E
E.
WinUser
- WLAN-Symbol und Bluetooth sind verschwunden
- #1
Gestern habe ich einfach meinen Laptop neu gestartet, weil Bluetooth nicht richtig funktionierte. Aber ansonsten hat alles gut funktioniert. Keine Updates, nur ein normaler Neustart.
Danach bemerkte ich, dass das WLAN kein Netzwerk aufnahm. Ich habe alles versucht.
Überprüfte die Treiber auf Updates, deaktivierte sie und installierte sie neu. Ich habe versucht, das Netzwerk zurückzusetzen. Dann habe ich versucht, neue Updates zu installieren, und als ich neu startete, bekam ich den blauen Bildschirm „Death on Loop“, sodass ich Windows neu installieren musste. Nichts. Außerdem gibt es im Gerätemanager keinen Bluetooth-Treiber.
Ich habe um Live-Support mit Fernbedienung gebeten. Sie verstehen das Problem nicht und sagten mir, ich solle noch ein paar Windows-Updates durchführen und sehen, ob es funktioniert.
Nach den Updates ist es schlimmer geworden. Das WLAN-Symbol ist vollständig verschwunden. Und jetzt sagt der WLAN-Treiber „Dieses Gerät kann nicht gestartet werden (Code10)“.
Kann es zu diesem Zeitpunkt ein Hardwareproblem sein?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Edition Windows 11 Home
Version 21H2
Installiert am 06.12.2022
Betriebssystem-Build 22000.708
Danach bemerkte ich, dass das WLAN kein Netzwerk aufnahm. Ich habe alles versucht.
Überprüfte die Treiber auf Updates, deaktivierte sie und installierte sie neu. Ich habe versucht, das Netzwerk zurückzusetzen. Dann habe ich versucht, neue Updates zu installieren, und als ich neu startete, bekam ich den blauen Bildschirm „Death on Loop“, sodass ich Windows neu installieren musste. Nichts. Außerdem gibt es im Gerätemanager keinen Bluetooth-Treiber.
Ich habe um Live-Support mit Fernbedienung gebeten. Sie verstehen das Problem nicht und sagten mir, ich solle noch ein paar Windows-Updates durchführen und sehen, ob es funktioniert.
Nach den Updates ist es schlimmer geworden. Das WLAN-Symbol ist vollständig verschwunden. Und jetzt sagt der WLAN-Treiber „Dieses Gerät kann nicht gestartet werden (Code10)“.
Kann es zu diesem Zeitpunkt ein Hardwareproblem sein?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Edition Windows 11 Home
Version 21H2
Installiert am 06.12.2022
Betriebssystem-Build 22000.708