Laptop-Wiederherstellungsproblem Win 10 Bluescreens

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M.
WinUser
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  • #1
Hallo Leute,
ihr seid meine letzte Hoffnung. Ich versuche den Laptop meiner Freundin's Cousin in Afrika zu reparieren, den er zum Studieren braucht.

Windows-10-HP-Laptop

Er hat einen Bluescreen mit dem Fehlercode 0xc00000e9 bekommen.
Es ist ein unerwarteter E/A-Fehler aufgetreten. Dieses Problem kann auftreten, wenn ein abnehmbares Speichergerät entfernt wird, während es verwendet wird oder wenn es defekt ist. Es sind keine Geräte angeschlossen.
(wir haben den HP Hardware-Check durchgeführt und alles ist in Ordnung, nur die Batterie ist überhitzt, aber er ist ja in Kamerun, also ist das wahrscheinlich normal)

Er hat einen USB-Wiederherstellungsstick erstellt und wir haben versucht, mit ihm zu booten, aber dann kommt nach einiger Wartezeit ein weiterer Bluescreen: 0xc0000225 Datei \windows\system32\boot\winload.efi
Du musst Wiederherstellungstools verwenden...

Wir haben verschiedene BIOS-Optionen ausprobiert, wie zum Beispiel den Legacy-Modus, aber nichts scheint zu funktionieren. Alle Ideen und Hilfe wären willkommen.
 
K
Klaus

Lösungsvorschläge

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