BitLocker Wiederherstellungsschlüssel ist nicht zu lesen.

[J.]

BitLocker Wiederherstellungsschlüssel ist nicht zu lesen. Bekomme da ein "Eis am Stil" mit einer TraceID. Wie mache ich weiter? Im Link Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an uns. Bekomme ich keinen Support, der mich bei dem Problem weiter bringt.

 

[s.]

Hola,
wo steht denn der unleserliche Schlüssel?
Und was hat "Eis am Stiel" damit zu tun?
Der Schlüssel steht in deinem Windows-Konto.
Gruß,

 

[T.]

Hallo Julia,
derzeit haben einige Leute wieder mal Probleme mit der Bitlocker Recovery Key Webseite.
Dies scheint wohl ein Server Problem seitens Microsoft zu sein.
Es gab Fälle wo die User einen anderen Browser probiert haben und damit erfolg hatten.
Sollte es mit einem Browser auch nicht gehen, solltest Du den Microsoft Support kontaktieren und denen das Problem melden.
Gruß

 

[J.]

Das Fenster, wo der Key zu lesen ist, wird durch die Seite mit dem Eis am Stil ersetzt.

 

[J.]

Ich habe Chrom, Firefox und Edge probiert. Alle zeigen mir das "Eis am Stil" an.

 

[T.]

Okay.
Dann klick auf den Feedback Button:

.
Und dann fülle das Formular aus und sende es ab.
Wann das Problem allerdings gefixt wird, i don´t know.
Gruß

 

[W.]

Versuche mal, dich im Browser deines Handys oder eines anderen PCs über die Seite A day to lend a hand anzumelden. Aktuell werden mir dort problemlos meine Wiederherstellungsschlüssel angezeigt.