Windows 11 verursacht BSOD-Neustarts mit dem tcpip.sys-Treiber

[s.]

Hallo,

Seit einigen Wochen stürzt mein Laptop immer wieder ohne Vorwarnung ab. Dabei spielt es keine Rolle, ob viele oder weniger Fenster geöffnet sind oder woran gerade gearbeitet wird.

Bis auf Onboard-Antivirus/Firewall ist nichts an fremder Sicherheitssoftware installiert.

Es gibt keine Möglichkeit, die Abstürze zu verfolgen.

Alle Windows-Updates sind installiert. Auch der Rechner wurde vor ein paar Wochen sauber neu installiert.

Alle Treiber sind aktuell und werden über Dell Command Update und Intel Driver Assistant auf dem neuesten Stand gehalten.

Was kann man tun, um dies auszuschalten?

Hier sind mehrere Dumps, die überprüft werden müssen: Link entfernt, da keine Dump-Dateien gefunden wurden

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Marc

 

[L.]

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Bernard, ich bin ein Windows-Fan wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Ich verstehe das Problem, das Sie haben. Es besteht kein Grund zur Sorge. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen. Bei der Überprüfung und Analyse Ihrer DMP-Dateien ist der Fehler tcpip.sys aufgetreten. Hierbei handelt es sich tatsächlich um ein Windows-Treiber-Framework, das mit den Treibern verknüpft ist , das die Kommunikation zwischen Hardware und angeschlossenem Gerät ermöglicht, tritt das Problem auf, wenn neue Hardware vorhanden ist, die nicht auf die frühere Software kalibriert ist und auf der Netzwerkschnittstellenkarte angezeigt wird. Befolgen Sie in diesem Fall bitte die Schritte unten:

Methode 1. Rollback des Netzwerktreibers:

-Drücken Sie die Windows-Taste + X

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Netzwerkadapter

-Suchen Sie nach dem installierten Wireless-Treiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie den folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung (Admin) aus. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

Diese Befehlssätze setzen die Internetverbindung zurück und kalibrieren Ihre Interneteinstellungen neu.

Drücken Sie die Windows-Taste + X.

Klicken Sie auf die Eingabeaufforderung (Admin) oder Windows Powershell (Admin).

Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

Netsh Int TCP-Set-Heuristik deaktiviert

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=aktiviert

Netsh Winsock zurückgesetzt

netsh int IP-Reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Wenn das gleiche Problem auftritt, gehen Sie wie folgt vor:

Führen Sie einen sauberen Neustart durch:

Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört.

- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste msconfig ein und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemkonfiguration aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Dienste“ der Systemkonfiguration die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und dann „Alle deaktivieren“ aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „Task-Manager öffnen“.

- Wählen Sie unter „Start“ im Task-Manager für jedes Startelement das Element aus und wählen Sie dann „Deaktivieren“ aus.

- Schließen Sie den Task-Manager.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „OK“. Wenn Sie den Computer neu starten, befindet er sich in einer sauberen Startumgebung.

Referenz zur Fehlerbehebung:

https:/ /support.microsoft.com/en-us/topic/how-t...

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich an einen Techniker vor Ort zu wenden, um das Gerät physisch auf Hardwareprobleme zu überprüfen.

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft, und ich hoffe, das hilft.

Bernhard

 

[s.]

Danke für die Tipps Bernard. Ich habe das vor 2 Tagen gemacht und teste es immer noch. Seitdem kein Bluescreen mehr. Ich kreuze meine Finger.

Netsh Int TCP-Set-Heuristik deaktiviert

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=aktiviert

Netsh Winsock zurückgesetzt

netsh int IP-Reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

 

[L.]

Hallo, danke für die Antwort und ich freue mich, dass wir Fortschritte machen. Ich bin mir sicher, dass jetzt alles gut wird.

 

[s.]

