Mein Computer stürzt mit einem schwarzen Bildschirm und einem brummenden Ton aus den Kopfhörern ab

[B.]

Hallo, ich habe seit kurzem das Problem, dass mein 2 Monate alter Laptop abstürzt und nur noch ein schwarzer Bildschirm mit einem Cursor übrig bleibt. Manchmal sind auch störende Linien auf dem schwarzen Bildschirm sichtbar. Ich kann meinen Cursor nicht bewegen und meine Maus wird zu diesem Zeitpunkt nicht mehr mit Strom versorgt. Sie verfügt über eine RGB-Beleuchtung, die sich in diesem Fall ausschaltet. In einem Fall hatte ich einen externen Monitor über HDMI angeschlossen, der Inhalt auf diesem Monitor blieb jedoch während des Fehlers sichtbar. Wenn das passiert, höre ich auch ein summendes Geräusch in meinen Kopfhörern. Es scheint zufällig zu passieren und nicht, wenn der Laptop besonders stark beansprucht wird. Alle meine Treiber scheinen auf dem neuesten Stand zu sein. Die Ereignisanzeige zeigt keine Fehler an.

 

[S.]

Hallo Bogdan,

Ich bin Sumit und hier, um Ihre Anfrage in der Windows 11-Community zu beantworten.

Gut, dass Sie RGB erwähnt haben.

Häufig ist die RGB-Blitzspannung die Ursache des Problems. Ist es für Sie möglich, die Verbindung vorübergehend zu trennen und mir mitzuteilen, ob das Problem auch in diesem Zustand weiterhin besteht?

Halten uns auf dem Laufenden.

 

[B.]

Ich habe mir gerade meinen Zuverlässigkeitsverlauf angesehen und dabei sind einige Fehlermeldungen aufgetaucht.

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎28.-‎März-‎23 09:12

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 1a8

Parameter 1: 1

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x1A8_KEYBD_HOTKEY_GraphicsUnknown_AMD_dxgkrnl!DISPLAYSTATECHECKER::CreateBlackScreenLiveDump

Serverinformationen: 764c77ce-8c04-4d88-8b81-f23a09d4332e

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎28.-‎März-‎23 09:12

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 1b8

Parameter 1: 1

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x1B8_AMD_Blackscreen_Blackbox_BlameFailed_dxgkrnl!DxgCreateLiveDumpWithDriverBlob

Serverinformationen: da92000a-7642-42e7-8210-c5d643c9155e

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎28.-‎März-‎23 09:12

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 1b8

Parameter 1: 1

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x1B8_AMD_Blackscreen_Blackbox_BlameFailed_dxgkrnl!DxgCreateLiveDumpWithDriverBlob

Serverinformationen: da92000a-7642-42e7-8210-c5d643c9155e

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎28.-‎März-‎23 09:12

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 1b8

Parameter 1: 1

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x1B8_NV_Blackscreen_Blackbox_dxgkrnl!DxgCreateLiveDumpWithDriverBlob

Serverinformationen: e08f4416-a8d2-4643-b94f-e6f6fb3d4a5c

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎25.–23. März 17:05

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 1d4

Parameter 1: 0

Parameter 2: 5

Parameter 3: ffff87088203a780

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x1D4_COMMAND_TIMEOUT_5_UcmUcsiAcpiClient_UcmUcsiCx!UcmUcsiCx::GenerateCommandTimeoutDump

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎24.–23. März 16:00

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: a2000002

Parameter 1: c8

Parameter 2: 0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0xA2000002_amdfendr!AmdlogDrv::OsServices::ReportLiveKernelDump

Serverinformationen: bdfc4df6-7ec7-4fda-9acf-90f115a313d5

-------------------------------------------------- -------------------

Quelle

Windows

Zusammenfassung

Hardwarefehler

Datum

‎24.–23. März 16:00

Status

Bericht gesendet

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 141

Parameter 1: ffffe48ddd6d5010

Parameter 2: fffff8018df466a0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 490

Betriebssystemversion: 10_0_22621

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22621.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_amdkmdag.sys

Serverinformationen: f9aebc5d-90f4-47ae-890d-29c0294915d6

-------------------------------------------------- -------------------

Dies sind alle Fehler, die ich mit meinem Problem in Verbindung bringen kann. Der ...

 

[S.]

Danke schön.

Es scheint ein GPU-Problem zu sein.

KEYBD_HOTKEY_GraphicsUnknown

Tastatur-Hotkey für Grafiken?

Bitte sehen Sie sich die Fehlerbehebung für den Bildschirmtreiber unten an:

Option 1: Versuchen Sie, den Bildschirmtreiber zurückzusetzen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.

Navigieren Sie zu Anzeigegeräte und erweitern Sie es. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Grafikkartenadapter.

Wählen Sie Eigenschaften.

Klicken Sie auf der Registerkarte „Treiber“ auf die Schaltfläche „Treiber zurücksetzen“, um zur vorherigen Version zurückzukehren.

Option 2: Entfernen Sie die Treiber vollständig und installieren Sie die neuesten, die vom OEM oder Hersteller erhältlich sind.

Was musst du machen:

1. Deinstallieren Sie den gesamten Display-Treiber mithilfe von DDU

http://www.guru3d.com/files-details/display-dri...

2. Starten Sie neu.

3. Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Gerätemanager „Microsoft Basic Display-Adapter“ angezeigt wird.

4. Führen Sie Windows-Updates aus und installieren Sie den neuesten Anzeigetreiber.

5. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Haftungsausschluss:

Guru3d.com ist eine Nicht-Microsoft-Website, die genaue und sichere Informationen bereitstellt. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Es besteht keine Notwendigkeit, kostenpflichtige Produkte zu kaufen, um Ihre Computer zu reparieren, da diese manchmal mehr schaden als nützen.