Probleme mit Kamera-Zugriff in Discord trotz funktionierender Webcam in anderen Programmen

[a.]

Meine Discord-App kann nicht auf meine Kamera zugreifen.

Die Webcam funktioniert einwandfrei mit anderen Programmen (z.B. LogiTune).

Ich habe versucht unter Datenschutz und Sicherheit -> Kamera Discord manuell den Zugriff zu erlauben, allerdings finde ich die App dort in der Liste nicht.

Ich habe alle Treiber aktualisiert, PC neu gestartet, Discord clean reinstalliert (sogar andere Discord-Versionen installiert), was alles nichts genützt hat.

Kann jemand unterstützen?

 

[H.]

Hallo adryanmonk,

Willkommen bei der Windows 11-Community.

Ich bin Hahn und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Verwendung Ihrer Kamera in Discord haben. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass Discord die Berechtigung hat, auf Ihre Kamera zuzugreifen. Wenn Sie Discord nicht in der Liste der Apps sehen, die auf Ihre Kamera zugreifen dürfen, können Sie versuchen, Discord als Administrator auszuführen und zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

2. Discord im Browser testen:

Wenn möglich, versuchen Sie Discord im Webbrowser zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Dies kann helfen zu bestimmen, ob das Problem mit der Desktop-Anwendung oder allgemein mit Discord zusammenhängt.

3. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, können Sie versuchen, den Kameratreiber neu zu installieren. Ein beschädigter Kameratreiber kann manchmal das Problem verursachen. Sie können den Geräte-Manager öffnen, den Kameratreiber deinstallieren und Ihren Computer neu starten, um den Treiber automatisch neu zu installieren.

4. Ich empfehle, einen sauberen Neustart zu versuchen, bei dem Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen gestartet wird. Es kann verwendet werden, um festzustellen, ob ein Hintergrunddienst oder -programm stört oder ein Problem verursacht. Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Windows-Support

Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt.

5. Das Erstellen eines neuen Benutzerkontos ist ein effektiver Schritt zur Fehlerbehebung, da damit festgestellt werden kann, ob das Problem mit dem gesamten System oder nur mit einem bestimmten Benutzerkonto zusammenhängt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Windows-Support

Wenn das Problem unter dem neuen Konto nicht vorhanden ist, hängt das Problem möglicherweise mit Ihrem vorherigen Benutzerprofil zusammen. In diesem Fall können Sie versuchen, das Profil Ihres bestehenden Benutzerkontos zu reparieren oder zurückzusetzen oder ein neu erstelltes Konto weiterhin zu verwenden.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Discord-Support zu wenden, da sie spezifische Informationen zu Ihrem Konto und Ihrer Konfiguration bereitstellen können.

Mit freundlichen Grüßen

| Spezialist für Windows 11 Community

 

[a.]

Vielen Dank für die ausführliche Antwort.

zu 1: Das hatte ich bereits versucht, allerdings hat Discord dann überhaupt nicht mehr funktioniert und ich musste es komplett neu installieren.

zu 2: Im Browser funktioniert es, weswegen ich sicher bin, dass die App das Problem.

zu 3: Leider kein Erfolg.

zu 4: Leider kein Erfolg.

zu 5: Leider kein Erfolg.

Ich bin ebenfalls schon mit dem Support von Discord und Logitech in Kontakt. Ich hoffe es findet sich bald eine Lösung für dieses (eigentlich total banale) Problem.

Edit: Dieses Problem trat erst unter Windows 11 auf, unter Windows 10 gab es nie Probleme.

 

[H.]

Hallo adryanmonk,

Es scheint, dass Sie bereits eine umfassende Fehlerbehebung durchgeführt haben, und es ist gut, dass Sie bereits den Support von Discord und Logitech kontaktiert haben. Da das Problem speziell bei der Discord-App unter Windows 11 auftritt, kann es mit bestimmten Änderungen oder Funktionen der App unter Windows zusammenhängen.

Hier sind einige weitere Vorschläge, die Sie versuchen können:

- Kompatibilitätsmodus: Versuchen Sie, Discord im Kompatibilitätsmodus für Windows 10 auszuführen. Rechtsklicken Sie auf das Discord-Symbol, wählen Sie "Eigenschaften", wechseln Sie zum Tab "Kompatibilität" und setzen Sie den Kompatibilitätsmodus auf Windows 10.

- Discord im Administrator-Modus starten: Versuchen Sie, Discord im Administrator-Modus zu starten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Discord-Symbol und wählen Sie "Als Administrator ausführen".

Es ist bedauerlich, dass Sie immer noch mit diesem Problem konfrontiert sind. Wenn keiner der Vorschläge funktioniert und die Ursache unklar bleibt, kann es hilfreich sein, auf ein weiteres Discord-Update zu warten, da zukünftige Updates möglicherweise spezifische Korrekturen für solche Probleme enthalten.

Mit freundlichen Grüßen

| Spezialist für Windows 11 Community