Eine Betriebssystemausnahme wurde durch den Systemspeicher verursacht. System: Dell G3 3500

[A.]

Okay, das Problem ist ärgerlich, aber einfach. Ich habe ein großes Problem: Mein Computer stürzt aufgrund des Systemspeichers willkürlich ab, aber wenn er eine Diagnose durchführt, kommt alles sauber heraus. Super seltsam, die technische Hardware-Gruppe von Dell sagt, es sei nicht ihr Problem, und die Software-Gruppe von Dell sagt, es sei nicht ihr Problem. Ich kann also keinen Service bekommen, Sie sind jetzt meine letzte Hoffnung!! Ich kann Bilder hinzufügen, um meine Behauptungen zu untermauern.

 

[L.]

Hallo AlexandreMichel121,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen in der Windows 11-Community geäußert haben.

Es hört sich so an, als wäre auf Ihrem Windows 11 ein Kernal-Power-Ereignis mit der ID 41 aufgetreten. Dieses Ereignis weist darauf hin, dass eine unerwartete Aktivität das ordnungsgemäße Herunterfahren von Windows verhindert hat. Eine solche Abschaltung kann durch eine Unterbrechung der Stromversorgung oder durch einen Stoppfehler verursacht werden.

Es wird empfohlen, die Fehlerbehebung mit den folgenden Methoden durchzuführen:

1. Schließen Sie vorübergehend die möglicherweise auf dem System vorhandenen Sicherheitsprogramme und Optimierungssoftware von Drittanbietern (mit Firewall-Charakter) und einen sauberen Neustart durchführen: Win+R – msconfig eingeben – Eingabetaste drücken – auf Dienste klicken – prüfen Um Microsoft-Dienste auszublenden, klicken Sie auf „Alle deaktivieren“. Starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

2. Versuchen Sie Im abgesicherten Modus starten. Wenn im abgesicherten Modus kein Problem auftritt, bedeutet dies, dass das Problem nicht durch Standardeinstellungen und grundlegende Gerätetreiber verursacht wird.

3. Versuchen Sie, alle CPU-Energiesparmodi im BIOS auszuschalten, um zu überprüfen, ob das Problem beim Motherboard liegt:

Starten Sie die App Einstellungen auf Ihrem PC > Wählen Sie System > Wiederherstellung > Erweiterter Start > Jetzt neu starten > Sie sehen nun einen Bildschirm Wählen Sie eine Option. Gehen Sie von hier aus zuFehlerbehebung > Erweiterte Optionen > UEFI-Firmware-Einstellungen und klicken Sie auf Neustart, um in den BIOS-Modus zu wechseln.

(Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für jeglichen Support im Zusammenhang mit der Technologie. Wenn Sie BIOS-Einstellungen ändern möchten Bitte sichern Sie zunächst alle Ihre persönlichen Dateien, um sicherzustellen, dass Sie keine Daten verlieren.)

Weitere Einzelheiten finden Sie in diesem Artikel | Erweiterte Fehlerbehebung für Ereignis-ID 41 – „Das System wurde neu gestartet, ohne dass es ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.“ zuerst herunterfahren" - Windows Client Management | Microsoft Docs

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne zurückschicken.

Beste grüße,

Lynn Sun | Windows 11 Community-Spezialist

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