Hallo,

Das System funktioniert ohne Bluescreens immer noch einwandfrei. Da sich dies jedoch geändert hat, besteht zwischen meinem Chrome und Firefox manchmal für eine Sekunde oder länger keine Verbindung und ich erhalte eine Fehlermeldung. Könnte es sein, dass es immer noch TCPIP-Probleme mit Win11 gibt?

Danke

Marc

 

[R.]

Wir sehen ähnliche Probleme, jedoch nur über Kabelverbindungen mit Realtek-NICs. Dies tritt auf Geräten mit Domänenbeitritt und Intune-Registrierung auf, wird jedoch nicht auf dem Vanilla-OEM-Image angezeigt, das gerade integriert wurde. Haben Sie Probleme mit kabelgebundenem, kabellosem oder beidem?

 

[s.]

Wir sehen ähnliche Probleme, jedoch nur über Kabelverbindungen mit Realtek-NICs. Dies tritt auf Geräten mit Domänenbeitritt und Intune-Registrierung auf, wird jedoch nicht auf dem Vanilla-OEM-Image angezeigt, das gerade integriert wurde. Hatten Sie Probleme mit kabelgebundenem, kabellosem oder beidem?

Jetzt, ein paar Monate später:

Ja, ich habe Realtek mit Kabelanschluss, ich bin in keiner Domain, ich weiß nicht, was Intune oder Vanilla OEM ist. Sehr selten drahtlos genutzt, zum Beispiel letzte Woche mit den gleichen Problemen.

Mein Rechner stürzt nur noch selten ab, der BlueScreenView kann derzeit nichts mehr feststellen. Allerdings musste ich das Gerät auch mehrfach mit den üblichen Befehlen reparieren und außerdem einen Reset und eine Reparaturinstallation durchführen. Das alles hat viel Zeit gekostet und ich habe immer noch Probleme mit abstürzenden Chrome- und Firefox-Browsern.

Es ist immer noch so, dass mein W11 Enterprise problemlos auf dem Firmenrechner läuft, nie abstürzt und keine Browserprobleme verursacht. Ich frage mich, warum das mit sehr ähnlicher Hardware so gut funktioniert und auf einem privaten Laptop so viel Ärger verursacht. Es scheint, dass mein Arbeitgeber über eine geeignete IT verfügt und alle Probleme gelöst hat.

Danke

Marc

 

[R.]

Wir verwenden die Enterprise-Version von Win11 22h2

Bei der Vanilla-Version handelt es sich um eine OEM-Version, die außer dem, was Microsoft bereitstellt, nichts zum Image hinzugefügt hat.

Wir können dies auf Geräten mit Domänenbeitritt, Nicht-Domänenbeitritt, Intune-registrierten Geräten usw. reproduzieren, alles mit Realtek-Treibern. Wir verwendeten Docks von Dell, Microsoft und andere USB-Adapter. Es hat nichts mit dem Browser zu tun. Bei der Betrachtung der Pakete sieht es so aus, als ob einige Pakete von der Netzwerkkarte nicht akzeptiert werden. Wir haben ein offenes Ticket mit Microsoft und arbeiten mit ihnen daran.

 

[R.]

Ich habe gerade einen Anruf beim Windows-Support geführt. Realtek hat gerade einen neuen Treiber veröffentlicht, der offenbar die TCP-Reihenfolge löst, die das Problem zu sein scheint

Realtek USB FE / GBE / 2.5G / 5G Ethernet Family Controller-Software – REALTEK DriverVer = 27.07.2023,1153.13.20.0420

für Windows 11 Laden Sie das Win11-Autoinstallationsprogramm (NetAdapterCx) herunter.

Dieser Treiber adressiert mehrere Realtek-NICs

RTU52

RTU53

RTU55

RTU56

Der Name der Netzwerkkarte ist in jeder gefundenen INF-Datei zu finden

Install_USB_Win11_11013_20_07272023_08042023\Install_USB_Win11_11013_20_07272023_08042023\WIN11\cx\64

Bitte posten Sie, ob Ihr Problem dadurch gelöst wurde