Windows kann nicht gestartet werden (0xc0000102)

[F.]

Hallo,

Ich wollte Sie um Hilfe bitten, da mir die Ideen zur Reparatur meines Computers ausgehen. Tatsächlich wird mir seit etwa drei Wochen, wenn ich meinen Computer starten möchte, auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt: „Windows konnte nicht gestartet werden. Eine kürzliche Softwareänderung könnte die Ursache für diesen Vorfall sein.“ Der zugehörige Fehlercode ist 0xc0000102, und ich habe auch die Datei, die das Problem zu verursachen scheint, an folgendem Speicherort: \WINDOWS\system32\winload.efi

Der Computer gehört eigentlich meinen Eltern, ich weiß nicht genau, was passiert ist, aber anscheinend ist dieses Problem bei einem Update von Windows 10 auf Windows 11 aufgetreten.

Ich habe einen bootfähigen USB-Stick mit der ISO von Windows 10 und dann Windows 11 erstellt, um den Computer zu starten, der das Problem darstellt. Dann habe ich das „System Restart Tool“ verwendet, um es unter „Fehlerbehebung“ zu finden, und war zu diesem Zeitpunkt das einzig mögliche Ziel Das System ist Windows 11, während der Computer zum Zeitpunkt des letzten Betriebs noch unter Windows 10 lief. Durch Klicken auf diese Option erhalte ich nach nur 5 Sekunden direkt die Meldung „System Restart Tool konnte Ihren PC nicht reparieren“. Ich habe das Gefühl, dass es gar nicht nötig ist, es zu versuchen, es geht so schnell. Ich habe es mit chkdsk versucht, das auf dem Laufwerk C: ziemlich lang war, aber es hat offensichtlich kein Problem gefunden. Ich habe versucht, einen sfc /scannow auszuführen, der sich weigerte, dann den BCD über mein Terminal zu reparieren, aber ich hatte auch Fehler bei den ersten Befehlen, die mich daran hinderten, das zu tun, was ich wollte, wie bei „bootrec /FixMbr“, das „A Es wurde ein nicht vorhandenes Gerät angegeben“, dasselbe gilt für „bootrec /FixBoot“.

Wie Sie sich vorstellen können, ist kein Systemwiederherstellungspunkt verfügbar, da nie einer erstellt wurde.

Ich gestehe, ich weiß nicht, woher das Problem wirklich kommt und wie ich es lösen kann, da ich weiß, dass ich die Dokumente (einige davon wichtig) auf dem Computer behalten möchte, selbst wenn ich ihn neu initialisieren muss. Ich stelle mir vor, dass alle Daten verloren gehen, wenn ich versuche, eine Version von Windows 11 über die bestehende neu zu installieren?

Hoffentlich können Sie mir bei meinem Problem helfen,

Aufrichtig.

 

[N.]

Hallo, ich bin Nicole, eine unabhängige Beraterin und ein Windows-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Es tut mir leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, damit Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.

Wie ich hier sehe, können Sie Windows auf dem vorhandenen beschädigten Betriebssystem neu installieren. Formatieren Sie einfach nicht das Laufwerk, auf dem Windows installiert ist. Klicken Sie einfach auf das Laufwerk und dann auf „Weiter“. Nach Abschluss der Neuinstallation werden alle Ihre Dateien, einschließlich der alten Windows-Systemdateien, im Ordner Windows.old abgelegt. Von dort aus können Sie Ihre Dateien in diesem Ordner durchsuchen, sie dann kopieren oder ausschneiden und dann am neuen Speicherort außerhalb dieses Ordners einfügen. Wenn Sie sicher sind, dass alle wichtigen Dateien gesichert sind, löschen Sie den gesamten Ordner „Windows.old“, um den Speicherplatz zu behalten, den das alte beschädigte Windows-Dateisystem verwendet.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien haben, bevor Sie den Ordner „Windows.old“ löschen.

Ihre Dateien sind unter C:\Windows.old\ zu sehen. .

Danke schön.

 

[F.]

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort!

