Der Brother DCP-560CN Scanner funktioniert nach dem Upgrade auf Windows 11 nicht mehr

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Mein Drucker/Scanner Brother DCP-560CN funktioniert unter Windows 10 einwandfrei. Nach dem Upgrade auf Windows 11 ist der Scanner im Gerätemanager ein „Unbekanntes Gerät“.

Die Druckertreiber sind ordnungsgemäß installiert und der Druckvorgang funktioniert.

Laut Brother-Website wird der Drucker unter Windows 11 nicht mehr unterstützt, daher stelle ich hier die Frage. Gibt es möglicherweise einen Treiber, der manuell installiert werden kann, oder eine andere Problemumgehung, damit er wieder funktioniert (generischer Scannertreiber)?

Danke,

Irgi

 

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Hallo Irgi02,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Ich empfehle Ihnen, alle Druckertreiber zu deinstallieren. Starten Sie Ihren PC neu und schließen Sie dann den Drucker an. Die Treiber sollten wie bei Windows 10 automatisch neu installiert werden.

 

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Wenn der Scanner/Drucker neu genug ist und möglicherweise Netzwerkunterstützung benötigt, sollte er in der Lage sein, allgemein verwendet zu werden, egal auf welche Weise. Wenn die Brother-Software nicht funktioniert, müssen Sie sich auf Drittanbieter- oder Windows-Geräte verlassen, die zum Scannen eine Verbindung herstellen können. Airscan, eSCL usw., die zum treiberlosen Scannen verwendet werden. Wenn dies also der Fall ist, sollten Sie in der Lage sein, einen Weg zum Scannen zu finden.

Da Sie Windows aktualisiert und nicht neu installiert haben, wäre Pauls Rat das Beste, was Sie als Erstes versuchen sollten.

 

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Hallo Paul,

Ich habe es versucht, aber das Problem wurde nicht gelöst.

Entfernen Sie den Treiber, starten Sie neu und schließen Sie das USB-Gerät erneut an.

Der Scanner wird im Gerätemanager immer noch als „Unbekanntes Gerät“ angezeigt:

 

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Hallo Paul,

Ich habe einen Workaround gefunden, indem ich einen öffentlich verfügbaren Treiber für ein anderes Brother DCP-Modell verwendet habe.

Die Lösung habe ich in meinem Blogbeitrag beschrieben:

Wie ich das Problem behoben habe: Brother DCP-560CN USB-Scanner funktioniert nicht unter Windows 11, unbekanntes Gerät (how-i-fixed-it.blogspot.com)

Irgi

 

[P.]

Entschuldigung für die späte Antwort.

Ich wollte gerade vorschlagen, den Treiber manuell zu installieren.

Ich freue mich jedenfalls, dass Sie das Problem lösen konnten und danke, dass Sie den Workaround mit der Community geteilt haben.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!