Ich sehe einen Windows-Hardwarefehler im Zuverlässigkeitsmonitor

[r.]

Zweimal innerhalb der letzten Woche reagierte mein System für kurze Zeit nicht mehr. Dies begann nach dem letzten Patch am Dienstag. Ich verwende die W11 Home Edition auf einem Dell Inspiron 5570. Ich habe vor etwa zwei Wochen ein Upgrade von W10 Home auf W11 Home durchgeführt. Hier sind die Informationen vom Zuverlässigkeitsmonitor:

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 193

Parameter 1: 815

Parameter 2: 3

Parameter 3: ffff8f0b66677080

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 768_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.768.101

Gebietsschema-ID: 1033

Ich habe keine Ahnung, was das Problem ist. Der Gerätemanager zeigt an, dass alles ordnungsgemäß installiert ist. Der Zuverlässigkeitsmonitor zeigt den Status als NICHT GEMELDET an. Ich habe es beide Male über den Feedback-Monitor eingesandt. Ich muss herausfinden, was die Ursache ist, damit ich es beheben kann. Ich bekomme keinen BSOD, sondern nur einen Systemabsturz für kurze Zeit. Danke schön.

 

[P.]

Hallo r_f_m,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Können Sie die Systemereignisprotokolle teilen? Dies könnte uns dabei helfen, die Ursache dieses Problems zu ermitteln.

> Öffnen Sie die Ereignisanzeige.

> Klicken Sie auf Windows-Protokolle.

> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf System

> Klicken Sie auf „Alle Ereignisse speichern unter“

> Wählen Sie den Speicherort aus, benennen Sie die Datei und klicken Sie auf Speichern.

> Wählen Sie „Informationen für diese Sprachen anzeigen“, klicken Sie auf „Englisch“ und dann auf „OK“.

> Laden Sie die gespeicherte Protokolldatei auf OneDrive hoch und teilen Sie den Link hier.

Danke.

 

[r.]

Hier ist der Link. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe die Datei als .txt-Datei gespeichert.

OneDrive

 

[P.]

Können Sie die Datei stattdessen als .evtx speichern? Es ist schwierig, die TXT-Datei zu analysieren.

Danke.

 

[r.]

Hier ist es

OneDrive

 

[P.]

Entschuldigung für die späte Antwort. Ich war offline.

Ich kann das spezifische Problem anhand der Systemereignisprotokolle nicht ermitteln. Die meisten der angezeigten Fehler sind „DistributedCOM: Ereignis-ID-Fehler: 10001“.

Wie auch immer, ich schlage einige allgemeine Lösungen vor, die Sie ausprobieren können.

1. Verwenden Sie den System File Checker, um beschädigte Systemdateien zu überprüfen und zu reparieren, die möglicherweise die Ursache des Problems sind. Bitte beachten Sie den Link.

https://support.microsoft.com/en-us/help /402652...

2. Gehen Sie zur Dell-Support-Website und versuchen Sie, Ihren Treiber zu aktualisieren.

https://www.dell.com/support /home/en-ae/product...

3. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Ihr Windows auf den Stand wiederherzustellen, bevor das Problem weiterhin besteht.

Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Systemschutz > Systemwiederherstellung und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

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Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen.

Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern.

 

[r.]

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe. Das ist, ich habe sfc und dism ausgeführt. Ich habe auf der Website von Dell nachgeschaut und dort wurde mir mitgeteilt, dass alle Treiber für dieses System auf dem neuesten Stand sind. Ich werde weiterhin beobachten, ob das Problem weiterhin besteht. SFC konnte keine Probleme oder Inkonsistenzen feststellen. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich hierbei um einen Patch von Microsoft oder ein W11-Problem handelt. Ist vor W11 NICHT aufgetreten und wurde erst nach der letzten Patch-Veröffentlichung angezeigt, daher muss ich abwarten, ob das Dism-Dienstprogramm das Problem möglicherweise behoben hat.

Wenn noch etwas passiert, werde ich es Sie wissen lassen.

 

[P.]

Ich bin froh, dass ich helfen kann. Ich hoffe, dass das Problem bereits behoben ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, diese noch einmal zu stellen. Sie können auch gerne eine Bewertung wählen.

Bleiben Sie immer gesund und haben Sie einen schönen Tag.

Danke.