Blue Screen nach jedem Neustart des Gerätes und auch nach Zurücksetzen des Drahtlosnetzwerkadapters

[M.]

Leider kann ich den Ordner nicht hochladen, da ich angeblich nicht die Berechtigung zum Lesen der Datei habe und auch daher nicht komprimieren kann oder hochladen. Komisch, bin ja der Admin hier.

 

[U.]

Hallo Michael
Dann versuche es den Ordner auf den Desktop zu kopieren und dann davon senden an und versuchen hochzuladen
Liebe grüße UWE

 

[k.]

Hallo Michael,
Das klingt nach Virenscanner, welche wurden / werden genutzt?

 

[M.]

Das hat funktioniert. Link ist im ursprünglichen Text drinnen.

 

[M.]

Habe Norton Internet Security

 

[U.]

Hallo Michael
Der Link kann nicht geöffnet werden bearbeite ihn das jeder Zugriff darauf hat
Dann müsste es gehen
Liebe grüße UWE

 

[M.]

Sollte jetzt funktionieren

 

[U.]

Hallo Michael
Es ist ein generischer nt Fehler in beiden dmps( ntkrnlmp.exe)
Deinstalliere bitte Norton vollständig und achte darauf das du "nur entfernen" wählst beim deinstallieren
Laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall“ für Windows herunter und führen Sie es aus
Danach erfolgen evtl. Systemreparaturen
Liebe grüße UWE

 

[k.]

Habe Norton Internet Security

Hallo Michael,
Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein
Wichtig, alle fremden Virenscanner , deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:
https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nutze wenn beschrieben den abgesicherten Modus um die Reste zu entfernen
https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen, öfters werden jetzt Updates gefunden welche vorher der Virenscanner behindert hat.
Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

So schüren Virenscanner unbegründet Panik

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/antiviren-software-wirkungslose-waechter-14886195.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.

Viel Erfolg, weil fremden Virenscanner öfters Teile der Registrierung sperren und selbst nach Deinstallation nicht wieder freigeben.
Probleme entstehen weil Windows Update dann diesen Zweig nicht entsperren / neu schreiben kann.

 

[M.]

Okay, danke dir vielmals! Kann ich nach dem deinstallieren von Norton es wieder installieren? Oder soll ich mir ein anderes Antivirenprogramm holen? Was mache ich danach idealerweise?
Viel Grüße Micha

 

[M.]

Ich habe übrigens nach der Deinstallation und dem Neustart wieder einen Blue Screen bekommen. Ist das normal? Wenn nicht, was mache ich jetzt noch am besten?
Gruß Micha

 

[U.]

Okay, danke dir vielmals! Kann ich nach dem deinstallieren von Norton es wieder installieren? Oder soll ich mir ein anderes Antivirenprogramm holen? Was mache ich danach idealerweise?Viel Grüße Micha

Hallo Michael
Wenn du die Links von kw gelesen hast erübrigt sich deine Frage
Ich habe übrigens nach der Deinstallation und dem Neustart wieder einen Blue Screen bekommen. Ist das normal? Wenn nicht, was mache ich jetzt noch am besten?
Ich schrieb ja schon das evtl. Systemreparaturen anliegen und die kommen jetzt
CMD oder Powershell als Admin öffnen( Rechtsklick auf Start) und folgendes eingeben
sfc /scannow
durchlaufen lassen und das Ergebnis bitte mitteilen
Liebe grüße UWE

 

[M.]

Die Konsole sagt, dass "keine Integritätsverletzungen gefunden" wurden. Kommt jetzt sonst noch was?
Gruß Micha

 

[U.]

Hallo Michael
Ja
Systemkomponentenspeicher Überprüfung
Gleiche Stelle gleiches Prozedere
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Durchlaufen lassen und sagt der es kann repariert werden und auch nur dann bitte
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Und wieder durchlaufen lassen
Liebe grüße UWE

 

[M.]

Nichts dergleichen aufgetreten. Er meinte, dass keine "Komponentenspeicherbeschädigung gefunden" wurde.
Gruß Micha

 

[U.]

Hallo Michael
Dann versuche ein Inplace Upgrade
Du lädst dir das Tool für W11 herunter und führst es aus
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
Damit erstellst du dir bitte einen USB Stick oder eine DVD je nachdem ob dein Rechner ein DVD Laufwerk hat
Du öffnest dann das Medium im laufendem Betrieb und führst die Setup.exe als Admin aus und wartest bis er fertig ist
Ich hoffe das das schon reicht
Wenn nicht bräuchte ich die genaue Modellbezeichnung des Acer Nitro 5 um nachzuschauen was die Garantie abdeckt wenn du schreibst"neuen Laptop"
Liebe grüße UWE
Edit: Ich brauche das Modell nicht habe mir gerade die Garantiebestimmungen von Acer durchgelesen
1.3 Software, die mit Ihrem System mitgeliefert wird, einschließlich des Betriebssystems, fällt nicht in den sachlichen Geltungsbereich dieser Garantie. Acer garantiert nicht, dass diese Software ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei funktioniert oder Ihren Anforderungen genügt.

 

[M.]

Okay, mache ich. Kann ich das auch auf eine externe Festplatte hauen? Habe noch noch eine 512 GB SSD von Seagate.
Gruß Micha

 

[U.]

Okay, mache ich. Kann ich das auch auf eine externe Festplatte hauen? Habe noch noch eine 512 GB SSD von Seagate.Gruß Micha

Hallo Michael
Ob das geht weiß ich ehrlich gesagt nicht aber ich glaube nicht
Hast du nicht einen 8GB Stick irgendwo rumliegen?
Liebe grüße UWE

 

[M.]

Leider nicht. Ich habe nur einen 4 GB Stick. Soll ich es mal mit der externen probieren oder ist das nicht ratsam?
Gruß Micha

 

[U.]

Hallo Michael
Probieren kannst du es
Ich weiß nur nicht ob über eine USB angeschlossen Sata SSD auch zum evtl. booten geht
Denn das wäre dann das nächste W11 sauber neu zu installieren und dafür braucht man ein Bootmedium
Und wenn ich es richtig in Erinnerung habe macht das Tool aus 512 GB eine 32GB Platte und du musst die Platte später wieder über diskpart cleanen so das sie wieder ihre 512GB hat
Soweit verstanden?
Liebe grüße UWE