Windows 11 friert/hängt zufällig ein und erzwingt einen Hard-Reset

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Ich habe kürzlich die meisten Teile meines PCs mit brandneuen Teilen aufgerüstet (Motherboard, CPU, GPU, RAM … im Grunde alles außer dem Netzteil, zwei Speicherlaufwerken und den Peripheriegeräten) und auch Windows 11 darauf installiert. Seitdem hatte ich zufällige Systemabstürze, die einen Großteil meiner Arbeit behinderten.

Wenn das passiert, reagiert mein PC grundsätzlich nicht mehr auf die meisten Mausklicks. Ich kann den Cursor bewegen, scrollen und auf Dinge klicken, aber das Klicken auf Schaltflächen (z. B. der Versuch, im Task-Manager auf die Schaltfläche „Aufgabe beenden“ zu klicken) führt zu nichts und ich muss einen Hard-Reset durchführen. Das ist mir mehrmals passiert, als ich in Photoshop CC (neueste Version) gearbeitet habe, aber einmal ist es passiert, als ich einfach versucht habe, die Audioeinstellungen zu ändern, ohne Photoshop geöffnet zu haben.

Das Schlimmste ist, dass mein Photoshop durch das Einfrieren manchmal auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird und ich alle meine Farbfelder, Aktionen, Pinsel und alles andere verliere und alles neu machen muss, um sie alle wiederherzustellen.

Ich habe versucht, dieses Problem zu beheben, indem ich die Antworten aller anderen gegoogelt habe, die das gleiche Problem hatten, und alles, was ich versucht habe, führt immer noch dazu, dass der Computer zufällig einfriert. Ich dachte, das neueste Update heute, das Probleme mit Windows 11 für Leute mit AMD-CPUs beheben sollte, würde helfen, aber es fing wieder zufällig an, einzufrieren. Ich habe meinen PC aufgerüstet, damit ich problemlos Kunstwerke in Photoshop erstellen kann. Das ist also unglaublich frustrierend.

Wir freuen uns über jede Hilfe.

 

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Hallo,

Können Sie die folgenden Informationen bereitstellen, die bei der Ermittlung von Problemen hilfreich sein können:

Windows-Taste + R > msinfo32 in das Feld „Öffnen“ eingeben > OK > Datei > Speichern > dann als .nfo-Datei speichern

Stellen Sie dann die resultierende .nfo-Datei über einen öffentlichen Ordner auf OneDrive oder einer ähnlichen Site zur Verfügung.

Können Sie außerdem Folgendes tun:

Windows-Taste + R > geben Sie eventvwr in das Feld „Öffnen“ ein > OK > erweitern Sie „Benutzerdefinierte Ansichten“ und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf „Administrative Ereignisse“ > wählen Sie „Alle Ereignisse in benutzerdefinierter Ansicht speichern unter“ und speichern Sie es als .evtx-Datei

Stellen Sie dann die resultierende .evtx-Datei über einen öffentlichen Ordner auf OneDrive oder einer ähnlichen Site zur Verfügung.

Hier ist ein Link zur Verwendung von OneDrive:

https://support.office.com/en-us/article/share-...

 

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Vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Dateien hier zugänglich gemacht: OneDrive

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Probleme beim Zugriff haben.

Nachdem ich den ursprünglichen Beitrag verfasst hatte, kam es zu einem erneuten Systemabsturz, während Steam geöffnet war. Ich habe nichts mit Steam gemacht, ich hatte es einfach geöffnet und war im Leerlauf, als es wieder einfror/nicht mehr reagierte, was zu einem weiteren Hard-Reset führte. Seitdem habe ich den neuesten AMD-Chipsatz-Treiber heruntergeladen, da ich gelesen habe, dass dieser offenbar auch AMD-PCs mit installiertem Windows 11 betrifft. Bisher gab es keine Probleme, aber ich war bisher zu paranoid, um irgendeine Aktivität auszuführen, die auch nur im Geringsten speicherintensiv war.

 

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Das Ereignissystemprotokoll zeigt den folgenden sich wiederholenden Fehler, der offenbar mit dem Einfrieren/Hängen zusammenfällt:

Kernel-Boot – Der Windows-Schnellstart ist mit dem Fehlerstatus 0xC00000D4 fehlgeschlagen.

Ich würde vorschlagen, den Schnellstart zu „deaktivieren“, was die Stabilität manchmal erheblich verbessern kann:

https://www.elevenforum.com/t/turn- On-or-Off-Fa...

Erwägen Sie außerdem, das BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren.

Außerdem gab es diesen wiederholten Anwendungsfehler:

Name der fehlerhaften Anwendung: ArmorySocketServer.exe, Version: 0.0.8.20, Zeitstempel: 0x6142e35c

Name des fehlerhaften Moduls: ArmorySocketServer.exe, Version: 0.0.8.20, Zeitstempel: 0x6142e35c

Dies kann auf ein Problem mit der ASUS-Software hinweisen. Versuchen Sie daher, alle ASUS-Dienstprogramme zu aktualisieren oder zu deinstallieren.

