Der Canon MP495 druckt, scannt aber nicht nach dem Windows 11-Upgrade von Windows 10

[r.]

Der Canon MP495 druckt, scannt aber nicht nach dem Windows 11-Upgrade von Windows 10. Beim Scanversuch erscheint die Fehlermeldung „WIA-Treiber erforderlich“. Ich habe den richtigen Treiber von Canon heruntergeladen, aber ohne Erfolg. Irgendwelche Vorschläge?

 

[G.]

Hallo Ron. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Ich würde den Scanner sauber installieren, was fast immer funktioniert, länger hält und tatsächlich Zeit spart. Windows benötigt immer noch die Software mit vollem Funktionsumfang, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners ordnungsgemäß auszuführen, nur einen Treiber und/oder die neuen Apps sind nicht ausgereift genug, um vollständig zuverlässig zu sein. Folge diesen Schritten:

1) Schalten Sie den Scanner ein. Falls er verkabelt ist, ziehen Sie das USB-Kabel vom PC ab.

2) Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen, um Scannersoftware zu finden und zu deinstallieren.

3) Verwenden Sie eine dieser Methoden, um alle alten Drucker- oder Scannertreiber zu entfernen:

https://www.tenforums.com/tutorials/101274-unin.. .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Treiber verwendet wird, versuchen Sie diese Schritte:

https://techjourney.net/failure-unable- zum Löschen...

4) Geben Sie nun „Systemsteuerung“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie CP und wählen Sie „Symbolansicht“. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Geräte und Drucker“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle gleichnamigen Scanner oder Faxgeräte zu löschen. Starten Sie den PC neu.

5) Gehen Sie zur Support-Downloads-Webseite des Scannermodells, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist es auch an der Zeit, zu prüfen, ob eine neuere Firmware installiert werden kann, was sehr wichtig ist.

6) Extrahieren Sie die Software, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei, um sie als Administrator auszuführen. Befolgen Sie die Setup-Bildschirme genau, während Sie die Software installieren. Bei USB sollte eine Meldung angezeigt werden, wann der Drucker angeschlossen werden muss.

Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, damit sie ordnungsgemäß funktioniert:

https://www.windowscentral.com/how-install-non-...

https://www.windowscentral.com/how-install-olde...

Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie mit den Ergebnissen jedes Schritts.

Sobald es installiert ist und Sie einen Testdruck ausgeführt und es dann gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Scannersoftware und gehen Sie zu den Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für das Scannen in die Datei sowie die gewünschte E-Mail-App festzulegen Gegebenenfalls für „Scannen in E-Mail“ geöffnet.

Wenn nichts davon funktioniert, können Sie die Windows-Scan-App aus dem Microsoft Store ausprobieren, die funktionieren sollte, wenn ein grundlegender Scanner-/Druckertreiber installiert ist:

https://apps.microsoft.com/store/detail/windows.. .

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[r.]

Erfolg! Es war so einfach wie das Herunterladen zusätzlicher Scannersoftware von Canon; Wie Sie eine Neuinstallation der Software mit vollem Funktionsumfang vorgeschlagen haben. Ich schätze Ihre Antwort und Unterstützung sehr. heutzutage eine Seltenheit.

Grüße,

Ron

 

[r.]

Ihr Lösungsvorschlag hat also korrekt funktioniert. Allerdings tritt das Problem weiterhin alle paar Tage/Wochen wieder auf. Ich gehe die Prozeduren noch einmal durch und die Scanfunktion wird wiederhergestellt, erscheint dann aber zu zufälligen Zeiten wieder. Vielleicht sind Windows-Updates die Ursache?

 

[r.]

Ihr Lösungsvorschlag hat also korrekt funktioniert. Allerdings tritt das Problem weiterhin alle paar Tage/Wochen wieder auf. Ich gehe die Prozeduren noch einmal durch und die Scanfunktion wird wiederhergestellt, aber dann tritt das Problem scheinbar zufällig wieder auf. Ich dachte, vielleicht seien die Windows-Updates die Ursache, aber ohne Windows-Updates tritt das Problem erneut auf. Ich habe Software-/Treiberpakete dreimal gelöscht/neu installiert, den Scanner jedes Mal erfolgreich verwendet und dann versuche ich an einem anderen Tag zu scannen, und die Fehlermeldung erscheint erneut.