ucrtbase.dll lässt meinen Explorer alle 1 Minute abstürzen

[K.]

Dism hat kein Problem gefunden, vor jedem Absturz stotterte meine Maus, als würde sie zurückbleiben, bevor der Explorer neu gestartet wurde.

Wir freuen uns über jede Hilfe, danke!

Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.22000.527, Zeitstempel: 0x59dc9944

Name des fehlerhaften Moduls: ucrtbase.dll, Version: 10.0.22000.1, Zeitstempel: 0x00e78ce9

Ausnahmecode: 0xc0000409

Fehler-Offset: 0x000000000007dd7e

Fehlerhafte Prozess-ID: 0x23ac

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d836aa7d748c73

Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\WINDOWS\explorer.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

Berichts-ID: c652f592-8f62-4a67-ac78-7ee0bbad75b4

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID:

Fehler-Bucket, Typ 0

Ereignisname: BEX64

Antwort: Nicht verfügbar

Kabinen-ID: 0

Problemsignatur:

P1: explorer.exe

P2: 10.0.22000.527

P3: 59dc9944

P4: ucrtbase.dll

P5: 10.0.22000.1

P6: 00e78ce9

P7: 000000000007dd7e

P8: c0000409

P9: 0000000000000007

P10:

Angehängte Dokumente:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.39e9735d-cff4-411a-8767-07903cc0659a.tmp.mdmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.29e6a086-f963-4794-91ed-a6d967861c32.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.7c09bc5e-2525-40a3-9112-cf85eba77afb.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.082d8d10-e528-4adc-97ea-f36d4b90e41f.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.a9123c3a-f8c7-4dc0-bf90-7ba52bae9d0a.tmp.txt

\\?\C:\Users\nekos\AppData\Local\Temp\WER.94b0b30a-f577-4b42-932a-4428f1613b07.tmp.appcompat.txt

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_c43cc0d73cffb32c3d2b75636d5487c6bc839b2_4c349402_cab_9186a33e-1735-4181-8193-2f80d645491f\memory .hdmp

Diese Dateien sind möglicherweise hier verfügbar:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_c43cc0d73cffb32c3d2b75636d5487c6bc839b2_4c349402_cab_9186a33e-1735-4181-8193-2f80d645491f

Analysesymbol:

Erneute Suche nach Lösung: 0

Berichts-ID: bc8e6597-daf4-406d-891c-1eb80b251985

Berichtsstatus: 4

Hash-Bucket:

Kabinenführung: 0

 

[S.]

Hallo Kaneko,

Ich bin Sumit hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

Schuld daran ist oft ein Shell-Handler. Können Sie erkennen, ob die schrittweise Deaktivierung dieser Fehler Ihnen dabei hilft, die Grundursache zu finden? Ich habe es hier erklärt:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

 

[K.]

Hallo,

Ich habe dieses Problem bei verschiedenen Benutzern meiner Domain gehabt. Wir sind mit AzureAD-Hybrid verbunden. Dieses Problem mit Benutzerprofilen ist genau das, was oben beschrieben wurde. Der Explorer stürzt immer wieder ab, aber alle Sekunden oder Millisekunden (ich nenne es die Explorer-Absturzschleife) und füllt dann die Ereignisanzeigeprotokolle mit der Meldung urtcbase.dll wie oben. Andere lokale oder AzureAD-Profile können sich problemlos beim betroffenen Computer anmelden.

Tritt dieses Problem immer häufiger auf? Es scheint, dass es in unserer Umgebung ein Konfigurationsproblem geben könnte, das dies verursachen könnte, aber es gibt keine Unterschiede bei den betroffenen Benutzerkonten und es betrifft nicht alle Benutzer. Es kann auch sein, dass ein Benutzer mehrere Monate lang nicht davon betroffen ist und eines Tages, wenn er sich anmeldet, dieses Problem auftritt. Bei mir ist es auch schon beim ersten Login passiert.

Der Ansatz, den ich gewählt habe, um dies zu korrigieren (den Benutzer wieder an die Arbeit zu bringen), besteht darin, ein lokales Administratorkonto oder ein Administrator-AzureAD-Konto zu verwenden, auf das ich zugreifen kann, um das betroffene Profil zu entfernen. Anschließend muss sich der Benutzer anmelden, um sein Profil neu zu erstellen. Es funktioniert, fühlt sich aber wie eine inakzeptable Problemumgehung an und setzt den Benutzer dem Risiko aus, dass es immer wieder passiert.

Ich weiß, dass es einen Grund geben muss, warum das passiert. Gibt es eine erweiterte Protokollierungslösung, die installiert werden kann, nachdem ein Benutzer betroffen ist? Es ist sehr schwierig, den Fehler zu beheben, da ich keine Möglichkeit gefunden habe, ihn wiederherzustellen. Sobald also ein betroffenes Profil neu erstellt wird, entfällt jede Möglichkeit, das Problem zu erkennen.

Ich habe alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, die ich finden kann (Windows-Reparaturfunktionen wie SFC- und Dism-Reparatur).

Das Einzige, was ich vielversprechend gefunden habe, ist, kürzlich angezeigte Elemente zu deaktivieren und zu löschen, aber ich habe nicht herausgefunden, wie ich das auf dem betroffenen nicht verwendbaren Profil von einem separaten verwendbaren Profil aus machen kann. Das Schlimmste ist, dass es vielleicht nie wieder passieren wird und ich es nie herausfinden werde. Reiner Schmerz.

Können Sie die Shell-Fehlerbehebung von einem separaten Profil aus durchführen? Das betroffene Profil ist ziemlich unbrauchbar. Und es scheint, wenn dies das Problem wäre, könnte es alle Profile betreffen.

Hoffentlich können wir eine Ursache und Lösung finden.

Prost,