explorer.exe 10.0.22621.2050 stürzt mit Fehler 0xc0000005 @ Offset 0x000000000007fcf9 ab

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Hallo

Nach dem letzten Windows Update zum kumulativen Update für Windows 11 Insider Preview (10.0.22631.2050) (KB5028256) kann ich FileExplorer nicht mehr starten.

Das Fenster wird mit der auf der linken Seite sichtbaren Ordnerliste und dem Fokus auf den Abschnitt „Startseite“ geöffnet, es gibt jedoch einen leeren Detailbildschirm. Dann stürzt es nach ca. 3 Sekunden ab. Ich kann den Datei-Explorer über start:search öffnen und dann sagen wir „c:\windows“ eingeben. Dieses Fenster bleibt geöffnet, bis ich oben im linken Bereich auf den Home-Bereich klicke.

Ich vermute, dass es an einem Konflikt mit einer Erweiterung, z. B. 7-zip oder Notepad++, liegt, bin mir aber nicht sicher, wie ich die Triage durchführen soll.

Ich habe sichergestellt, dass alle Erweiterungen auf die neuesten Versionen aktualisiert werden. Ich habe auch alle Erweiterungen deaktiviert (mit ccleaner), aber alles ohne Erfolg.

Die vollständigen Details sind:

Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.22621.2050, Zeitstempel: 0x73b33353

Name des fehlerhaften Moduls: FileExplorerExtensions.dll, Version: 623.17800.0.0, Zeitstempel: 0x649b0c43

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehler-Offset: 0x000000000007fcf9

Fehlerhafte Prozess-ID: 0x0x3D98

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1D9BD3C3C073093

Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Windows\explorer.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.FileExp_cw5n1h2txyewy\FileExplorerExtensions.dll

Berichts-ID: 2a38cb40-73ed-4f67-991e-7b3a9e24caba

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID:

Der Zeitstempel der referenzierten DLL ist der 22.07.2023. Erwarten Sie also, dass dies in diesem Update aktualisiert wurde. obwohl der Zeitstempel nicht an der Aktualisierungszeit ausgerichtet ist.

Irgendwelche Ideen, wo man mit der Suche beginnen soll?

Danke

GB

 

[D.]

Hallo GB,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Ihr Schnellzugriffsordner (Home) ist wahrscheinlich beschädigt. Die beste Option besteht darin, den Inhalt des Schnellzugriffs zu löschen und die benötigten Ordner dann dort erneut anzuheften.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, geben Sie dann einfach „cmd“ ein und klicken Sie im daraufhin angezeigten Menü mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\*

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\*

Schließen Sie dann die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu (nicht herunterfahren).

 

[n.]

Hallo Dave,

Danke für die Antwort. Ich habe das Obige in der Eingabeaufforderung ausgeführt/als Administrator ausgeführt. Anschließend habe ich den PC neu gestartet. Nach der Anmeldung bleibt das Problem bestehen.

Scheint, dass der aktuelle Ordner einen symbolischen Link zu „Zuletzt verwendete Elemente“ enthält. Ich bin nach dem Neustart zu dem Ordner gegangen und er ist leer.

Die folgenden Ordner sind ebenfalls nicht vorhanden: AutomaticDestinations oder CustomDestinations

Danke

George

 

[D.]

Öffnen Sie den Datei-Explorer

Fügen Sie dies in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent

Bitte stellen Sie einen Screenshot des Inhalts des resultierenden Ordners bereit.

 

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Hallo Dave,

Siehe unten.

 

[n.]

Hallo Dave,

Ich bin mir nicht sicher, ob es damit zusammenhängt, aber ich hatte zuvor zu einem früheren Zeitpunkt Backups von Desktop/Dokumenten eingerichtet und auf einigen Geräten synchronisiert.

Ich wollte nicht, dass Desktop/Dokumente synchronisiert werden, deshalb habe ich onedrive auf diesem Computer gestoppt.

Allerdings hatte ich vor einiger Zeit ein seltsames Problem, das darin bestand, dass Dateien gesperrt zu sein schienen, während OneDrive angehalten war. Am Ende habe ich das problematische Verzeichnis auf ein anderes Laufwerk verschoben und ein Laufwerk deaktiviert gelassen.

Bevor ich Ihre obigen Skripte erneut ausgeführt habe, habe ich OneDrive neu gestartet, die automatische Ausführung erneut aktiviert und neu gestartet, aber das Problem besteht immer noch.

Ich dachte nur, ich lasse es Sie wissen, falls dadurch weitere Ideen ausgelöst werden.

Außerdem ist es hier fast Mitternacht, also muss ich mir das morgen ansehen.

Danke

George

 

[D.]

Vielen Dank für diese Information, wir können morgen damit fortfahren, ich werde hier sein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, geben Sie „regedit“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen.

Klicken Sie auf „Ansicht“ und stellen Sie sicher, dass „Adressleiste“ aktiviert ist.

Fügen Sie dies oben in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell-Ordner

Bitte stellen Sie einen Screenshot dieser Registrierungseditor-Seite bereit.

 

[n.]

Hallo Dave,

Screenshot aus der Registrierung unten.

Danke

GB

 

[D.]

Entschuldigung, ich war offline.

