucht, meinen Computer neu zu starten. Irgendwie ratlos. Das ist wirklich, wirklich scheiße.

Bearbeiten zum Hinzufügen: Ich kann auf meinen Geräten sowohl die „optische Maus“ als auch die „Gaming-KB“ sehen, beide haben einen grünen Punkt neben „Treiber ist nicht verfügbar“.

 

[N.]

Hallo, ich bin Nicole, eine unabhängige Beraterin und ein Windows-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Ich werde mein Bestes tun, um Sie dabei zu unterstützen, damit Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.

Überprüfen Sie das Gerät zunächst im Gerätemanager. Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Logo klicken und dann auf „Geräte-Manager“ klicken.

Klicken Sie im Geräte-Manager auf die Registerkarte „Ansicht“ und dann auf „Ausgeblendete Geräte anzeigen“.

Doppelklicken Sie nun auf Mäuse und andere Zeigegeräte, um es zu erweitern.

Nachdem Sie es erweitert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste und klicken Sie bei allen darunter angezeigten Einträgen auf Gerät deinstallieren.

Wiederholen Sie den Vorgang für Tastaturen.

Erzwingen Sie anschließend das Herunterfahren Ihres Computers, indem Sie den Netzschalter mindestens 5 Sekunden lang gedrückt halten.

Wenn das System vollständig heruntergefahren ist, ziehen Sie alle Kabel vom System ab, einschließlich des Netzkabels.

Halten Sie anschließend, während alle Kabel abgezogen sind, den Netzschalter mindestens 30 Sekunden lang gedrückt.

Schließen Sie anschließend alle Kabel wieder an den Computer an und starten Sie das System.

Berichten Sie anschließend hier über die Ergebnisse.

Danke schön.