Fehler 1310 beim Installieren von Treibern für einen Fingerabdruckleser

[G.]

Ich versuche, einen Digital Persona 4500-Fingerabdruckleser auf einem Windows 11-PC zu installieren. Dazu muss ich das SDK-Tool namens „Digital Persona One Touch für Windows RTE“ installieren, das mit den Treibern dafür geliefert wird. Es MUSS dieses Installationsprogramm sein Da es dasjenige ist, das vom Dienstanbieter verwendet wird und bereits auf anderen Computern funktioniert, habe ich den gleichen Fingerabdruckleser bereits in zwei anderen Windows 10-Computern und einem Windows 11-Computer installiert, aber dieser HP-Laptop und ein Lenovo All-in-One-PC geben es Ich habe den Fehler 1310 in einer DLL-Datei erhalten, die in System32 installiert werden muss. Nach diesem Fehler kann der Installationsprozess nicht weitergehen und muss abgebrochen werden. Ich habe alles versucht, was ich konnte, ohne in System32 herumzuspielen, dazu gehört auch die Neuregistrierung Wenn Sie das Installationsprogramm über die „Ausführen“-App ausführen, scheint auch das Deaktivieren der Option „Kontrollierter Ordnerzugriff“ in Windows Defender das Problem nicht zu beheben. Die Fehlermeldung lautet wie folgt:

Fehler 1310. Fehler beim Schreiben in die Datei:

C:\WINDOWS\system32\en-US\DPFpUI.dll.mui. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf dieses Verzeichnis haben.

Irgendwelche Vorschläge, wie man das beheben kann?

 

[K.]

Hallo, mein Name ist Kelly, ich bin eine unabhängige Beraterin und hier, um zu helfen.

Fehler 1310 wird normalerweise durch ein Berechtigungsproblem während der Installation verursacht, bei dem das Installationsprogramm nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Schreiben in die angegebene Datei oder das angegebene Verzeichnis verfügt. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:

Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und wählen Sie „Als Administrator ausführen“, um sicherzustellen, dass es über die erforderlichen Berechtigungen zum Schreiben in System32 und andere Verzeichnisse verfügt.

Deaktivieren Sie Windows Defender: Wenn Sie Windows Defender aktiviert haben, blockiert es möglicherweise das Schreiben des Installationsprogramms in bestimmte Verzeichnisse. Versuchen Sie, Windows Defender während des Installationsvorgangs vorübergehend zu deaktivieren.

Überprüfen Sie die Berechtigungen für das Zielverzeichnis: Stellen Sie sicher, dass das Konto, das Sie zur Installation der Software verwenden, über die erforderlichen Berechtigungen zum Schreiben in das Zielverzeichnis verfügt. Sie können dies überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis klicken und „Eigenschaften“ auswählen. Gehen Sie dann zur Registerkarte „Sicherheit“ und überprüfen Sie die Berechtigungen.

Benutzerkontensteuerung (UAC) vorübergehend deaktivieren: UAC kann manchmal Installationsprozesse beeinträchtigen. Sie können UAC vorübergehend deaktivieren, indem Sie in der Systemsteuerung „Benutzerkonten“ auswählen, dann „Einstellungen der Benutzerkontensteuerung ändern“ auswählen und den Schieberegler auf „Nie benachrichtigen“ stellen.

Installieren Sie die DLL manuell: Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, die DLL manuell zu installieren, indem Sie sie in das Zielverzeichnis kopieren. Dazu benötigen Sie Administratorrechte.

Ich hoffe, einer dieser Schritte hilft Ihnen, das Problem zu beheben und die Treiber für den Fingerabdruckleser erfolgreich zu installieren.

 

[G.]

Ich habe die von Ihnen beschriebenen Methoden ausprobiert, um dieses Problem zu beheben, aber ich konnte das Installationsprogramm nicht als Administrator ausführen, da die Option nicht verfügbar ist. Wenn ich zu den Eigenschaften des Installationsprogramms im Abschnitt „Kompatibilität“ gehe, sind alle Optionen bis auf die ausgegraut „Kompatibilitätsmodus“ bedeutet, dass ich das Kontrollkästchen „Als Administrator ausführen“ nicht aktivieren kann. Ich habe versucht, nach einer Lösung dafür zu suchen, kann aber nichts finden. Die anderen Methoden haben meiner Meinung nach auch nicht funktioniert dass es sich möglicherweise um ein Kompatibilitätsproblem handelt, da es möglich ist, dass der einzige Windows 11-Computer, auf dem die App installiert ist, nach dem Installationsvorgang auf Windows 11 aktualisiert wurde

 

[K.]

Es tut mir leid zu hören, dass die vorherigen Lösungen für Sie nicht funktioniert haben. Wenn Sie das Installationsprogramm nicht als Administrator ausführen können, können Sie einige zusätzliche Schritte ausprobieren:

Eingabeaufforderung verwenden: Sie können die Eingabeaufforderung verwenden, um das Installationsprogramm als Administrator auszuführen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Navigieren Sie dann zu dem Verzeichnis, in dem sich das Installationsprogramm befindet, und führen Sie das Installationsprogramm über die Befehlszeile aus.

Benutzerkontensteuerung (UAC) deaktivieren: Die Benutzerkontensteuerung kann manchmal verhindern, dass die Option „Als Administrator ausführen“ verfügbar ist. Versuchen Sie, UAC vorübergehend zu deaktivieren und versuchen Sie dann erneut, das Installationsprogramm als Administrator auszuführen. Um die Benutzerkontensteuerung zu deaktivieren, öffnen Sie die Systemsteuerung, suchen Sie nach „Benutzerkontensteuerung“ und schieben Sie dann den Schieberegler auf „Nie benachrichtigen“.

Erstellen Sie ein neues Administratorkonto: Manchmal können Benutzerkontoberechtigungen Sie daran hindern, ein Installationsprogramm als Administrator auszuführen. Sie können versuchen, ein neues Administratorkonto zu erstellen, sich dann mit diesem Konto anzumelden und zu versuchen, das Installationsprogramm als Administrator auszuführen.

Kompatibilitätsmodus prüfen: Sie haben erwähnt, dass die App auf einem Windows 11-Computer installiert wurde. Möglicherweise ist die App nicht mit Windows 11 kompatibel. Sie können versuchen, das Installationsprogramm im Kompatibilitätsmodus für Windows 10 oder eine frühere Version von Windows auszuführen.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, ist das Installationsprogramm möglicherweise beschädigt oder es liegt ein Problem mit dem Installationsprogramm selbst vor. Sie können versuchen, eine neue Kopie des Installationsprogramms herunterzuladen und zu sehen, ob das funktioniert. Darüber hinaus können Sie versuchen, sich für weitere Unterstützung an das Support-Team des App-Entwicklers zu wenden.

 

[S.]

Hallo, konnten Sie eine Lösung für dieses Problem finden? Ich habe das gleiche Problem

 

[R.]

Möglicherweise finden Sie dieser Thread hilfreich. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, eröffnen Sie bitte einen neuen Thread und erläutern Sie das Problem ausführlich.