Laptop startet zufällig neu

[A.]

Ich habe einen neuen Laptop Lenovo Legion 5 PRO (RTX 3070, Ryzen 7 5800H) bekommen und Windows 11 Home installiert. Manchmal sehe ich, dass der Laptop neu startet, wenn ich nichts tue. Der Laptop wurde gerade eingeschaltet und startet neu. In der Ereignisanzeige sehe ich die Ereignis-ID 1001, der PC startet nach der Fehlerprüfung neu. 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff802701e458c, 0xffffe20941616308, 0xffffe20941615b20)

Hier habe ich die Datei „MEMORY.DMP“ hochgeladen:

SPEICHER.DMP MEMORY.DMP

Können Sie mir bitte helfen?

 

[P.]

Hallo Anibohovi,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Ich lade die Speicherauszugsdatei bereits herunter, damit ich sie analysieren kann.

Können Sie überprüfen, ob Sie Minidump-Dateien haben? Es ist kleiner als der Speicherauszug und kann daher schneller heruntergeladen werden.

1. Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer

2. Gehen Sie zu C:\Windows\Minidump

3. Zippen Sie diese Dateien

4. Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox ... usw.).

5. Dann teile den Link hier.

Danke.

 

[A.]

Hallo, danke, dass du mir geholfen hast. Hier sind Minidump-Dateien. MinidumpMinidump

 

[P.]

In den Dump-Dateien war die Datei „nvlddmkm.sys“ angegeben. Diese Datei bezieht sich auf die NVidia-Grafikkarte.

Bitte versuche folgendes.

1. Installieren Sie die neuesten Windows-Updates.

2. Aktualisieren oder setzen Sie den NVidia-Treiber im Geräte-Manager zurück.

Öffnen Sie den Geräte-Manager >> klicken Sie auf „Anzeigeadapter“ >> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren NVidia-Treiber >> klicken Sie auf „Treiber aktualisieren“.

Wenn das System anzeigt, dass Sie den neuesten Treiber installiert haben. Versuchen Sie, den Treiber zurückzusetzen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren NVidia-Treiber >> klicken Sie auf „Eigenschaften“ >> klicken Sie auf die Registerkarte „Treiber“ >> klicken Sie auf „Treiber zurücksetzen“.

3. Verwenden Sie die NVidia Geforce Experience Software, um den Treiber zu aktualisieren.

4. Deinstallieren Sie den aktuell installierten NVidia-Treiber mithilfe von DDU sauber und laden Sie dann den verfügbaren Treiber von der Support-Website des PC-Herstellers bzw. der NVidia herunter und installieren Sie ihn.

5. Aktualisieren Sie das BIOS, falls verfügbar.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[A.]

Ich habe das neueste Windows-Update. Außerdem habe ich den neuesten NVIDIA-Treiber von GeForce. Ich habe in den letzten Wochen ein paar Treiber-Updates erhalten, aber mein Problem war immer noch da und besteht immer noch. Außerdem habe ich den NVIDIA-Treiber sauber installiert. Mein BIOS ist auf dem neuesten Stand. Ich habe jeden Treiber auf dem neuesten Stand.

 

[P.]

Können Sie versuchen, eine ältere oder andere Version des Nvidia-Treibers zu installieren?

 

[A.]

Ich kann es versuchen, aber es kann Tage dauern, bis ich herausfinde, ob dieser ältere Treiber hilft. Und nur Nvidia ist das Problem? Nichts anderes?

 

[P.]

Ja, alle Minidumps-Dateien weisen auf „nvlddmkm.sys“ hin.

Versuchen Sie also, eine ältere Version des Treibers zu installieren und lassen Sie mich wissen, wie es funktioniert.

Danke.

 

[A.]

Und was ist mit der Datei „memory.dmp“? Ich habe einen älteren Treiber installiert, aber es kann lange dauern, bis ich herausgefunden habe, ob das geholfen hat. Denn manchmal startete der Computer ein oder zwei Wochen lang nicht neu.

 

[P.]

HALLO,

Die MEMORY-Dump-Datei verweist auch auf „nvlddmkm.sys“.

Sie können jedoch versuchen, zu überprüfen, ob der aktuell installierte Nvidia-Treiber immer noch instabil ist, indem Sie die Treiberüberprüfung ausführen. Wenn „nvlddmkm.sys“ immer noch die Ursache für den BSOD ist, können wir davon ausgehen, dass das Problem weiterhin besteht.

Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel.

https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable...https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable...

Erinnerungen:

=> Deaktivieren Sie die Treiberüberprüfung nach 48 Stunden oder nach Erhalt eines BSOD.

=> Erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt, bevor Sie Driver Verifier ausführen.

Geben Sie die Minidump-Datei frei, sobald Sie einen BSOD-Fehler erhalten.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen.

Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[A.]

Ich habe die Treiberüberprüfung aktiviert. Und ich bekam BSOD, als ich meinen PC herunterfahren wollte. Hier sind minidump- und Speicherdateien. Im minidump befindet sich eine neue Datei von heute

minidump, Speicher.dmp minidump , memory.dmp

 

[P.]

Die neueste Minidump- und Memory-Dump-Datei lautete „mtkbtfilterx.sys“. Bei dieser Datei handelt es sich um einen MediaTek-Gerätetreiber.

Ich empfehle Ihnen, den Treiber zu aktualisieren, sofern er verfügbar ist. Wenn nicht, deinstallieren Sie es und installieren Sie es erneut.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[A.]

Ich habe versucht, alle Mediatek-Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren. Dann habe ich die Treiberüberprüfung erneut aktiviert und bekam BSOD. Hier sind minidump- und Memory.dmp-Dateien. minidump, Memory.dmpminidump , Memory.dmp

 

[P.]

Die Minidump-Datei verweist immer noch auf „mtkbtfilterx.sys“, es handelt sich jedoch möglicherweise um einen falsch positiven Bericht der Treiberüberprüfung.

Erhalten Sie immer noch BSOD, ohne den Treiberverifizierer auszuführen?

 

[A.]

Ohne Treiberverifizierer müssten wir ca. 2 Wochen warten, wenn nichts passiert. Ich werde Ihnen hier antworten, wenn ich BSOD bekomme oder wenn in zwei Wochen nichts passiert ist. Wenn ich kann. Danke

 

[P.]

Ich denke, das Wichtigste ist, dass der NVidia-bezogene Treiber („nvlddmkm.sys“) stabil ist und bei der Treiberüberprüfung nicht abgestürzt ist.

Ich hoffe, dass das Problem gelöst wurde.

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Danke.

 

[A.]

I think the important thing is NVidia related driver( "nvlddmkm.sys") is stable and didn't crash with the Driver Verifier. I hope the issue has been resolved. Please keep me posted. Thanks.

Ich denke, es ist jetzt gelöst. Der ältere Treiber ist besser. 496,49