Windows 11-Speicherleck?

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Hallo,

Ich habe letzte Woche gerade ein Upgrade auf Windows 11 durchgeführt, alles lief gut, aber in letzter Zeit verzögert der Computer. Heute hat es die RAM-Auslastung kontinuierlich um bis zu 99 % erhöht (ich habe 32 GB), auch wenn ich keine Programme ausführe. Ressourcenmonitor und Task-Manager zeigen eine Auslastung von 99 % an, aber nicht das verantwortliche Programm. Es dauert etwa 45 Minuten, um vom Start bis zu 99 % Auslastung zu gelangen. Die einzige Lösung ist ein Neustart.

Ich habe mempool ausgeführt und den folgenden Schuldigen gefunden: CcWq Nonp 44899562 (42417) 22736995 (11189) 22162567 2255008032 (3177408) 101

Irgendeine Idee, wie man das beheben kann? Ich kann keinen Treiber finden, der der CcWq-Zeichenfolge zugeordnet ist.

 

[L.]

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Bernard, ich bin ein Windows-Fan wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Ich verstehe das Problem, das Sie haben. Kein Grund zur Sorge. Ich bin hier, um Ihnen zu helfen und nur um zu bestätigen, dass Sie das betroffene Gerät weiterhin verwenden können. Wenn ja, müssen wir den Fehler analysieren. Können Sie bitte die Systemprotokolle auf dem PC überprüfen, damit wir die Ursache des Problems genauer untersuchen können?

Befolgen Sie dazu bitte die Schritte unter diesem Link:

https://www.yourwindowsguide.com/2017 /12/How-to...

Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

Dann laden Sie es bitte hoch, indem Sie den Schritten unter dem Link folgen.

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft, und ich hoffe, das hilft.

Bernhard

 

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Danke Bernard,

Hier sind die Systemprotokolle: https://drive.google.com/file/d/1FLNKvrBizGL2E0nMYGKX6Gl58VSwxQqd

 

[c.]

Einige zusätzliche Informationen, wenn ich Driver Verifier verwende: Driver Verifier - Windows drivers

Wenn Driver Verifier aktiviert ist, verschwinden diese speicherfressenden Tags (CcWq, Thre) und der RAM liegt stabil bei 20–30 %. Da ich jedoch nicht weiß, welcher Treiber verantwortlich ist, musste ich die Option „Automatisch alle auf diesem Computer installierten Treiber auswählen“ im Verifier, was den Computer sehr langsam macht. Ich suche immer noch nach einer dauerhaften Lösung.

 

[c.]

Bearbeiten (Update Nach einer Weile erwachte das CcWq wieder zum Leben und begann sich genauso zu verhalten. Ich verlasse das Folgende nur zu Informationszwecken.

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Ich habe einige weitere Tests durchgeführt und möglicherweise einen Weg gefunden, dies zu vermeiden, obwohl meine Tests nicht wirklich Sinn ergeben.

Bisher funktionierende Lösung:

Verwenden Sie Driver Verifier (folgen Sie den Anweisungen hier: Driver Verifier - Windows drivers) und „Wählen Sie Treibernamen aus a list“, wählen Sie alle Treiber aus, die mit „bth“ beginnen, starten Sie den Computer neu. CcWq-Speicherleck behoben.

Tests, die ich gemacht habe:

1. „Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch auswählen“, es funktionierte, machte den Computer jedoch extrem langsam.
   
2. "Wählen Sie Treibernamen aus einer Liste aus", wählen Sie alle Treiber aus, die mit „bth“ beginnen (Beste bisher gefundene Lösung). Ich habe wild über die Bluetooth-Treiber nachgedacht, bin mir aber nicht sicher, warum das funktioniert (mein Motherboard verfügt nicht über integriertes Bluetooth).
   
3. "Wählen Sie Treibernamen aus einer Liste aus", wählen Sie cdrom.sys aus. Beim ersten Versuch hat es funktioniert, beim zweiten Mal hat es nicht funktioniert. Das war eine zufällige Vermutung, ich habe keine Ahnung, was los ist, ich habe kein CD-ROM-Laufwerk.
   
4. "Wählen Sie Treibernamen aus einer Liste aus", wählen Sie null.sys aus. Als ich es ausprobierte, funktionierte es, entschied mich aber stattdessen dafür, die Verifizierung auf den Bluetooth-Treibern durchführen zu lassen. Ich wollte keine umfassenden Tests durchführen.
   

