Die W11-Juni-Updates KB5014668 und KB5014697 verursachen Systemabstürze

[m.]

Seit den Juni-Updates kam es häufig zu Abstürzen.

Der Motherboard-Treiber ist auf dem neuesten Stand, ebenso die Grafikkarte und andere Treiber.

Es scheint ein Grafikproblem zu sein – das Herunterfahren führt dazu, dass der Bildschirm dunkel wird und dann entweder ein automatischer Neustart erfolgt oder ich den Computer manuell neu starten muss, indem ich den Netzschalter gedrückt halte. Es kann auch sein, dass die Maus einfriert und der Computer nicht mehr auf Eingaben reagiert.

Die meisten Fehler scheinen LiveKernelEvent 141 oder 144 zu sein.

Ein Zurücksetzen auf frühere kumulative Updates scheint das Problem zu beheben. Die Verbesserung der Zuverlässigkeit im obigen Diagramm erfolgte nach der Deinstallation von KB5014697. Als KB5014668 veröffentlicht wurde, habe ich das installiert und die Probleme traten erneut auf.

 

[G.]

Hallo Micim. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Wenn die Deinstallation des Updates funktioniert, führen Sie das Tool „Updates ausblenden“ aus, um es zu finden und auszublenden:

Windows 11 Updates ausblenden

Sie können versuchen, es in ein paar Monaten zu installieren, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist, oder einfach auf das nächste Versionsupdate warten, wenn es eingeführt wird und normalerweise nicht das gleiche Problem verursacht.

Wenn Sie diesen Fehler an Microsoft melden möchten, können Sie möglicherweise dazu beitragen, dieses Produkt/diese Erfahrung zu verbessern, indem Sie den Feedback-Hub im Startmenü verwenden. Während sie dies hier in den Foren wahrscheinlich nicht sehen werden, lesen Microsoft-Entwickler das Feedback von Kunden, das über den Feedback-Hub eingeht. Dies ist also eine großartige Möglichkeit, Ihre Gedanken darüber mitzuteilen, wie Sie als Kunde besser bedient werden können.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[m.]

Danke, es scheint die einzige Möglichkeit zu sein, es zu deinstallieren. Ich habe Dump-Dateien und Details an den Feedback Hub gesendet.

 

[R.]

Ich hatte vor ein paar Stunden das gleiche Problem. Der Desktop fror ein, der Mauszeiger bewegte sich, tat aber nichts anderes. Auf die Maus reagierte überhaupt nichts. Ich habe dem System ein paar Minuten Zeit gegeben, dann musste ich es hart neu starten und war entsetzt, als ich feststellte, dass beim Neustart das BIOS aktualisiert wurde. Bisher scheint es nicht vermasselt zu sein, aber es war erschütternd.

 

[A.]

Beim Dell 7400 2-1-Gerät tritt genau das gleiche Problem auf. Scheint ein größeres Problem zu sein

 

[m.]

Als nächstes habe ich Razer-Bloatware (ich habe eine Deathadder Elite-Maus) sowie das Nvidia GeForce Experience-Paket gelöscht, und das scheint sich in den letzten 48 Stunden stabilisiert zu haben, selbst mit den neuen Windows 11-Updates.

 

[M.]

Nach dem Laden von Windows 11 KB5014668:

1) Windows startete die Benutzerseite und blinkte weiter, die angeheftete untere Zeile wurde nie angezeigt.

2) Der Computer reagierte nicht auf Maus- oder andere Eingaben.

3) Laut Reparatur konnte das Problem nicht behoben werden

4) Reparatur sagte, wenn nicht zum vorherigen Update zurückgekehrt werden konnte

5) Keine Reparatur hat das Problem behoben

Musste ein Disk-Image laden, um das Problem zu beheben.

Das Update weist schwerwiegende Probleme auf und sollte nicht verwendet werden.