Probleme mit Ereignis-ID 41 Aufgabe 63

[B.]

Immer wenn ich ein Spiel zu Mittag spiele, läuft es etwa eine Minute lang, dann friert die Anzeige im aktuellen Bild ein und der Hintergrundton ertönt für etwa die nächsten 5 bis 10 Sekunden, dann startet der Laptop automatisch neu. Ich habe in der Ereignisanzeige nachgesehen. Dort wird als erster Fehler die Ereignis-ID 6008 angezeigt, gefolgt von der Kernel Power-Ereignis-ID 41, Aufgabe 63. Ich verwende die neuesten Treiber, meine CPU ist nicht übertaktet und dieses Problem betrifft nicht nur ein Spiel, sondern alle die Spiele, egal ob ich sie im Akkubetrieb oder über das Stromnetz spiele. Batteriestrompläne sind standardmäßig aktiviert. Auch der MiniDump-Ordner ist leer

Gibt es bitte einen genialen Kopf, der bei diesem Problem helfen kann?

Ereigniseigenschaften für ID 41 Aufgabe 63

Protokollname: System

Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Datum: 07.07.2022 15:33:32

Ereignis-ID: 41

Aufgabenkategorie: (63)

Level: Kritisch

Schlüsselwörter: (70368744177664),(2)

Benutzer: SYSTEM

Computer: RKade

Beschreibung: Das System wurde neu gestartet, ohne vorher ordnungsgemäß herunterzufahren. Dieser Fehler kann verursacht werden, wenn das System nicht mehr reagiert, abstürzt oder unerwartet die Stromversorgung verliert.

Ereignis-XML: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 41 8 1 63 0 0x8000400000000002 4417 System RKade 0 0x0 0x0 0x0 0x0 6 0 3221225684 0 false 1 0 false 0 0 false

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[D.]

Hallo Bhave Rohit.

Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Was ist der Hersteller und das Modell des Computers?

Wie haben Sie überprüft, ob die Treiber aktuell sind? Haben Sie die Treiberaktualisierungssoftware des Herstellers, die Website des Herstellers oder den Geräte-Manager verwendet?

Das von Ihnen erwähnte Ereignis weist lediglich darauf hin, dass der Computer ohne ordnungsgemäßes Herunterfahren neu gestartet wurde.

Sind unmittelbar vor diesem Fehler noch weitere Fehlerereignisse protokolliert worden?

Sie können auch im Zuverlässigkeitsmonitor nachsehen.

1. Drücken Sie „Windows + R, geben Sie Control ein und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Gehen Sie zu „System und Sicherheit > Sicherheit und Wartung“;

3. Erweitern Sie „Wartung“ und klicken Sie auf „Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen“.

Überprüfen Sie, ob beim Einfrieren des Computers Fehler gemeldet wurden.

Ich erwarte deine Antwort.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

 

[B.]

Ich verwende Acer Aspire 7 (A715-42G) mit AMD Ryzen 5 und Nvidia GTX 1650. Ich habe Treiber von der offiziellen Website installiert und versucht, die Spiele auszuführen, aber der Laptop wurde neu gestartet, also habe ich die neuesten Grafiktreiber von GeForce Experience und AMD Adrenaline Software installiert, aber immer noch die gleichen Probleme, mit denen ich konfrontiert war

Um zu überprüfen, ob ich die neuesten Treiber verwende, habe ich auch den Geräte-Manager überprüft

Und wie ich bereits erwähnt habe, gibt es einen Fehler, Ereignis-ID 6008, dann Ereignis-ID 41, Kategorie 63

Zuverlässigkeitsmonitor

Ich habe gestern Windows 10 (21H2) installiert

und es tut mir wirklich leid, dass ich so spät antworte, dass ich keine Benachrichtigungen erhalten habe

 

[D.]

Ist das BIOS des Computers auf dem neuesten Stand?

Wenn nicht, empfehle ich Ihnen, es gemäß den Anweisungen von Acer zu aktualisieren.

 

[B.]

Ja, das BIOS wurde ebenfalls aktualisiert!

 

[D.]

Installieren Sie den neuesten von Acer erhältlichen Chipsatztreiber und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

https://global-download.acer.com/GD...SPIRE A715-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC= PA_6

Quelle: https://www.acer.com/ac/en/US/content/support-product/8851?b=1

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[B.]

Habe gerade die neuesten Chipsatz-Treiber (5.12.0.38) installiert. Leider immer noch das gleiche Problem!!

Und ist es übrigens in Ordnung, dass diese GPU-Aktivität im angehängten Screenshot sagt, dass keine Displays mit der GPU verbunden sind?