Neustart von Bugcheck 0x00000018

[P.]

Aufgrund des Bugchecks 0x00000018 erhalte ich ständig Resets. Ich habe die Erinnerung ausgeschlossen. Nach dem, was ich gelesen habe, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Treiber, aber ich weiß nicht, wie ich herausfinden kann, um welchen Treiber es sich handelt.

Die Ereignisanzeige zeigt die folgende Meldung an:

„Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Die Fehlerprüfung lautete: 0x0000000000000000, 0xffffd683ed4ec050, 0x0000000000000010, 0x0000000000000001). Ein Dump wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: e1616a4d-c2d2-4a8a-b598- 906787fb4309.“

„memory.dmp“ ist 1,5 GB groß, daher bin ich mir nicht sicher, wie ich das mit dem Beitrag verknüpfen soll

 

[R.]

Hallo PaulDu7, ich bin Rob, ein unabhängiger Berater, der nicht mit Microsoft verbunden ist und ein 15-facher und doppelt ausgezeichneter Microsoft MVP, der sich auf Windows-Fehlerbehebung und Bluescreen-Analyse spezialisiert hat. Bitte denken Sie daran, dass wir als Unabhängige nicht für die Entwicklung von Windows oder der Computerhardware und -treiber verantwortlich sind. Wenn Sie mit mir zusammenarbeiten, werde ich Ihnen helfen, bis das Problem gelöst ist.

Beim BugCheck 18 handelt es sich meist um ein Treiber-/Softwareproblem, es kann jedoch auch durch die Hardware verursacht werden. Haben Sie derzeit spezielle Probleme mit Video, Ton oder anderen Geräten im Computer? Auch das Übertakten von Gegenständen oder die Verwendung leistungssteigernder Softwareprogramme kann dieses Problem verursachen.

Nachfolgend finden Sie Methoden zum Hochladen der DMP-Datei(en) und anderer Daten sowie zur Fehlerbehebung.

Bluescreen-Fehler beheben

Überprüfen Sie „Letzte 10 Fehler in der Ereignisanzeige“

UND

Aktivieren Sie die Option „Geräte auflisten“ und aktivieren Sie die Option „ALLE“.

MiniToolBox – Kostenlos https://www.bleepingcomputer.com/download/minit... Wenn Sie das Tool ausführen, wird eine Anzeige geöffnet Wählen Sie im NotePad im Menü oben links „Datei“ – „Speichern unter“ (STRG + UMSCHALT + S) – benennen Sie es nach Belieben und legen Sie es in den gewünschten Ordner. und laden Sie die Datei hoch, während Sie die Minidumps erstellen (siehe unten) und fügen Sie den Link in eine Antwort in diesem Thread ein.

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Suchen Sie in C:\Windows nach „memory.dmp“ und in C:\Windows\minidump nach xxxxxxxxx.dmp-Dateien.

Wir können die DMP-Dateien analysieren, wenn Sie sie über OneDrive oder andere Filesharing-Sites (wie MediaFire) verfügbar machen. Wenn beim Hochladen der Minidumps Probleme auftreten, kopieren Sie diese auf den Desktop oder in den Ordner „Dokumente“ und laden Sie sie von dort hoch.

One-Drive – Dateien und Ordner freigeben und Berechtigungen ändern

http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/sha...

Laden Sie Fotos und Dateien hoch

http://windows.microsoft.com/en-us/onedrive/add...

Zippen oder RAR-Dateien laden Sie die Dateien dann hoch – die Memory.DMP einzeln und/oder Minidumps bis zu den letzten 5 insgesamt.

Verwenden Sie OneDrive, um gesammelte Dateien hochzuladen

https:/ /support.microsoft.com/en-us/office/uplo...

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A. Übertakten Sie etwas? Wenn ja, STOP! OC kann nicht nur BSOD verursachen, sondern auch die Fehlerbehebung praktisch unmöglich machen.

B. Haben Sie Leistungs- oder OC-Software wie MSI Afterburner oder AMDRyzenMaster installiert? Intels Extreme Tuning oder Performance Maximizer oder CPU-Z? Einige davon und andere ändern während der Installation Systemeinstellungen, die auch dann wirksam sind, wenn das Programm nicht ausgeführt wird. Sogar iCUE oder andere RGB-Hardware und/oder -Software können beteiligt sein.

C. Nachdem A. und B. das BIOS auf die Empfehlungen des System-/Motherboard-Herstellers zurückgesetzt haben.

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D. Stellen Sie sicher, dass die SSDs über die neueste Firmware ihres Herstellers verfügen.

E. Versuchen Sie, alle Karten, Speicher und Kabel zu entfernen und neu einzusetzen (wenn möglich an beiden Enden) – entfernen Sie sie tatsächlich und ersetzen Sie sie – und säubern Sie nicht nur die Staubfänger und Lüftungsschlitze (auf einem PC). (Natürlich müssen Sie vor dem Öffnen des Gehäuses ALLE Stromversorgung abschalten.)

 

[R.]

Weitere Methoden zur Fehlerbehebung:

Mit diesem Dienstprogramm können Sie leicht erkennen, welche wichtigen Gerätetreiberversionen geladen sind, und dann Aktualisierungen finden, sofern diese verfügbar sind:

Führen Sie DriverView aus – stellen Sie VIEW auf „Microsoft-Treiber ausblenden“ ein – aktualisieren Sie diejenigen ohne „Dump“ im Namen (und aktualisieren Sie BIOS und Chipsatztreiber).

