Der Scanner funktioniert nach dem Windows-Update nicht

[c.]

Mein Scanner funktioniert nicht

Der Microsoft 365-Support hat mir bei der Neuinstallation geholfen, aber es funktioniert immer noch nicht.

Aktuelle Fehlermeldung: „Kann den Scanner nicht finden. Überprüfen Sie die Stromversorgung und die Kabel.“

Ich vergewissere mich, dass der Scanner eingeschaltet und mit meinem Computer verbunden ist.

imageFORMULA DR-C225W II

Bitte helfen Sie.

 

[c.]

Ich kann helfen, aber was meinst du mit Scanner?

 

[G.]

Hallo Carole. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Ich würde den Scanner sauber installieren, was fast immer funktioniert, länger hält und tatsächlich Zeit spart. Windows benötigt immer noch die Software mit vollem Funktionsumfang, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners ordnungsgemäß auszuführen, nur einen Treiber und/oder die neuen Apps sind nicht ausgereift genug, um vollständig zuverlässig zu sein. Folge diesen Schritten:

1) Schalten Sie den Scanner ein. Falls er verkabelt ist, ziehen Sie das USB-Kabel vom PC ab.

2) Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen, um Scannersoftware zu finden und zu deinstallieren.

3) Verwenden Sie eine dieser Methoden, um alle alten Drucker- oder Scannertreiber zu entfernen:

https://www.tenforums.com/tutorials/101274-unin.. .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Treiber verwendet wird, versuchen Sie diese Schritte:

https://techjourney.net/failure-unable- zum Löschen...

4) Geben Sie nun „Systemsteuerung“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie CP und wählen Sie „Symbolansicht“. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Geräte und Drucker“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle gleichnamigen Scanner oder Faxgeräte zu löschen. Starten Sie den PC neu.

5) Gehen Sie zur Support-Downloads-Webseite des Scannermodells, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist es auch an der Zeit, zu prüfen, ob eine neuere Drucker-Firmware installiert werden kann, was sehr wichtig ist.

6) Extrahieren Sie die Druckersoftware, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei, um sie als Administrator auszuführen. Befolgen Sie die Setup-Bildschirme genau, während Sie die Software installieren. Bei USB sollte eine Meldung angezeigt werden, wann der Drucker angeschlossen werden muss.

Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, damit sie ordnungsgemäß funktioniert:

https://www.windowscentral.com/how-install-non-...

https://www.windowscentral.com/how-install-olde...

Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie mit den Ergebnissen jedes Schritts.

Sobald es installiert ist und Sie einen Testdruck ausgeführt und es dann gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Druckersoftware und gehen Sie zu den Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für das Scannen in die Datei sowie die gewünschte E-Mail-App festzulegen Gegebenenfalls für „Scannen in E-Mail“ geöffnet.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit antworten und uns mitteilen, wie es gelaufen ist. Wenn Sie mit der Bewertung meines Beitrags warten, bis wir fertig sind, werde ich weiter mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[c.]

Danke Greg.

Anscheinend funktioniert mein Scannerkabel nur mit Windows 10. Es lässt sich nicht mit Windows 11 verbinden.

Wie kann ich zu Windows 10 zurückkehren?

 

[c.]

hast du einen Wiederherstellungspunkt erstellt?

 

[G.]

Hallo nochmal, Carole –

Was sagt Ihnen, dass das Scannerkabel aufgrund von Windows 11 nicht funktioniert? Das klingt ungewöhnlich. Hast du es schon mal mit einem anderen Kabel probiert?

Mit einer dieser Methoden können Sie innerhalb von zehn Tagen zu Windows 10 zurückkehren:

https://www.yourwindowsguide.com/2021/08/how- zu...

Sie können die 10 Tage auch auf bis zu 60 Tage verlängern, wenn Sie mehr Zeit für die Entscheidung benötigen:

https://www.droidwin.com/extend-10-day-windows- ...

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.