Biometrisches Gerät im Geräte-Manager Win 11-Upgrade nicht gefunden

[K.]

Ich habe einen 3 Wochen alten ASUS ROG Zephyrus M16 GU603HE

Nach dem Upgrade auf Windows 11 funktionierte die Fingerabdruck-Biometrie nicht mehr, auch nach der Neuinstallation des Treibers.

 

[C.]

Guten Tag KevinH21,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 10-PC und bin wie Sie Mitglied der Community. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den biometrischen Treiber oder das Human Interface Device

-Suchen Sie nach dem installierten Fingerabdruck-Treiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie den Fingerabdruck.

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden wir den aktualisierten Treiber herunter.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den biometrischen Treiber oder das Human Interface Device

-Suchen Sie nach dem installierten Fingerabdruck-Treiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link, laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Dri ...

Nach dem Herunterladen und Installieren neu starten und überprüfen.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[K.]

Danke für die Antwort. Du hast mit Deiner Lösung völlig Recht. Ein Unterschied in meinem Fall.

Als das Windows 11-Upgrade mein System kaputt machte, wurde der Eintrag „Biometrische Geräte“ entfernt, sodass ich nicht den richtigen Treiber zum Deinstallieren/Neuinstallieren finden konnte. Ich musste jeden logischen Treibereintrag durchgehen, bis ich den richtigen gefunden hatte. Es wird hier in der PNG-Datei angezeigt.

Ich musste das I2C-HID-Gerät deinstallieren/neu installieren, bevor das biometrische Gerät sichtbar war.

Ich arbeite seit Version 1 mit Windows und es wurden zwei oder drei 2SHD-Disketten (1,2 MB) mitgeliefert. Früher leitete ich einen Software-Shop – Software Etc. Mein Punkt ist, dass Microsoft mich immer wieder aufs Neue überrascht, wie sie einfache Dinge kaputt machen können. Aber man muss ihnen zugute halten, dass sie einige komplexe Dinge tun, die in Milliarden (im wahrsten Sinne des Wortes) unterschiedlichen Umgebungen funktionieren müssen.

 

[S.]

Ich habe alle Win Hello-Dateien in meinem Gerätetreiber verloren. Wie kann ich sie ohne eine komplette Neuinstallation wiederherstellen (Recover)? Wie kann ich die Dateien herunterladen und installieren, die ich zum Wiederherstellen von Hello Face benötige?