Hallo
MandzUSA,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen hier im Windows 11 Community Forum
zu posten.
Bezüglich Ihres Problems, dass Ihr Surface Pro 7 ständig abstürzt. Lassen Sie mich Ihnen heute helfen. Ich werde Ihnen einige grundlegende Fehlerbehebungsmaßnahmen vorstellen, mit denen das Problem möglicherweise behoben werden kann.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können:
Clean Boot – startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen, sodass Sie feststellen können, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört.
Wie man es durchführt ein sauberer Neustart in Windows (microsoft.com)
Abgesicherter Modus – Der abgesicherte Modus ist eine alternative Startmethode für Windows-Betriebssysteme die die Diagnose von Problemen erleichtert. Die einzigen geladenen Startprogramme sind das Betriebssystem und Treiber für Maus, Tastatur und Anzeigemodi. Es ist oft möglich, dass ein System im abgesicherten Modus startet, obwohl es normalerweise nicht startet.
Starten Ihr PC im abgesicherten Modus in Windows 10 (microsoft.com)
Systemwiederherstellung – Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Wiederherstellungspunkte zu erstellen, wenn Sie eine neue App, einen neuen Treiber oder ein neues Windows-Update installieren und wenn Sie einen Wiederherstellungspunkt manuell erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien, entfernt jedoch Apps, Treiber und Updates, die nach der Erstellung des Wiederherstellungspunkts installiert wurden. Um zu einem Wiederherstellungspunkt zurückzukehren.
Systemwiederherstellung verwenden (microsoft.com)
Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, beobachten Sie bitte die Geräteleistung und teilen Sie uns mit, ob das Problem weiterhin besteht.
Wir freuen uns auf ihre Antwort. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich an uns wenden, indem Sie auf diesen Beitrag antworten.
Aufrichtig,
Carlo O.
Windows 11-Community