Windows Fotoapp kann keine Fotos vom IPhone öffnen.

[N.]

Hallo Community,
ich arbeite mit Windows 11 Home und einem IPhone 12 Pro mit der iOS 17.0 und ich habe seit Neuestem leider ein Problem.
Ich stecke das IPhone wie gewohnt per Datenkabel an den PC, lass mir über den Explorer die Fotoübersicht anzeigen und sobald ich ein einzelnes Foto anzeigen lassen will, kommt der Hinweis "Fotos kann diese Datei leider nicht öffnen, weil das Format zur Zeit nicht unterstützt wird oder die Datei beschädigt ist.". Das Bild selbst sieht man im Hintergrund, jedoch verpixelt. Sobald ich es aber auf meinen PC kopiere und dann öffne, wird es ganz normal angezeigt.
Ich habe Beides schon neu gestartet, ich habe ein anderes Kabel genommen, ich habe alle Steckplätze durchprobiert, ich habe sämtliche Updates durchgeführt - leider bleibt das Problem bestehen.
Kann mir bitte jemand helfen? Ich muss jeden Tag damit arbeiten und muss vor dem Herunterladen auf den PC die Fotos sehen können, damit ich nur die downloade, die ich auch wirklich brauch.
Vielen Dank für eure Hilfe, Gruß Nadja

 

[M.]

Hallo Nadja_nebenan,

Willkommen bei der Windows 11 Community.

Ihre Frage bezieht sich auf das Importieren von Fotos von einem iPhone auf ein Windows-Gerät, was im Wesentlichen ein Problem mit der iPhone-Nutzung ist.
Ich habe auf der Apple Support-Website folgenden Link für Sie gefunden:
Fotos und Videos von deinem iPhone oder iPad auf deinen Mac oder PC übertragen
Verzichtserklärung: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu enthalten. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die für Produkte werben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.
Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für Support im Zusammenhang mit Technologie.
Dieser Link scheint einige Informationen zu enthalten, die für Ihre Frage relevant sein könnten:

Sie können den Anweisungen folgen, um zu sehen, ob Sie Änderungen an Ihrem iPhone vornehmen können, und wenn Sie auf Probleme stoßen, empfehle ich Ihnen, sich an den Apple Support zu wenden.
Ich empfehle Ihnen jedoch, den Anweisungen auf der Apple Support-Website zu folgen und iTunes zum Importieren von Daten zu verwenden, da dies die offizielle Datensynchronisierungssoftware von Apple ist
Alles Gute
Mitchell - | Supportexperte für die Windows 11-Community von MSFT