Ich sehe nichts Falsches an Ihrer Ordnerstruktur. Es ist sehr seltsam, dass die Ordner „AutomaticDestinations“ oder „CustomDestinations“ nicht vorhanden sind. Am besten erstellen Sie diese Ordner, starten dann Ihren PC neu und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

 

[n.]

Hallo Dave,

Hier ist eine weitere seltsame Entdeckung. Ich habe eine Cmd-Eingabeaufforderung geöffnet und den von Ihnen freigegebenen Pfad eingegeben. (z. B. Zuletzt als letztes Verzeichnis) und es wird Folgendes angezeigt.

Ich habe das Gleiche auch in „Suchen/Ausführen“ eingegeben und lande im Ordner „Zuletzt verwendete Elemente“.

Die Sache ist, dass ich beide Ordner geöffnet hatte und als ich den letzten Befehl unten (cd ..) ausführte, erschien der Ordner „CustomDestinations“ im Explorer-Fenster.

Der Zeitstempel ist derselbe wie bei der folgenden Ausführung. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob noch etwas anderes im Hintergrund läuft.

Aber – dann ist es wieder verschwunden. Es kann etwa 2 Minuten später zurückkehren. Und verschwindet dann wieder.

Danke

GB

 

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Hier ist der flatternde Ordner. Es ist da und dann ist es nicht. Beachten Sie, dass der Zeitstempel unterschiedlich ist, z. B. sind die Ordner in der cmd-Eingabeaufforderung viel älter. Sie sind im Explorer nicht sichtbar.

 

[D.]

Ich glaube, ich sehe das Problem. In Ihrem Benutzerordnernamen ist ein Leerzeichen. Versuchen Sie, diese Befehle auszuführen:

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\*"

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*"

Fügen Sie diesen Befehl in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste:

del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\*"

 

[n.]

Es scheint, dass der Ordner „CustomDestinations“ etwa alle 2 Minuten erstellt und dann gelöscht wird. AutomaticDestinations bleibt bestehen, ist jedoch nie im Windows Explorer sichtbar.

 

[D.]

Haben Sie zwei separate Benutzerordner? In einem Screenshot heißt er „George“ und in einem anderen heißt er „George Bagley“.

 

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Nein. Das Konto ist mit meinem Hotmail-Konto verknüpft. Auf der Festplatte (PowerShell und Cmd-Eingabeaufforderung) ist es George.

Wenn ich im Windows Explorer genau dieselbe Zeichenfolge eingebe, wird mein vollständiger Name angezeigt. Wenn ich jedoch auf die Windows-Aufforderung klicke, um den Pfad zu kopieren, wird wieder die Eingabeaufforderung von cmd und Powershell angezeigt.

Ich habe auch die Onedrive-Sicherung vollständig deaktiviert, da diese meiner Meinung nach auch die Apps/zuletzt verwendeten Listen synchronisiert.

 

[D.]

Ich denke, dass Ihr Benutzerprofil beschädigt ist. Die beste Option wäre, ein neues Benutzerkonto zu erstellen und zu testen, ob bei diesem neuen Konto dieselben Probleme auftreten.

 

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ok – ich werde ein weiteres Profil erstellen und prüfen, ob es auch Probleme gibt.

 

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Hallo Dave,

Ich habe vorerst einen anderen Ansatz gewählt. Es scheint zu viel Arbeit zu sein, meinen gesamten Rechner neu zu konfigurieren, daher habe ich vorerst die Home-Funktionalität komplett aus dem Explorer entfernt.

Add or Remove Home in Navigation Pane of File Explorer in Windows 11 Tutorial

Allein die Eingabe des Folgenden in ein Explorer-Fenster führt zum Absturz des Explorers.

%AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations

Danke für deine Hilfe. Wenn ich am Wochenende mehr Zeit habe, werde ich die Änderungen rückgängig machen und sehen, was ich sonst noch finden kann.

Prost

GB

 

[H.]

Dadurch wurde das gleiche Problem bei mir behoben. Es sieht so aus, als ob es in irgendeiner Weise mit den neuen Home-UI-Elementen zusammenhängt. Drei PCs haben alle das gleiche Problem. Alles funktioniert jetzt, da der Explorer nicht direkt auf Home verweist.

Verwenden Sie auch das Terminal oder führen Sie cmd „explorer.exe D:“ aus. Der Explorer wird problemlos geöffnet, aber sobald Sie auf „Home“ klicken, stürzt er erneut ab.

 

[L.]

Hallo Dave, ich habe vorerst einen anderen Ansatz gewählt. Es scheint zu viel Arbeit zu sein, meinen gesamten Computer neu zu konfigurieren, daher habe ich vorerst die Home-Funktionalität vollständig aus dem Explorer entfernt.https://www.elevenforum.com/t/add-or-remove-home-in-navigation -pane-of-file-explorer-in-windows-11.2449/#One Allein die Eingabe von Folgendem in ein Explorer-Fenster führt zum Absturz des Explorers. %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations Vielen Dank für Ihre Hilfe. Wenn ich am Wochenende mehr Zeit habe, werde ich die Änderungen rückgängig machen und sehen, was ich sonst noch finden kann. Prost gb

Das hat funktioniert. Ich habe wahnsinnig versucht, dieses Problem vor einer morgigen Übertragung zu beheben. Das Deaktivieren von Home hat das Problem endlich gelöst.