HP-Fingerabdruck-Treiber

[J.]

Ich habe ein HP Elitebook x360 1040 g5. Der Fingerabdruck-Treiber erscheint nicht auf den biometrischen Geräten, es ist nur die Gesichtserkennung. Was muss ich bitte tun, damit der Fingerabdruck-Taucher angezeigt wird? Vielen Dank

 

[E.]

Hallo Joseph. Das ist Emily.

Sie können versuchen, den Treiber manuell von HP herunterzuladen und zu installieren und zu prüfen, ob er anschließend funktioniert. https ://support.hp.com/us-en/drivers/selfservic...

Sollte es danach nicht funktionieren, kann es sich um einen Hardwaredefekt handeln – dass die Hardware nicht erkannt wird. In diesem Fall sollten Sie sich hierzu möglicherweise an HP wenden. Viel Glück!