Hello Pin wird nicht erstellt

[J.]

Hello Pin wird nicht erstellt
Hallo zusammen,
ich habe ein neues Laptop unter Windows 11. Bei der ersten Einrichtung habe ich mein aktuelles Microsoft-Konto angegeben. Bei der nächsten Anmeldung wurde ich aufgefordert, ein Hello Pin zu erstellen. Dies war nicht möglich, da es angeblich mit meinem Microsoft-Konto ein Problem gibt. Ich wurde unter account.live.com aufgefordert, mein aktuelles Konto durch ein neues Konto unter @outlook.com zu ersetzen. Die Hello Pin konnte trotzdem nicht erstellt werden. Beim der nächsten Windows-Anmeldung wurde mein altes Konto als nicht existent bezeichnet und bei der Eingabe des neuen Kontos konnte ich nicht mehr auf die Benutzeroberfläche gelangen und bewegte mich bei der Anmeldung in einer Endlosschleife.
Hat jemand eine Lösung?

 

[U.]

Guten Morgen Wolfgang und @ Jutta
Das Verzeichnis Treiber bzw. Driver gibt es nicht in der ISO auf dem Stick
Es gibt nur die Ordner inf und migration und dort wtr und dort sind die ftp Dateien und zwar die 7 er und keine 9er
Ich denke wenn schon auf dem Bootstick implementieren dann im Ordner wtr
Ein 2ter Stick wäre in meinen Augen besser da ließen sich die Treiber schneller finden
Liebe grüße UWE
Edit und warum alles löschen dann ist die Acer Recovery weg

 

[J.]

Hallo Uwe,
ich bin nur eine ganz normale Laptop-Nutzerin. Ich fürchte, dass mir die erforderlichen Grundkenntisse fehlen, um derartige Aktionen im Windows durchzuführen. Den Treiber konnte ich jetzt auf meinen weiteren Laptop herunterladen. Doch wo befindet er sich jetzt, um ihn zu entpacken und die drei erforderlichen Dateien auf einen 2. Stick zu laden?
Jutta

 

[U.]

Hallo Jutta
Der Download sollte sich im Download Ordner befinden nicht im Intel Log Ordner
Oder bei, wenn dir der Begriff Download Ordner nichts sagt, im Ordner Transfericas
Dort dann entpacken und und beide entpackten Ordner getrennt auf den Stick kopieren
Ich würde es mit dem F6flpy-x64 (Intel® Non-Intel® VMD) probieren beim Treiber laden wenn der nicht geht so nimm den anderen dann
Liebe grüße UWE

 

[J.]

Hallo Uwe,
das Aufrufen der extrahierten Dateien (letzte Zeile) wird durch eine INTEL- Fehlermeldung, die auch auf deren Internet-Seite zu sehen ist, blockiert: “Setup-Programm wurde vorzeitig beendet”, und “Sie versuchen, diese Software auf einer nicht unterstützten Plattform zu installieren”.
Jutta

 

[J.]

Hallo Uwe,
der 2. Laptop, der benutzt wird, ist ein HP Pavilion von 2017. Windows 10 ist installiert.
Jutta

 

[U.]

Hallo Jutta
Ich habe ihn jetzt direkt von Acer USA runtergeladen und entpackt
Du bekommst ihn über meine One Drive Datei
IRST_Intel_18.6.1.1016.2_W10x64W11x64_A
Kopiere den Ordner auf einen weiteren Stick
Und im Setup bei Treiber laden wählst du im geöffnetem Ordner dann die Datei iaStoreVD.sys
Liebe grüße UWE

 

[J.]

Hallo Uwe,
das Problem ist gelöst!
Ich habe letztlich die Option “Computer Reparatur” angeklickt und “zurücksetzen auf Werkseinstellungen”.
Alles Weitere ging wie von selbst.
Vielen Dank für Deine dreitägige kompetente Beratung.
Nebenbei habe ich eine Menge gelernt. Am Anfang wuβte ich noch nicht einmal, was Bios ist.
Viele Grüβe aus Portugal.
Jutta

PS: Es kann sein das ich das Feedback nicht richtig eingegben habe. Kann man das nachtraeglich aendern?

 

[U.]

Hallo Jutta
Freut mich für dich
Ja das kannst du die markierte Antwort wieder löschen und eine andere markieren
Und Jippi es hat doch geklappt mit den Werkseinstellungen
Und jetzt hat auch die Einrichtung mit PIN geklappt oder?
Falls jetzt wieder Norton installiert sein sollte bitte diesen umgehend deinstallieren
Norton Remove and Reinstall
Achte dabei drauf das du nur entfernen wählst sonst wird der nach der Deinstallation erneut installiert
Liebe grüße UWE

 

[J.]

Hallo Uwe,
zur Hello PIN-Eingabe ist zu sagen, dass bei den Anfangseinstellungen diese mehrmals aufgrund der bekannten Fehlermeldung eingegeben werden musste, obwohl sie den Anforderungen entsprach, bis sie letztlich angenommen wurde.
Das habe ich beim ersten Mal einfach ignoriert, was jetzt viel Aufwand bedeutet hat.
Nochmals Vielen Dank!
Viele Grüβe
Jutta