Hinweis: Der obige Link ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

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Ich habe den Schnellstart deaktiviert und den Reparaturbefehl für meine ASUS-Software aktualisiert und verwendet. Mit der BIOS-Aktualisierung werde ich mich vorerst zurückhalten und es als letzten Ausweg behalten, da ich nicht riskieren möchte, mein neues PC-Setup gleich zu installieren. Hoffentlich wird dadurch vorerst behoben, was dazu führt, dass mein PC so zufällig nicht mehr reagiert.

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich werde aktualisieren, wenn es immer noch friert.

 

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Gern geschehen und viel Glück!

 

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Es lief den ganzen Tag über wirklich gut, und dann kam es zu einem erneuten Aufhängen/Einfrieren. Wirklich verblüfft, dachte, ich hätte es dieses Mal endlich geschafft.

Ich kann merken, wann es passieren wird. Im Grunde beginnt mein Computer stark zu verzögern (Reaktionen erfolgen etwa eine Sekunde, nachdem ich sie ausgeführt habe), bis er auf die meisten Mausklicks und Tastendrücke nicht mehr reagiert.

Ich habe neue Protokolle hochgeladen, falls das hilft: OneDrive

Es geschah gegen 22:40 Uhr PST.

 

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Hier ist ein Fehler, der ungefähr zur gleichen Zeit wie die letzten Abstürze aufgezeichnet wurde:

Kernel-EventTracing – Fehler beim Festlegen von Merkmalen für den Anbieter {8444a4fb-d8d3-4f38-84f8-89960a1ef12f}. Fehler: 0xC0000001

Der folgende Link scheint auf ein Motherboard-Problem mit Grafik oder USB hinzuweisen:

https://forums.evga.com /USB-Devices-disconnect-...

Eine Aktualisierung des BIOS kann Abhilfe schaffen oder die Grafikkarte dazu zwingen, PCIe 3.0 zu verwenden.

 

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Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich habe den von Ihnen angegebenen Fehler gegoogelt und denke, dass die Möglichkeit besteht, dass meine NZXT CAM-Software der Übeltäter war.

Beim Googeln habe ich ein paar Links gefunden, die Symptome von anderen mit AMD-PCs beschreiben, die genau die gleichen zu sein scheinen wie ich:

https://www.reddit.com/r/buildapc/comments/l28h81/i_discovered_that_nzxt_cam_can_cause_your_pc_to/

Please make CAM stop freezing my AMD PC | Product Ideas & Requests

Ich habe es so eingestellt, dass es beim Start nicht geladen wird, aber ich nehme an, es bestand die Möglichkeit, dass CAM immer noch Teile der Software im Hintergrund lief. Oder es gab Tage, an denen ich es geöffnet/gestartet und geschlossen habe, ohne das Programm vollständig zu verlassen. Im Moment habe ich NXZT CAM vollständig deinstalliert und hoffe, dass dies die Lösung ist.

Allerdings mache ich mir Sorgen darüber, was dies in Zukunft verursachen könnte, da meine NZXT-Hardware mein AIO ist.

Wird aktualisiert, wenn das Einfrieren weiterhin besteht.

 

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OK, danke für das Update.

 

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Wollte ein Update geben: Nach fast zwei Tagen am PC (und einem Tag, an dem ich viele Stunden hintereinander in Photoshop gearbeitet habe) habe ich keine Probleme mit dem Aufhängen oder Einfrieren festgestellt. An zwei Stellen kam es bei mir zu Verzögerungen in Photoshop, die früher die gefürchteten Einfrierungen/Aufhänger signalisierten, die ich zuvor erlebt hatte, und mein Herz sank. Aber zu meiner Erleichterung war es nur die Verzögerung des Programms; Ich konnte die App sicher von meinem Desktop aus neu starten, anstatt mein gesamtes System neu starten zu müssen.

Ich denke, an diesem Punkt kann man mit Sicherheit sagen, dass NZXT CAM wirklich der Schuldige für all meine Probleme war.

Nochmals vielen Dank, Augggy, für all deine Hilfe. Wenn Sie nicht auf diesen Fehler hingewiesen hätten, hätte ich die Threads zu NZXT CAM nicht finden können. Ich hätte nie gedacht, dass mir eine CPU-Überwachungssoftware all diese Probleme bereiten würde, und hätte mir möglicherweise die Mühe machen müssen, Windows (und alle meine Apps) erneut neu zu installieren oder mein BIOS zu aktualisieren. Wir hoffen, dass NZXT das Problem bald in seinem stabilen Build behebt, damit ich wieder mein AIO steuern kann. Vielleicht hilft das in Zukunft jemand anderem, bevor er in das Problemlösungsloch fällt, in dem ich mich befand.

 

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Gern geschehen. Vielen Dank für das Update und die Rückmeldung, wie es ausgegangen ist.

 

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Ich habe mich in letzter Zeit auch damit beschäftigt, auf einer benutzerdefinierten NZXT-Maschine. Mir ist das passiert, obwohl die NZXT Cam ausgeschaltet war. Ich frage mich, ob Ihre Maschine stabil läuft.

Danke!

 

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NZXT hat vor ein paar Monaten einen Fix für das AMD-Einfrierungsproblem für CAM veröffentlicht, sodass ich keine Einfrierungen erlebt habe. Wie auch immer, ich lasse CAM nie im Hintergrund laufen und es läuft vollkommen stabil. Hoffentlich hilft das!