System-Firmware kann nicht gestartet werden

[S.]

Die Systemfirmware zeigt im Gerätemanager eine Fehlermeldung mit Code 10 an, die besagt, dass die Firmwareaktualisierung nicht erfolgreich war. Könnte das daran liegen, dass ich ein BIOS-Update habe? Mein Laptop ist ein Asus G14 2021-Modell

(Mein Laptop ist kürzlich auch eingefroren und hat ein summendes Geräusch aus den Lautsprechern gemacht, wobei ich nicht sicher bin, ob das damit zusammenhängt oder nicht.)

 

[P.]

AQ für Asus-Unterstützung und nicht für MS

 

[J.]

Hallo Sharez_09,

Ich bin Jaspreet Singh.

Haben Sie versucht, das BIOS zu aktualisieren, und der Vorgang ist fehlgeschlagen?

Ja, der Fehler kann auf ein erforderliches BIOS-Update zurückzuführen sein oder darauf, dass das Gerät versucht hat, die Firmware-Treiber zu aktualisieren (Windows sucht normalerweise nach aktualisierten Treibern für die Geräte und installiert diese automatisch), aber fehlgeschlagen ist.

Probieren Sie bitte das BIOS-Update aus.

 

[S.]

Nein, ich habe noch nie versucht, das BIOS zu aktualisieren, aber ich werde es jetzt versuchen.

Danke!

 

[J.]

Bitte teilen Sie mir die Ergebnisse mit.

 

[S.]

Hey, also habe ich versucht, das BIOS mit der integrierten MyASUS-App zu aktualisieren. Dadurch musste ich den PC neu starten und alles, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass meine BIOS-Version immer noch dieselbe ist ...

(Außerdem habe ich zum ersten Mal versucht, ein BIOS-Update durchzuführen, daher bin ich mir nicht sicher, ob ich es richtig gemacht habe. Muss ich ein USB-Laufwerk an meinen Laptop angeschlossen haben, damit es funktioniert?)

 

[J.]

Nein, Sie müssen keinen USB-Stick anschließen, um ein BIOS-Update durchzuführen. Wurde der Vorgang (nach dem Sie das Gefühl hatten, dass die Version dieselbe sei) erfolgreich und ohne Fehler abgeschlossen?

Und was ist jetzt mit dem Firmware-Treiber? Wird Ihr Fehler immer noch angezeigt?

 

[S.]

Auf der ASUS-Supportseite finden Sie möglicherweise eine Anleitung zur Wiederherstellung nach einem fehlgeschlagenen BIOS-Upgrade. Leider werden an diesen Seiten derzeit offenbar Wartungsarbeiten durchgeführt.

Wie das BIOS aktualisiert wird, wird von ASUS festgelegt. Möglicherweise gibt es ein herunterladbares Installationsprogramm, das das System neu startet und das BIOS-Update durchführt, oder es gibt im BIOS eine Stelle, an der das neue BIOS-Update identifiziert und von dort aus ausgeführt werden kann. Auf meinem ASUS-Desktop ist das im Abschnitt „Extras“ des BIOS verfügbar.

Auf meinen Dell-Systemen werden über Windows Update bereitgestellte BIOS-Updates angezeigt, wenn Sie den Abschnitt „Optionale Updates“ aufrufen.

Es scheint mehrere eindeutigere Modellnummern für dieses System zu geben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich die richtige Modellnummer ansehen.

Dieser Link bei ASUS kann hilfreich sein. Es gibt einen Abschnitt für BIOS-Situationen.

[Notebook] Laptop – Häufig gestellte Fragen (FAQ) | Offizieller Support | ROG Global (asus.com)

 

[S.]

Ja, das Update verlief ohne Fehler und auf meinem Laptop läuft es immer noch genauso, aber nach dem Update zeigt die Systeminformations-App immer noch die gleiche BIOS-Version an

 

[S.]

