Windows 11 – PC bleibt nach dem Zurücksetzen beim Laden hängen

[L.]

Ich habe beschlossen, Windows auf meinem Alienware/Dell-PC zurückzusetzen und meine Dateien zu behalten. Der Reset war erfolgreich und alles schien in Ordnung zu sein, bis ich zum schwarzen Ladebildschirm gelangte. Es lädt jetzt schon seit Stunden und ich weiß nicht, ob ich versuchen soll, es aus- und wieder einzuschalten oder es einfach stehen zu lassen und zu sehen, ob es einfach mehr Zeit braucht. Ich habe gehört, dass das Zurücksetzen und Aufbewahren Ihrer Dateien eine Weile dauern kann, bin mir aber nicht sicher, wie lange das als normal angesehen wird.

 

[D.]

Hallo Laicuss333

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Das Zurücksetzen würde maximal 3 Stunden dauern.

Wenn Sie keine andere Möglichkeit haben, halten Sie den Netzschalter am Gehäuse Ihres PCs 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, um ein hartes Herunterfahren durchzuführen.

Warten Sie einige Sekunden und starten Sie dann Ihren PC. Das Zurücksetzen ist entweder abgeschlossen oder es sollte ein Rollback durchgeführt werden.

Wenn nicht, versuchen Sie, einen neuen Reset-Vorgang zu starten. Hoffentlich gelingt dies.

Starten Sie Ihren PC und prüfen Sie, ob er Windows startet

Wenn nicht, schauen wir mal, ob wir in die Windows-Wiederherstellungsumgebung gelangen können:

Starten Sie Ihren PC, während Windows versucht zu laden (rotierende Punkte), und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt, um einen harten Shutdown durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen.

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Optionen – Diesen PC zurücksetzen

Entscheiden Sie sich dafür, Ihre Dateien und Apps zu behalten.

Anschließend starten Sie den Reset

 

[L.]

Ich habe einen neuen Reset gestartet. Zu diesem Zeitpunkt befinde ich mich seit etwa einer Stunde wieder auf demselben Ladebildschirm. Sollte ich bis zur Drei-Stunden-Marke warten, bevor ich etwas anderes versuche?

 

[D.]

Hallo Laicuss333

Tut mir leid, ich war offline. Wie geht's weiter? Schlägt das Zurücksetzen auch fehl?