In Windows-Anwendungen kann nicht gescrollt werden; Einstellungen, Startmenü usw.

[e.]

Wie der Titel schon sagt, kann ich mein Scrollrad nicht verwenden, um in Windows-Anwendungen nach unten zu scrollen, vor allem in den Einstellungen und sogar im Abschnitt „Alle Apps“ des Startmenüs. Ich verwende Windows 11 Home 22H2 (Version 22621.675) auf einem Ryzen 5 5600-Prozessor und einer Radeon RX 6600-Grafikkarte mit Version 22.10.2 der Adrenalin-Software/-Treiber von AMD. Windows Update meldet, dass keine neuen Updates verfügbar sind. Bei Bedarf kann ich auf Anfrage ein DxDiag oder andere Informationen zu meinem System bereitstellen. Schnelle Bearbeitung: Ich kann in anderen Anwendungen wie Firefox oder Discord scrollen.

 

[J.]

Hallo Eccodreams –

Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben und würde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Gab es vor dem Problem kürzlich Änderungen an Ihrem Computer? Führen Sie in der Zwischenzeit bitte die Systemdateiprüfung durch. Klicken Sie für die Schritte auf den Link unten.

https://support.microsoft .com/en-us/windows/usi...

Ich hoffe das hilft. Haben Sie einen guten Tag.

Danke schön,

 

[e.]

Hallo Jerico,

Ich habe gerade von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert und bisher ist dies das einzige Problem, das ich hatte. Ich habe die von Ihnen vorgeschlagenen Schritte ausgeführt und anschließend wurde der Text „Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden“ angezeigt. aufgetaucht. Ich kann immer noch nicht scrollen.

 

[J.]

Hallo Eccodreams –

Danke für Ihre Antwort. Ich verstehe, dann versuchen Sie bitte, ein neues Benutzerprofil zu erstellen, um zu prüfen, ob das gleiche Problem auftritt. Klicken Sie auf den Link unten, um die Schritte anzuzeigen.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/cre...

Wenn das Problem im neuen Benutzerprofil nicht auftritt, ist Ihr Hauptbenutzerprofil möglicherweise beschädigt.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Grüße,

 

[e.]

Jerico,

Interessant ... das Problem tritt bei einem anderen Benutzerprofil nicht auf. Wie kann ich mein aktuelles Benutzerprofil reparieren?

 

[J.]

Hallo Eccodreams –

Ich verstehe, dann klicken Sie bitte auf den Link unten, damit Sie Ihr Benutzerprofil reparieren können. Falls Sie Ihr beschädigtes Benutzerprofil nicht reparieren können, folgen Sie bitte den Schritten für „Dateien in das neue Benutzerprofil kopieren“, damit Sie alle Ihre übertragen können Daten von Ihrem Hauptbenutzerprofil in das neue Benutzerprofil umwandeln.

Hinweis: Die Schritte im Link gelten für Windows 10, funktionieren jedoch auch unter Windows 11.

https://support .microsoft.com/en-au/windows/fix...

Grüße,

 

[e.]

Jerico,

Beim Öffnen von mmc gibt es keine Option für lokale Benutzer und Gruppen. Wenn ich versuche, das Snap-In hinzuzufügen, erhalte ich die Fehlermeldung „Dieses Snap-In kann möglicherweise nicht mit dieser Edition von Windows 10 verwendet werden. Um Benutzerkonten für diesen Computer zu verwalten, verwenden Sie das Benutzerkonten-Tool in der Systemsteuerung.“ obwohl ich Windows 11 verwende. Ich bin mir nicht sicher, wohin ich von hier aus gehen soll. Ich habe eine Kopie von lusrmgr.exe von Github erhalten (da es in den Home-Editionen von Windows deaktiviert ist), aber selbst damit weiß ich nicht, was ich tun soll; In Schritt 5 der von Ihnen gesendeten Anleitung heißt es: „Geben Sie die entsprechenden Informationen in das Dialogfeld ein und wählen Sie dann Erstellen“, und ich weiß nicht, was „die entsprechenden Informationen“ bedeutet.

 

[J.]

Hallo Eccodreams –

Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden gehalten haben. Wenn dies der Fall ist, führen Sie bitte eine In-Place-Reparatur/ein Upgrade durch.

Reparatur vor Ort

- Unter „In-Place-Reparatur/Upgrade oder Reparatur-Neuinstallation“ versteht man die Neuinstallation von Windows, ohne dass Ihre Anwendungen oder persönlichen Dateien berührt werden. Auf diese Weise werden Datenbeschädigungen, beschädigte Systemdateien oder fehlende Systemdateien auf Ihrem Computer durch diese Reparatur behoben oder repariert.

Um zu beginnen, müssen wir eine ISO-Datei von Windows 11 herunterladen und auf Ihrem Computer speichern. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter dem Link unten, um eine ISO-Datei zu erstellen

https://www.microsoft.com/en-us /software-downlo...

Nachdem das ISO erstellt wurde, befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Reparaturinstallation auf Ihrem Computer durchzuführen.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind oder über Administratorrechte verfügen, um mit der Reparaturinstallation fortfahren zu können.

1. Trennen Sie die gesamte externe Hardware außer Maus, Tastatur und LAN-Kabel.

2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie alle Antivirenprogramme/Anwendungen von Drittanbietern, um zu verhindern, dass diese die Reparaturinstallation beeinträchtigen.

3. Führen Sie die heruntergeladene ISO-Datei aus, wenn Sie gefragt werden: „Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt?“ Klicken Sie auf Ja

4. Das Windows 11-Setup wird geöffnet. Lesen Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Akzeptieren“.

5. Wählen Sie „PC jetzt aktualisieren“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Weiter“.

6. Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Bildschirm.

Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen, daher müssen Sie sehr geduldig warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Grüße,

 

[e.]

Jerico,

Habe diese Schritte befolgt und es hat funktioniert! Vielen Dank für deine Hilfe!

 

[e.]

Also... schlechte Nachrichten. Nachdem ich meinen Computer aus dem Ruhezustand aufgeweckt habe, ist das Problem wieder aufgetreten. Was jetzt?