Ich habe keine Ahnung, was los ist und warum das funktioniert. Der Verifier AFAIK überwacht und prüft nur auf Fehler. Bisher wurden keine Fehler gemeldet und es wurde auch nicht angezeigt, dass „Pool Allocations Failed“ fehlgeschlagen ist. Die bloße Tatsache, dass er ausgeführt wird, hat das Problem jedoch behoben.

Wenn jemand etwas Licht ins Dunkel bringen kann, was das Grundproblem ist und warum dies eine Lösung ist, wäre das großartig. Wenn noch jemand das gleiche Problem hat, können Sie die Lösung ausprobieren und sich dann melden?

 

[L.]

Hallo, vielen Dank für die detaillierten Informationen. Bei der Überprüfung und Analyse Ihrer Ereignisdateien sind allgemeine Fehler in den Ereignisdateien aufgetreten. Bitte befolgen Sie außerdem die folgenden Schritte, damit wir das Problem beheben können:

Methode 1. Führen Sie einen sauberen Neustart durch:

Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört.

- Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste msconfig ein und wählen Sie aus den Ergebnissen Systemkonfiguration aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Dienste“ der Systemkonfiguration die Option „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und dann „Alle deaktivieren“ aus.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „Task-Manager öffnen“.

- Wählen Sie unter „Start“ im Task-Manager für jedes Startelement das Element aus und wählen Sie dann „Deaktivieren“ aus.

- Schließen Sie den Task-Manager.

- Wählen Sie auf der Registerkarte „Start“ der Systemkonfiguration die Option „OK“. Wenn Sie den Computer neu starten, befindet er sich in einer sauberen Startumgebung.

Referenz zur Fehlerbehebung: https://support.microsoft. com/en-us/help/929135...

Methode 2. Speicherdiagnosetool ausführen: Das Speicherdiagnosetool ist ein RAM-Test, um zu überprüfen, ob Probleme mit dem RAM vorliegen.

- Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie dann mdsched.exe ein, klicken Sie auf OK und starten Sie das Gerät neu.

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dringend, sich an einen Techniker vor Ort zu wenden, um das Gerät physisch zu überprüfen, da es sich um ein Hardwareproblem handelt, möglicherweise ein RAM-Austausch erforderlich ist oder nur das Motherboard gereinigt werden muss. Eine andere Möglichkeit besteht darin, jeden RAM zu entfernen und zu testen Wenn das gut funktioniert, ist der RAM, den Sie entfernt haben, defekt.

 

[c.]

Hallo Bernard, das Problem wurde gelöst und der Schuldige gefunden. Mein System hatte keine Probleme mit dem physischen Speicher, als ich Methode 2 ausführte. Deshalb habe ich Ihren Vorschlag ausprobiert, alle Nicht-Microsoft-Dienste zu deaktivieren, und durch individuelles Testen habe ich denjenigen gefunden, der CcWq ausgelöst hat.

Der Dienst WD Drive Manager (WDDriveService.exe) war derjenige, der mit CcWq verknüpft war. Sobald ich diesen Prozessbaum beendet habe, wurde Speicher freigegeben. Wenn ich es beim Start deaktiviere, ist das Problem überhaupt nicht vorhanden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und Anregungen. Zwei Geheimnisse bleiben bestehen:

1. Warum zeigt der Task-Manager nicht an, dass WDDriveService.exe den gesamten RAM verbraucht? Es zeigt lediglich eine Nutzung von 99 % an, ordnet diese jedoch nicht dem Prozess zu.
   
2. Warum hat die Treiberüberprüfung, die ich mit den Bluetooth-Treibern durchgeführt habe, den Beginn des Problems verzögert? Es schien wirklich so, als hätte das etwas damit zu tun.
   

Auf jeden Fall scheint es behoben zu sein, und ich danke Ihnen noch einmal, dass Sie mir die Mühe erspart haben, Windows von Grund auf neu zu installieren und/oder befürchten zu müssen, ich hätte einen Virus. (Es gibt einige Ransomware, die die Erweiterung .ccwq verwendet, daher vermutete ich, dass es damit zusammenhängen könnte.)

 

[L.]

Hallo, vielen Dank für Ihre Kooperation und ich bin froh, dass jetzt alles gut ist. Technisch gesehen verbraucht WDDriveService.exe viel RAM, wenn im Hintergrund ein Dienst eines Drittanbieters ausgeführt wird, was durch den sauberen Neustart behoben werden sollte. Darüber hinaus ist die Auslastung hoch, wenn sich Schadsoftware auf dem PC befindet oder die Festplatte beschädigt ist. Dies ist der einzige Grund für die hohe Auslastung.