Wenn ich jedoch Windows mit meinem USB-Stick installieren möchte, wähle ich zwar „Windows installieren und Dateien behalten“, aber mir wird angezeigt, dass das Upgrade nicht verfügbar ist, wenn ich meinen Computer mit dem Installationsmedium starte. Dann wird mir gesagt: „Wenn auf diesem Computer bereits eine Kopie von Windows installiert ist und Sie ein Upgrade durchführen möchten, entfernen Sie das Installationsmedium und starten Sie Ihren Computer neu. Sobald Windows normal neu gestartet wurde, legen Sie das Installationsmedium ein und führen Sie das Windows-Installationsprogramm aus.“

Das Problem besteht, wie Sie sicher verstanden haben, darin, dass ich keinen Zugriff auf das bereits auf dem Computer installierte Windows habe, da dieser nicht startet.

Haben Sie eine Idee, wie ich wie von Ihnen vorgeschlagen eine neue Windows-Version installieren kann?

Vielen Dank.

 

[N.]

Hallo nochmal. Sie müssen eine benutzerdefinierte Installation durchführen. Wählen Sie dort einfach das Laufwerk aus, auf dem Windows installiert ist. Denken Sie daran, das Laufwerk nicht zu formatieren und Windows einfach über das vorhandene Betriebssystem zu installieren.

Viel Glück und Grüße.

 

[F.]

Das Problem besteht leider weiterhin.

Es ist ziemlich seltsam, was passiert, aber mir wird nur ein Laufwerk angeboten, das anscheinend leer ist, da es eine Gesamtgröße von 931,5 GB und einen freien Speicherplatz von 931,3 GB hat. Ich weiß nicht, was bei diesem Übergang von Windows 10 auf 11 passiert ist. Eine weitere erstaunliche Tatsache ist, dass mein Chkdsk mindestens 2 oder 3 Stunden brauchte, um fertig zu werden, was bedeutet, dass irgendwo noch viele Dateien vorhanden sind ... Aber wo ?

Wenn ich jedoch das einzige Laufwerk auswähle, das mir angeboten wird, erhalte ich die Fehlermeldung: „Wir konnten keine Partition erstellen und auch keine bereits vorhandene Partition finden. Weitere Informationen finden Sie in den Protokolldateien der Installation.“

Was kann ich jetzt machen?

Danke noch einmal.

EDIT: Endlich konnte ich die Installation auf der Festplatte starten, auf der Windows zuvor installiert war. Ich warte jetzt auf das Ergebnis, ich werde es euch wissen lassen. EDIT : I was finally able to launch the installation on the disk where Windows was installed before. I'm waiting to see the result now, I'll let you know.

 

[F.]

Nach Auswahl des Datenträgers, auf dem sich Windows zuvor befand (auch wenn dieser als leer angezeigt wird), erscheint ein Fenster mit mehreren Schritten der Windows-Installation:

- Windows-Dateien kopieren (OK)

- Vorbereitung der Dateien für die Installation (100 % - OK)

- Funktionen installieren (OK)

- Installation von Updates (OK)

- In Bearbeitung (Problem)

Tatsächlich erscheint während des letzten Schritts eine Fehlermeldung (hier geht es wieder los), die besagt: „Windows konnte den Computer nicht für den Start in der nächsten Installationsphase vorbereiten. Um Windows zu installieren, starten Sie das Installationsprogramm neu.“

Warum wurde dieser letzte Schritt nicht bestanden? Es ist verrückt, nichts will funktionieren.

Was kann ich jetzt versuchen?

Zögern Sie nicht, wenn Sie Bilder benötigen, um das Problem visuell darzustellen, auch wenn die Nachrichten nicht auf Englisch (sondern auf Französisch) verfasst sind.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

 

[N.]

Hallo wieder.

Es könnte hilfreich sein, wenn Sie ein Bild des Problems bereitstellen können.

Im schlimmsten Fall müssen Sie Windows möglicherweise auf einem anderen Laufwerk installieren und die Dateien auf dem aktuellen Laufwerk extrahieren, indem Sie es stattdessen zu einem Sicherungslaufwerk machen.

