PC startet plötzlich und zufällig neu, Ereignisanzeige zeigt Kernel Power Event ID:41 Kategorie 63 an

[A.]

Hallo Mitmenschen! Ich hoffe, dass jeder, der das liest, einen tollen Tag hat!

Bevor ich anfange, hier meine PC-Spezifikationen:

Ryzen 5 3600

16 GB 3000 MHz RAM (ich habe weitere 16 hinzugefügt, um das Problem zu beheben)

AMD Radeon RX 5700 XT Sapphire Nitro +

TOMAHAWK Max B450

Nvme M.2 SSD (XPG) 512

Ich wollte Hilfe suchen, da alle meine Bemühungen, dieses Problem zu lösen, nicht ausreichen. Mein PC hat sich aus einem Grund, den ich nicht kenne, zufällig abgeschaltet und zu zufälligen Zeiten neu gestartet. Ich habe viele Tests durchgeführt, um das Problem zu finden, denn das ist ... das Problem.

Wenn die Ereignisanzeige sagt, dass das kritische Problem hier die Leistung des Ereigniskernels 41 (63) ist, kann das alles bedeuten, da es nur bedeutet, dass der PC plötzlich neu gestartet wurde, ohne normal herunterzufahren (korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege). Ich habe so viele Dinge versucht, um dieses Problem zu lösen. Ich dachte, es wäre mein Ram, kaufte mir aber einen anderen Ram-Stick, der das Problem jedoch nicht löste. Dann fing ich an zu denken, dass es vielleicht an meiner CPU liegt, da ich den Standardkühler habe und dachte, dass meine CPU vielleicht einen Punkt erreicht hat, an dem sie dem Druck nicht mehr standhält. Ich habe mir ein Corsair H55-Flüssigkeitskühlungsset gekauft, aber das scheint das Problem nicht zu lösen Problem (obwohl ich bessere Temperaturen bekomme.. juhu)

Ich habe versucht, an den CPU-Einstellungen herumzuspielen und zu überprüfen, ob es daran liegt, dass ich es übertaktet hatte (mit der Auto-Funktion war es nur auf 4 GHz von 3,6 GHz), also war es nichts Großes, aber leider war es das nicht Das Problem bestand darin, dass mein PC immer noch zufällig abstürzte.

Einmal stürzte es ab und ich beschloss tatsächlich, mein Windows zu löschen und zurückzusetzen. Das war eine große Enttäuschung, aber ich hatte gehofft, dass dieses Zurücksetzen das Problem tatsächlich beheben würde, da ich die Treiber usw. sauber neu installiert habe, aber leider... scheinen alle Bemühungen vergeblich zu sein, mein letzter Verdacht, dass es daran liegen könnte Stromversorgung.

Ich habe ein Protokoll für meine Ereignisanzeige und teile es gerne mit jemandem, der wirklich helfen kann. Ich bin wirklich ahnungslos und würde mich sehr freuen, wenn jemand helfen würde Vielen Dank im Voraus.

 

[P.]

Hallo Arisumia,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Kernel-Power: Event ID 41 Bugcheck wird meist durch ein fehlerhaftes Netzteil verursacht, kann aber auch durch andere Hardware oder Gerätetreiber verursacht werden.

Versuchen wir noch etwas zu recherchieren.

Können Sie überprüfen, ob Windows Minidump-Dateien erstellen konnte?

1. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer

2. Gehen Sie zu C:\Windows\Minidump

3. Zippen Sie diese Dateien

4. Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox ... usw.).

5. Dann teile den Link hier.

Wenn nicht, geben Sie stattdessen die Systemereignisprotokolle frei.

> Öffnen Sie die Ereignisanzeige.

> Klicken Sie auf Windows-Protokolle.

> Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf System

> Klicken Sie auf „Alle Ereignisse speichern unter“

> Wählen Sie den Speicherort aus, benennen Sie die Datei und klicken Sie auf Speichern.

> Wählen Sie „Informationen für diese Sprachen anzeigen“, klicken Sie auf „Englisch“ und dann auf „OK“.

> Laden Sie die gespeicherte Protokolldatei auf OneDrive hoch und teilen Sie den Link hier.

Danke.

 

[A.]

Hallo Paul! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen Beitrag zu lesen und Hilfe anzubieten.

Ich konnte im Minidump nichts finden, aber ich hänge den Eventlogger an

Hier ist die angeforderte Datei. Ich hoffe, sie hilft Ihnen weiter. Mein PC ist heute vor etwa zweieinhalb Stunden abgestürzt, falls das hilft, den genauen Zeitpunkt zu bestimmen.