Nach dem Update erhielt ich keine Benachrichtigung oder irgendetwas darüber, dass das BIOS-Update fehlgeschlagen sei, aber in den Systeminformationen wird immer noch die gleiche Version wie vor dem Update angezeigt. + Ich habe mein BIOS mit der integrierten App von ASUS selbst aktualisiert, weiß also nicht, warum es hat nicht funktioniert.

Wie auch immer, ich habe ASUS kontaktiert und hoffe, dass sie mein Problem lösen können. Danke, dass Sie versucht haben zu helfen!

 

[J.]

Das würde bedeuten, dass es sich um das neueste verfügbare BIOS handelt. Was ist mit dem Firmware-Fehler?

 

[S.]

Die Systemfirmware zeigt immer noch denselben Fehler an. Glauben Sie, dass das Problem behoben werden kann, wenn ich den Treiber zurücksetze, da die Meldung „Update war nicht erfolgreich“ angezeigt wird?

Wie auch immer, ich habe ASUS jetzt kontaktiert und hoffe, dass sie mir bei der Behebung des Problems helfen können.

 

[J.]

Ja, ein Rollback des Treibers ist einen Versuch wert.

Bitte lassen Sie mich wissen, was der ASUS-Support sagt, und wenn er das Problem lösen kann, erwähnen Sie bitte die Schritte, die unternommen wurden, damit anderen mit ähnlichen Problemen geholfen werden kann.

 

[S.]

Wenn ich nachschlagen möchte, wie Ihr BIOS-Update lauten soll, muss ich zusätzliche Nummern eingeben, z. B. GA401QM. Wenn ich dieses System überprüfe, ist das BIOS-Update 410 vom 07.01.22. Wenn dies nicht Ihre Nummer ist, wie lautet die Sondernummer?

Es scheint Downloads für die Verwendung des EZ-Flash-Dienstprogramms (6,85 MB) zu geben, was ich verwende, und einen größeren Download für einen Windows-Update-Prozess. Es dauert einige Zeit, ein BIOS-Update durchzuführen, und es kann sein, dass Ihnen während des Vorgangs eine Fortschrittsseite angezeigt wird.

Wird das neue Update auf der Firmware-Eigenschaftenseite Ihres ursprünglichen Anhangs angezeigt?

 

[S.]

Ja, es heißt, 410 sei die neueste BIOS-Version für meinen Laptop, aber derzeit ist die Version meines Laptops 408.

Gibt es außerdem einen bestimmten USB-Typ, den ich für die Aktualisierung mit EZ-Flash benötige? Übrigens, als ich versucht habe zu aktualisieren, habe ich es mit dem BIOS-Update für Windows gemacht, nicht mit EZ-Flash, da ich nicht sicher bin, ob ich den benötigten USB-Typ habe

(Foto aus der Myasus-App)

 

[S.]

ASUS schlug das Gleiche vor ... dass ich mein BIOS aktualisieren sollte, aber die Sache ist, dass ich es bereits zweimal mit dem BIOS-Update für Windows versucht habe und beide Male schien das Update zu funktionieren, aber dann wurde meine BIOS-Version als dieselbe angezeigt . Ich habe sie jetzt danach gefragt, warte aber immer noch auf ihre Antwort.

Ich kann jetzt versuchen, EZ-Flash zu verwenden, bin mir aber nicht sicher, ob ein bestimmter USB-Typ erforderlich ist?

(Ich habe übrigens nicht die neueste BIOS-Version für meinen Laptop, da es die ASUS-eigene App ist, die mir mitteilt, dass ein Update verfügbar ist.)

 

[J.]

Ich würde empfehlen, diesbezüglich mit ASUS in Kontakt zu bleiben. Möglicherweise ist Ihre BIOS-Version die neueste, die App zeigt Ihnen jedoch fälschlicherweise an, dass ein Update verfügbar ist.

 

[S.]

Hey, ein Rollback des Treibers schien das Problem tatsächlich zu beheben, Code 10-Fehler ist verschwunden, also vielen Dank für Ihre Hilfe!

 

[J.]

Welches G14-Modell haben Sie?