BSOD Windows 11 CLOCK-WATCHDOG-TIMEOUT

[N.]

Mein Pro8 hatte gerade diesen Fehler, am 28. Juni bekam ich einen weiteren BSOD mit dem Stoppcode MEMORY_MANAGEMENT. Was ist los? Ist das ernst?

 

[D.]

Hallo Nix_71

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[N.]

Vielen Dank, hier sind 2 davon

OneDrive

 

[D.]

Hallo Nix_71

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

Um zu erzwingen, dass Windows 11 alle fehlerhaften Treiber anzeigt, wäre es am besten, die Treiberüberprüfung zu aktivieren, Ihren PC dreimal abstürzen zu lassen, dann die Treiberüberprüfung auszuschalten und schließlich alle neu erstellten Minidump-Dateien hochzuladen

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

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Beachten Sie Folgendes: Wenn Sie bei aktivierter Treiberüberprüfung Schwierigkeiten beim Einstieg in Windows haben:

Starten Sie Ihren PC, während Windows versucht zu laden (rotierende Punkte), und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt, um einen harten Shutdown durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen.

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Option – Starteinstellungen und klicken Sie auf Neu starten

Drücken Sie beim Neustart 4, um in den abgesicherten Modus zu gelangen

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, führen Sie diese beiden Befehle aus und starten Sie dann Ihren PC neu.

Prüfer/Zurücksetzen

Verifier /bootmode resetonbootfail

 

[N.]

Obwohl ich zuversichtlich bin, Schritte wie diesen durchzuführen, unterliegt mein SufacePro 8 immer noch der Garantie. Sollte ich wirklich damit herumspielen, wenn es so ist?

 

[D.]

Hallo Nix_71

Da Sie ein Surface-Gerät besitzen, das sich stark von anderen Laptops unterscheidet und eine Garantie besteht, ist es am besten, es zur Wartung einzusenden

 

[N.]

MS bietet einen Austausch an, also werde ich diesen Weg einschlagen, aber vielen Dank für Ihre Hilfe

 

[D.]

Hallo Nix_71, ich helfe gerne, dieser Austausch wäre die beste Option,

 

[N.]

Mmmm, es ist eine generalüberholte Maschine und die Garantie wird nicht verlängert ...

 

[D.]

Hallo Nix_71,

Wenn ich es wäre, würde ich einfach das Gerät formatieren und Windows sowie alle Treiber und Firmware neu installieren. Sie haben ein neues Gerät, warum sollten Sie es gegen ein gebrauchtes tauschen?

Surface-Geräte sind sehr spezifisch und die Methode dazu ist sehr unterschiedlich. Bitte posten Sie diese Frage im Surface-Forum (unten verlinkt). Dort haben Sie Zugang zu Surface-Experten wie Barb Bowman, die Sie durch den Prozess führen können.

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