BSOD bitte helfen, verursacht durch ntoskrnl.exe, PSHED.dll

[M.]

Hallo, mein Laptop zeigt nach mehreren Minuten oder manchmal häufig BSOD immer wieder an.

Ich habe den BSODViewer verwendet, um die Ursache des Fehlers zu ermitteln, und festgestellt, dass ntoskrnl.exe und PSHED.dll den Fehler verursachen.

Wer weiß, wie man das Problem löst, bitte um Auskunft.

 

[S.]

Hallo Mandeep,

Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

PSHED.dll==>Prozessortreiber.

Wir benötigen Protokolldateien (sogenannte Dump-Dateien), die uns sagen, was zum Absturz geführt hat.

Bitte teilen Sie uns diese mit, damit wir das Problem besser analysieren können. Anleitungen finden Sie hier:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Um Dateien hier zu teilen, gehen Sie bitte zu:

So geben Sie Diagnosedateien/-protokolle in der Windows 11-Community frei

https://answers.microsoft.com/en-us/feedback/fo...

 

[R.]

Teilen Sie hier den Link zur hochgeladenen Speicherauszugsdatei.

 

[M.]

Danke für die Antwort,

Ich habe vom Dell-Support empfohlen, die Windows-Treiber zu aktualisieren.

Also aktualisiere ich.

Ich werde die neuesten BSOD-Fehlerdateien weitergeben, wenn der Fehler weiterhin besteht.

Nochmals vielen Dank für die Antwort,

 

[M.]

Derselbe Fehler ist erneut aufgetreten.

Nachfolgend finden Sie die erforderlichen Dateien.

bsod.zip

 

[R.]

Ich bin jetzt auf dem College und werde die Akte analysieren, sobald ich zu Hause angekommen bin. Ich habe die Dump-Dateien überprüft und gefunden

Alle durch diese Datei „GenuineIntel.sys“ verursachten BSODs

Versuchen Sie, den Intel-Chipsatztreiber für Ihr Desktop-Motherboard oder Laptop-Modell zu installieren.

Oder versuchen Sie es mit dem Intel-Chipsatz-Treiber von Intel Inc

Chipset INF Utility (intel.com)

Lesen Sie auch die Lösungen für bsod, das bei der Verwendung von Intel-Prozessoren verursacht wird.

Bluescreen-Fehler (BSOD) bei der Verwendung von Intel®-Prozessoren

 

[M.]

Danke für die Hilfe. Ich werde das versuchen und zurückkommen.