Das kostenlose Dienstprogramm DriverView zeigt die Liste aller derzeit auf Ihrem System geladenen Gerätetreiber an. Für jeden Treiber in der Liste werden zusätzliche nützliche Informationen angezeigt: Ladeadresse des Treibers, Beschreibung, Version, Produktname, Firma, die den Treiber erstellt hat, und mehr.

DriverView: Loaded Windows Drivers List

Überprüfen Sie für Treiber den System Maker als Ersatz und den Device Maker, der am aktuellsten ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ – Geräte-Manager – Anzeigeadapter – notieren Sie den Hersteller und das vollständige Modell Ihres Videoadapters – doppelklicken Sie auf die Registerkarte „Treiber“ – notieren Sie die Versionsinformationen. Klicken Sie nun auf „Treiber aktualisieren“ (dies bewirkt möglicherweise nichts, da MS bei der Zertifizierung von Treibern weit hinterherhinkt) – und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste – „Deinstallieren“ – „Neu starten“, um den Treiberstapel zu aktualisieren.

Wiederholen Sie dies für Netzwerk – Netzwerkkarte (NIC), WLAN, Sound, Maus und Tastatur, wenn Drittanbieter mit eigener Software und Treibern sowie alle anderen wichtigen Gerätetreiber, die Sie haben, verwenden.

Gehen Sie nun zur Website von System Maker (Beispiele Dell, HP, Toshiba) (als Rollback) und dann zur Website von Device Maker (Beispiele Realtek, Intel, Nvidia, ATI) und holen Sie sich die neuesten Versionen. (Suchen Sie dort auf der Website von System Maker nach BIOS-, Chipsatz- und Software-Updates.)

Herunterladen – SPEICHERN – dorthin gehen, wo Sie sie abgelegt haben – Rechtsklick – ALS ADMIN AUSFÜHREN –

Starten Sie nach jeder Installation neu.

Überprüfen Sie immer im Geräte-Manager – Registerkarte „Treiber“, um sicherzustellen, dass die Version, die Sie installieren, tatsächlich angezeigt wird. Dies liegt daran, dass einige Treiber zurückgesetzt werden, bevor die neueste Version installiert ist (insbesondere bei Soundtreibern). Installieren Sie daher einen Treiber, starten Sie ihn neu, prüfen Sie, ob er installiert ist, und wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf.

Wiederholen Sie dies bei den Geräteherstellern. Übrigens: Bei den Geräteherstellern STARTEN SIE IHREN SCANNER NICHT – prüfen Sie manuell nach Modell.

Schauen Sie manuell auf den Hersteller-Websites nach Treibern und auf den Device Maker-Websites nach.

http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...

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Speichertests erfassen nicht alle Fehler, wie z. B. nicht übereinstimmender Speicher (auch bei scheinbar identischen Sticks möglich) und wenn schnellerer Speicher im System hinter langsamerem Speicher platziert wird. Daher ist es am besten, die Sticks auch dann auszutauschen und zu überprüfen, wenn alle Speichertests kein Problem ergeben.

Um den RAM-Check hier zu testen, lassen Sie ihn etwa 4 Stunden lang laufen, am besten über Nacht.

 

[P.]

Ich habe die Mini-Toolbox ausgeführt. Hier ist ein Link zu den Dateien und zu Windows Memory.dmp

dmp files

Ich übertakte nicht und betreibe auch nichts Besonderes. Soweit ich weiß, sind meine Treiber auf dem neuesten Stand.

Ich habe zwei dd4-Speicherstreifen, abgesehen vom Speichertest habe ich beide unabhängig voneinander ausprobiert, und es wird weiterhin mit einem der Speicherstreifen isoliert zurückgesetzt, es ist also unwahrscheinlich, dass es sich um einen Speicher handelt.

Ich habe auch alle unnötige Hardware entfernt.

Danke.

 

[R.]

Obwohl die Analyse auf einen Intel-Treiber hinwies, könnte die Ursache durchaus in der Hardware liegen.

ffff8a0a`70cf4ca8 fffff805`84d727e0Bild \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_6c531da99dfd5830\igdkmdn64.sys konnte nicht geladen werden, Win32-Fehler 0n2 igdkmdn64+0x3927e0

igdkmdn64.sys vom 02.11.2021 Intel Graphics Accelerator-Treiber

1. Unterliegt dieser Computer noch der Dell-Garantie? Wenn ja, und auch wenn nicht, wenden Sie sich bezüglich bekannter Probleme mit dem Inspiron 3891 sowohl an den Support als auch an die Foren von Dell.

2. Bei Dell sind ein neueres BIOS und möglicherweise einige andere neuere Treiber verfügbar.

Dell Inspiron 3891

 

[P.]

Danke, es unterliegt der Garantie. Ich habe gerade herausgefunden, dass die automatische Systemprüfung von Dell nicht richtig funktioniert, da sie mir sagt, dass alles auf dem neuesten Stand ist, aber das BIOS ist offensichtlich nicht das neueste für meinen Computer. Ich werde zuerst das BIOS ausprobieren und dann die anderen Treiber manuell überprüfen. Gelingt das nicht, wende ich mich an Dell. Ich gehe davon aus, dass ihre Reaktion darin bestehen wird, die Maschine zurückzusetzen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Nochmals vielen Dank, sehr geschätzt

 

[R.]

Viel Glück und ich werde hier sein, um zu helfen, so gut ich kann. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

Hier um zu helfen,

rauben