Whatsapp App Kamera auf dem Kopf, wie Whatsapp komplett entfernen ohne Rückstände?

[Baltazar80]

Hallo,

könnt ihr mir vielleicht helfen? Ich habe ein Problem mit der Whatsapp App auf Windows, und zwar stand irgendwann plötzlich die Kamera auf dem Kopf, seit dem bekomme ich das nicht mehr weg.

Es ist nur Whatsapp davon betroffen, alle anderen Programme und Apps funktioniert die Kamera ganz normal, nur bei Whatsapp auf dem Kopf, auch wenn ich Bildschirm teile, steht diese auf dem Kopf.

Ich habe schon Kameratreiber neu installiert, Whatsapp deinstalliert und neu installiert, halt alles nichts geholfen. Ich habe sogar eine neue Kamera von einem anderen Hersteller gekauft, auch das hat nichts gebracht. Immer dasselbe Ergebnis, die Kamera ist bei allen anderen Apps wie Skype, Slack, in den Kameraeinstellungen usw... immer richtig.

Wenn ich bei den Kameraeinstellungen das Bild um 180 Grad drehe, dann ist das Bild bei Whatsapp richtig, aber dafür dann bei allen anderen Apps auf dem Kopf, weil es ja in den Einstellungen so eingestellt ist.

Ich bin echt am Verzweifeln und weiß nicht, wie ich das lösen kann. Meine Vermutung ist, dass wenn ich Whatapp App deinstalliere, es nicht komplett entfernt wird, und es irgendwelche Rückstände auf Windows bleiben, irgendwelche Einstellungen oder so. Deshalb bringt auch eine Neuinstallation von Whatapp nichts.

Könnt ihr mir vielleicht sagen, wie ich Whatsapp komplett deinstallieren und alle Rückstände entfernen kann, das wäre meine letzte Hoffnung. Meinen PC zurücksetzen möchte ich eigentlich nicht.

 

[Yuhao Li - MSFT]

Hallo, Baltazar80
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Was das Problem betrifft, dass die Kamera in Whatsapp auf dem Kopf steht, können Sie versuchen, die Webversion zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
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Yuhao Li
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[Baltazar80]

Vielen Dank, ich werde mal Revo Uninstaller probieren, ob es damit klappt.
Die Whatsapp Webversion, hat leider nicht die Funktion, um Videoanrufe tätigen zu können, deshalb kann ich es in der Webversion nicht testen.

 

[Yuhao Li - MSFT]

Die Whatsapp Webversion, hat leider nicht die Funktion, um Videoanrufe tätigen zu können, deshalb kann ich es in der Webversion nicht testen.

Sie können weiterhin Feedback an Whatsapp-Entwickler senden, da das Problem nur in Whatsapp auftritt.

 

[Ingo Böttcher]

Könnt ihr mir vielleicht sagen, wie ich Whatsapp komplett deinstallieren und alle Rückstände entfernen kann, das wäre meine letzte Hoffnung. Meinen PC zurücksetzen möchte ich eigentlich nicht.

Die Einstellungen von WhatsApp finden sich in deinem Benutzerprofil. Genauer gesagt unter
C:\Benutzer\<deinname>\AppData\Local\Packages\5319275A.WhatsAppDesktop_cv1g1gvanyjgm
Wobei der Ordner "AppData" versteckt ist und du im Explorer im Ansicht-Menü dazu zuerst die Ansicht ausgeblendeter Elemente aktivieren musst.
Wenn du diesen Ordner löscht, startet WhatsApp wieder so, als wäre es noch nie installiert gewesen.

 

[Baltazar80]

Vielen Dank.

Ich habe den Ordner gefunden, aber bemerkt, dass wenn ich Whatsapp deinstallierte, dieser Ordner auch mit gelöscht wird.

Also hat es leider nichts gebracht nach einer erneuten Neuinstallation. Aber trotzdem vielen Dank für die Hilfe.

Gibt es vielleicht noch irgendwelche andere Rückstände, die nach dem deinstallierten erhalten bleiben?

 

[Yuhao Li - MSFT]

Wenn Sie direkt deinstallieren, können einige Dateien zurückbleiben, aber wenn Sie ein Programm wie RevoUninstaller verwenden, sollte das kein Problem sein.

 

[Baltazar80]

Leider hat das Deinstallieren mit Revo Uninstaller auch keinen Erfolg gebracht. Bin echt am Verzweifeln.

 

[Yuhao Li - MSFT]

Das bedeutet, dass das Problem, das Sie haben, nicht damit zusammenhängt, wie Sie WhatsApp installiert haben. Es wäre am besten, dieses Problem den WhatsApp-Entwicklern zu melden, wie ich bereits erwähnt habe.