OneDrive

 

[P.]

HALLO,

Entschuldigung für die späte Antwort.

Die Systemereignisprotokolle weisen auf eine WHEA-Logger-Ereignis-ID:18 hin. Es sagt

„Es ist ein schwerwiegender Hardwarefehler aufgetreten.

Nach Komponente gemeldet: Prozessorkern

Fehlerquelle: Ausnahme bei der Maschinenüberprüfung

Fehlertyp: Cache-Hierarchiefehler

Prozessor-APIC-ID: 8

Die Detailansicht dieses Eintrags enthält weitere Informationen.

Das Problem könnte an der Hardware liegen, aber um sicherzugehen, empfehle ich Ihnen, den PC im abgesicherten Modus zu starten. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise an einem Nicht-Microsoft-Treiber. Wenn ja, dann liegt es wahrscheinlich an der Hardware.

Zum Starten im abgesicherten Modus.

> Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R.

> Geben Sie msconfig in das Feld „Öffnen“ ein und wählen Sie dann „OK“.

> Wählen Sie die Registerkarte Boot.

> Klicken Sie unter „Startoptionen“ auf das Kontrollkästchen „Sicherer Start“.

> Anwenden und PC neu starten.

Teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Danke.

 

[A.]

Hallo Paul,

Überhaupt kein Problem!! Vielen Dank, dass Sie zurückgekommen sind.

Das Problem bei diesem Problem ist, dass es ziemlich zufällig passiert, manchmal, während ich nichts tue, manchmal, wenn ich gerade etwas tue. Das passiert oft, wenn ich eine Anwendung öffne oder schließe.

Ich gehe in den abgesicherten Modus und schaue, ob es sich um ein Hardwareproblem handelt oder nicht. Wenn es sich um ein Hardwareproblem handelt, um welchen Teil handelt es sich Ihrer Meinung nach?

Außerdem ist mein PC erst vor ein paar Stunden zufällig abgestürzt, als ich Discord verwendet habe, aber dieses Mal ist es gelungen, eine Dump-Datei zu erstellen, und ich hänge sie hier an, vielleicht hilft es.

OneDrive

 

[P.]

HALLO,

Entschuldigung für die späte Antwort.

Die aktuellste Minidump-Datei weist auf „Hardware“ hin.

Leider müssen wir noch ermitteln, welche Hardware das Problem verursachen könnte.

Ich empfehle Ihnen, die GPU zu testen und den Zustand der SSD zu überprüfen.

- Befolgen Sie die nachstehende Anleitung zum Stresstest der GPU.

https://www.tenforums.com/tutorials/13081-furma...

- Verwenden Sie das SSD-Tool, um den SSD-Zustand zu überprüfen.

Lass mich wissen, wie es läuft.

Danke.

 

[A.]

Hallo nochmal Paul, Danke für deine Empfehlungen.

Ich habe einen GPU-Stresstest durchgeführt, der nach dem Test auf 1080p und 2160p bisher einwandfrei und ohne Probleme zu funktionieren schien.

Wissen Sie, wie Sie den SSD-Zustand zuverlässig überprüfen können? Ich habe ein paar Programme installiert, nämlich crystaldiskinfo und ssdlife pro, und auch CHKDSK-Vorgänge ausgeführt. Sie alle sagen mehr oder weniger, dass der Zustand gut ist. Wenn ich auf meinem Laufwerk C: einen CHKDSK-Vorgang durchführe, ist dies aufgrund des „Schreibschutzes“ nicht möglich. Sogar im BIOS/abgesicherten Modus, und wenn ich das Laufwerk auf Fehler überprüfe, erhalte ich bei allen meinen Laufwerken tatsächlich die Meldung „Windows hat Fehler gefunden, schließen Sie diesen Dialog und reparieren Sie dann das Laufwerk“, aber ich bin mir nicht sicher, wie ich das genau mache.

Mein PC ist gestern viermal abgestürzt, hat jedes Mal zufällige Fehlermeldungen ausgegeben und ich fange an zu vermuten, dass es entweder wirklich an meiner SSD oder an meinem Netzteil liegt, weil ich keine Optionen mehr habe.

Die zufälligen Abstürze führen fast immer zum Fehler irql_not_less_or_equal.

Tut mir leid, dass dies ein mühsamer und langwieriger Prozess ist.