Es scheint, dass auf der anderen Systempartition von Windows eine Beschädigung vorliegt, die nur behoben werden kann, indem alle Laufwerke gelöscht und von Windows neu partitioniert werden.

Danke schön.

 

[F.]

Um es auf den Bildern für Sie klarer zu machen, habe ich meine Version meiner Windows-ISO auf eine englische Version geändert.

Hier finden Sie in chronologischer Reihenfolge einige Bilder von dem, was ich tun konnte, und den verschiedenen Fehlern, auf die ich gestoßen bin.

Was Ihre Ratschläge in letzter Zeit betrifft, können Sie mir bitte etwas klarer erklären, wie das geht, wenn es keine andere Lösung gibt?

Ist es wirklich sinnvoll, zu versuchen, alle Daten wiederherzustellen, wenn man weiß, dass die Festplatte C: leer zu sein scheint?

Falls ich bereit bin, mich von den Daten auf der Festplatte zu trennen, wie kann ich sie dann zurücksetzen und Windows ordnungsgemäß neu installieren, selbst wenn ich alle meine Daten verliere?

Danke nochmal für deine Hilfe.

 

[N.]

Hallo nochmal,

Auf dem Screenshot, den Sie geteilt haben, sehe ich das Laufwerk, auf dem Windows installiert ist. Dabei handelt es sich um das primäre Laufwerk mit einem freien Speicherplatz von 887,3 GB.

Aus dem Fehlercode im ersten Screenshot geht hervor, dass der Fehler auf fehlende Dateien im Installationsprogramm selbst zurückzuführen ist.

Wenn möglich, erstellen Sie das bootfähige Gerät mit einem anderen funktionierenden Computer, dem vorhandenen USB-Flash-Laufwerk und dem Medienerstellungstool von Windows neu.

Für die Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie diesem Link folgen.

Versuchen Sie nach der Neuerstellung des USB-Flash-Laufwerks erneut, eine benutzerdefinierte Installation durchzuführen.

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie eine Neuinstallation durchführen, indem Sie die hier aufgeführten Schritte ausführen.

[Windows 11/10] How to create and use installation media to reinstall Windows 11/10 via USB drive | Official Support | ASUS Global[Windows 11/10] How to create and use installation media to reinstall Windows 11/10 via USB drive | Official Support | ASUS Global

Danke und viel Glück.

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[F.]

Hallo,

Ich wollte diese Nachricht senden, um mein Problem weiterzuverfolgen. Mein Hauptproblem ist tatsächlich gelöst. Was Sie mir in Ihrer letzten Nachricht mit den 2 Links empfohlen haben, war tatsächlich das, was ich am Anfang bereits versucht hatte, was aber beim letzten Schritt „Finishing Up“ nicht funktionierte.

Tatsächlich war mein Windows nicht auf meiner 1-TB-Festplatte installiert, wie ich dachte, sondern auf einer 128-GB-SSD, die völlig beschädigt war. Als ich versuchte, Windows ordnungsgemäß auf meiner 1-TB-Festplatte zu installieren, funktionierte es nicht mehr, da es bereits anderswo existierte. Ich habe einfach die problematische SSD entfernt, um Windows vorübergehend ordnungsgemäß auf meiner Festplatte zu installieren, und dieses Mal hat alles perfekt funktioniert.

Ich weiß nicht, was mit der Festplatte passiert ist, auf der Windows installiert ist, aber sie ist für keinen Computer lesbar, es ist unmöglich, sie zu öffnen, zu lesen oder zu formatieren, nicht einmal mit Linux auf meinem anderen Computer. Ich kann damit nichts anfangen, ich habe viele verschiedene Techniken ausprobiert, deshalb werde ich mir eine neue SSD kaufen.

Vielen Dank, dass Sie mir in den letzten Tagen geholfen haben, das ist sehr nett.

Habt einen schönen Feiertag und einen schönen Abend!

Aufrichtig.