Beim Spielen stürzt der PC ständig ab

[C.]

Mein PC stürzt ständig ab, während ich Spiele spiele. Das passiert in zufälligen Abständen. Manchmal habe ich vier bis sechs Stunden lang keine Probleme und manchmal passiert es innerhalb von 30 Minuten. Der Bildschirm blinkt schnell, wird schwarz und ich muss ihn manuell ausschalten. Das passiert seit meinem Update auf Windows 11 und ist noch nie zuvor passiert. Ich habe versucht, zu Windows 10 zurückzukehren, aber es schlägt immer wieder fehl und ich kann auch keine Lösung dafür finden.

 

[J.]

Hallo Cocarseller,

Ich bin Jaspreet Singh, ein unabhängiger Berater.

Lassen Sie uns nach dem Problem beim Zurücksetzen auf Windows 10 suchen (11 weist derzeit Fehler auf, die der Grund für die Abstürze sein könnten).

Welche Fehlermeldung erhalten Sie, wenn Sie versuchen, zurückzukehren?

 

[C.]

0xc1900101 - 0x20017 Die Installation ist in der SAFE_OS-Phase mit einem Fehler während des BOOT-Vorgangs fehlgeschlagen

Ich habe dreimal versucht, das System zurückzusetzen, und bekam jedes Mal diese Fehlermeldung, wenn ich sichergestellt habe, dass auf meinem Laufwerk C: genügend Speicherplatz vorhanden ist, und alle Nicht-Windows-Treiber sicher gestartet und ausgeschaltet habe, ohne dass sich etwas geändert hat

 

[J.]

Gibt es in Ihrem Gerätemanager vor jedem Gerät eine Fehlermeldung?

 

[C.]

Auf keinem Gerät sind Warnschilder angebracht.

 

[D.]

Lieber Cocarseller,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

1-Wenn auf Ihrem Computer noch Windows 11 läuft, überprüfen Sie bitte C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über OneDrive frei, damit ich sie analysieren kann, um festzustellen, welche Datei den BSOD verursacht.

Wenn keine Minidump-Datei verfügbar ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

2-Klicken Sie auf Start > Eingabeaufforderung als Administrator ausführen > Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

3-Wenn es nicht geholfen hat, starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus:

https:/ /support.microsoft.com/en-us/windows/sta...

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus anmelden könnten, öffnen Sie CMD als Administrator > Geben Sie diese Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

3-Wenn es nicht geholfen hat, erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick von Windows 11 und starten Sie Ihren Computer mit dem USB:

https://support.microsoft.com /en-us/windows/cre...

Folgen Sie dann den Anweisungen

https://www.minitool.com/news/windows-11-in-pla.. .

4-Weitere Methoden zur Fehlerbehebung finden Sie auch unter den folgenden Links:

https://appuals.com/windows-11-freezes-crashes-...

https://windowsreport.com/windows-11-desktop-cr...

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[C.]

Danke Dyari, hier ist die aktuellste Dump-Datei, die ich habe

OneDrive

 

[D.]

Hallo Cocarseller,

Vielen Dank für das Teilen der Minidump-Datei.

Die Speicherabbilddatei gibt die Datei nvlddmkm.sys als Ursache für den BSOD an, der mit dem Nvidia-Grafikkartentreiber zusammenhängt.

Wenn auf Ihrem Computer eine Nvidia-Grafikkarte installiert ist, versuchen Sie, deren Treiber mit diesem kostenlosen DDU-Dienstprogramm vollständig zu deinstallieren, und laden/installieren Sie dann den neuesten Grafikkartentreiber oder einen mit Ihrem Computer kompatiblen Treiber von der offiziellen Website des Herstellers:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, wenden Sie sich an die offizielle Website des Herstellers, um einen mit W11 kompatiblen Treiber zu erhalten.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Bleib sicher

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.