Mein Laptop mit Windows 11 wird manchmal zufällig schwarz und manchmal mit dem Cursor auf dem Bildschirm, der sich jedoch nicht bewegen lässt

[K.]

Hallo, ich habe bereits mehrmals das gleiche Problem erlebt und weiß langsam nicht mehr, wie ich es beheben kann. Mein Laptop ist ein Acer Nitro 5 mit i5-12 Gen und einer RTX 3050. Ich verwende die Windows 11 Home Single Language Version 23H2. Manchmal wird der Bildschirm meines Laptops einfach schwarz, manchmal erscheint sogar ein nicht bewegbarer Cursor oder er flackert ab und zu. Dies passiert wirklich zufällig, manchmal 2-3 Mal am Tag, manchmal nur zweimal pro Woche. Es gab auch schon eine Zeit von fast 2 Wochen, in der es nicht passierte, daher dachte ich, dass das Problem gelöst sei. Aber gestern trat es zweimal auf und heute sogar schon dreimal. Liegt das Problem an Windows oder an meinem Laptop? Ich habe bereits einige vorgeschlagene Lösungen ausprobiert, wie das Zurücksetzen des Grafiktreibers, aber es hat nichts gebracht. Das Foto zeigt nur einen schwarzen Bildschirm, aber bevor ich das Bild gemacht habe, war ein Cursor oben links festgehalten.

 

[K.]

Entschuldigung dafür, dass ich einige Informationen vergessen habe. Die einzige funktionierende Lösung besteht darin, meinen Laptop neu zu starten. Andere haben überhaupt keine Auswirkungen.

 

[J.]

Es scheint ein häufiges Problem zu sein, mein Acer Tufbook hat dieses Problem auch, außer dass ich einen Ryzen 7 Prozessor benutze. Zwischen diesem und den Systemabstürzen suche ich immer noch nach einer Lösung.

 

[K.]

Ich habe versucht, meinen Intel-Grafiktreiber zu aktualisieren, aber das Problem trat immer noch drei Stunden nach dem Update auf.

 

[J.]

Ich habe alle meine Treiber aktualisiert, was nicht geholfen hat.