Der Fingerabdruckscanner erkennt den Finger nicht, wenn versucht wird, die Fingerabdruckerkennung von Windows Hello unter Windows 11 einzurichten

[A.]

Hallo, plötzlich wird mein Fingerabdruck nicht mehr erkannt, wenn ich mich anmelde. Ich habe bereits im Geräte-Manager nachgesehen und mir wird angezeigt, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Dann suche ich nach dem neuesten Treiber auf Lenovo (mein Laptop ist Lenovo Thinkbook 14s Yoga), habe ihn installiert und mein Gerät neu gestartet.

Ich bin zu den Einstellungen gegangen und habe erneut versucht, meinen Finger zu registrieren, aber mein Finger wird überhaupt nicht erkannt.

Ich habe mir auch die Leuchtanzeige neben der Stromversorgung angesehen. Als sie versuchte, meinen Finger zu registrieren, wechselte sie von weißen zu roten Lichtern (zeigt das an, dass versucht wird, sich zu registrieren?).

Das kommt wirklich plötzlich, denn letzte Nacht hatte ich überhaupt keine Probleme und am nächsten Morgen funktioniert es einfach nicht mehr.

Mein Laptop ist ganz neu, ich habe ihn erst vor einer Woche gekauft, also habe ich wirklich versucht, zu glauben, dass die Hardware in Ordnung ist.

Ich freue mich wirklich über jede Hilfe von euch, vielen Dank.

 

[G.]

Hallo Arsal. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Denken Sie daran, dass Sie für jede Hardware eine einjährige Support-, Reparatur- und Austauschgarantie des Herstellers haben. Wenn also weiterhin Probleme bestehen, können Sie sich an den Hersteller wenden, um die Reparatur oder den Austausch vorzunehmen. Stellen Sie sicher, dass die Reparatur schnell genug erledigt wird, damit die Reparatur funktioniert Frist für den Garantieablauf verlängern oder verlängern. Möglicherweise unterliegt es auch noch den Rückgaberichtlinien des Stores.

Ich gebe Ihnen alle funktionierenden Korrekturen für Hello FIngerprint:

1) Probieren Sie diese Korrekturen für den Fingerabdruckleser aus:

https://helpdeskgeek.com/windows- 10/How-to-Reparatur-...

https://www.technorms.com/43772/troubleshoot-fi...

https://pureinfotech.com/fix-windows-hello-fing...

https://www.thewindowsclub.com/fingerprint-read... (Vermeiden Sie Werbelinks, die in den redaktionellen Text eindringen, insbesondere Restoro-Werbung vermeiden)

2) Probieren Sie hier Korrekturen für Windows Hello aus:

https://windows10skill.com/windows-hello-not-wo...

3) Deaktivieren Sie den Schnellstart: Gehen Sie zu Einstellungen > System > Energie und Ruhezustand > Zusätzliche Energieeinstellungen > Wählen Sie aus, was die Ein-/Aus-Tasten bewirken sollen > Ändern Sie nicht verfügbare Einstellungen > deaktivieren Sie den Schnellstart.

4) Gesichtserkennungs- und/oder Fingerabdruckoptionen zurücksetzen

https://blog.goptg.com/how-to-reset-windows-hel...

5) Gruppenrichtlinieneinstellungen ändern (nur für Pro-Version)

Durch Aktualisierungen wurden möglicherweise einige wichtige Einstellungen der Gruppenrichtlinie geändert. Wir empfehlen daher, den Gruppenrichtlinien-Editor zu starten und die Einstellungen im Zusammenhang mit der Windows Hello-Funktionalität zu überprüfen/bearbeiten.

Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie gpedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Klicken Sie auf Computerkonfiguration und öffnen Sie Administrative Vorlagen.

Wählen Sie Windows-Komponenten aus und öffnen Sie Biometrie.

Klicken Sie auf „Gesichtsmerkmale“ und dann mit der rechten Maustaste auf die Option „Erweitertes Anti-Spoofing konfigurieren“.

Wählen Sie „Bearbeiten“ und deaktivieren Sie die Funktion „Erweitertes Anti-Spoofing konfigurieren“.

Starten Sie Ihren PC neu.

6) Aktualisieren Sie Treiber nur über die Support-Downloads-Webseite des PC-Herstellers. Das Grundlegendste, was wir bei der Wartung eines PCs lernen müssen, ist, die Treiber des neuesten Herstellers auf dem neuesten Stand zu halten. Windows Update-Treiber reichen nie aus.

Wenn einige der Systemtreiber, höchstwahrscheinlich Webcam- und Fingerabdruckleser-Treiber, während des Versionsaktualisierungsprozesses beschädigt wurden, funktioniert Windows Hello möglicherweise nicht. Um das zu beheben, versuchen Sie, die entsprechenden Treiber zu aktualisieren:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Taste und wählen Sie Geräte-Manager.

Suchen Sie die Treiber „Hello“, „Webcam“ und „Fingerabdruck“ einzeln und klicken Sie jeweils mit der rechten Maustaste darauf.

Wählen Sie Treibersoftware entfernen und warten Sie, bis die Entfernung abgeschlossen ist.

Wiederholen Sie die Entfernung mit allen Windows Hello-bezogenen Treibern und starten Sie dann Ihren PC neu.

Sobald Sie fertig sind, öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Aktion -> Nach Hardwareänderungen suchen.

Das System sollte die Treiber automatisch erkennen und neu installieren.

7) Wenn dies durch Windows-Updates verursacht wurde, können Sie unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“ unter „Installierte Updates“ überprüfen, welche installiert wurden, sie dann über den dortigen Link deinstallieren und mit dem Tool „Updates ausblenden“ ausblenden, wie hier gezeigt: Anleitung zur Deinstallation...

8) Wenn dies durch ein Versionsupdate verursacht wurde, können Sie es 10 Tage lang unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Wiederherstellung“ zurücksetzen und es dann ausblenden, bis es ausgereift ist, indem Sie das Tool „Updates ausblenden“ verwenden, das hier näher erläutert wird:

https://www.howtogeek.com/ 223864/how-to-uninsta....

9) Gehen Sie diese Checkliste durch, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für beste Leistung optimiert ist und alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki...

Beginnen Sie mit Schritt 4, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können, dann Schritt 7, um möglichst gründlich auf Infektionen zu prüfen, dann Schritt 10, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen, und auch Schritt 16, um ein neues lokales Administratorkonto zu testen. Fahren Sie dann mit den anderen Schritten fort, um Ihre Installation möglichst gründlich durchzugehen.

10) Aktualisieren Sie Ihre Treiber und BIOS/UEFI-Firmware über die Support-Downloads-Webseite des PC- oder Motherboard-Herstellers, ...

 

[A.]

Hey, danke für die Antwort.

Also habe ich beschlossen, auf Windows 10 umzusteigen, und Gott sei Dank hat es wieder funktioniert.

Vielleicht bleibe ich bei Windows 10, bis Win 11 auf meinem Gerät viel stabiler ist.