WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Komponente: PCI-Express-Root-Port

[R.]

Hallo zusammen,

Mein Laptop hat Anfang dieses Jahres 2022 ein Windows 11-Upgrade erhalten.

Seit dem 23. März 2022 schaltet sich mein Laptop plötzlich ab und die Bluescreen-Meldung „WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR“ erscheint.

Zuerst habe ich es ignoriert, weil ich dachte, es handele sich um einen Fehler von Windows-Updates, aber jetzt, um genau zu sein, in diesem April-Monat, schaltete sich mein Laptop immer wieder drei- bis viermal pro Woche ab. Ich habe in den Community-Foren von Microsoft nach Antworten gesucht, konnte jedoch keine Lösung für mein Problem finden. Hinweis: Ich habe MiniDump-Dateien gefunden, die Informationen zum kritischen Herunterfahren enthalten. Ich habe mit der Anwendung WinDbg der Microsoft Corporation eine aktuelle Minidump-Datei geöffnet. Nachdem ich auf den Fehler „Analysieren“ geklickt habe, konnte ich die folgende Analyse der Anwendung für diese Dump-Datei anzeigen:

* Bugcheck-Analyse *

* *

************************************************** *****************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)

Es ist ein schwerwiegender Hardwarefehler aufgetreten. Parameter 1 identifiziert die Art des Fehlers

Quelle, die den Fehler gemeldet hat. Parameter 2 enthält die Adresse des

nt!_WHEA_ERROR_RECORD-Struktur, die den Fehlerzustand beschreibt. Versuchen Sie es mit der Adresse !errrec der Struktur nt!_WHEA_ERROR_RECORD, um weitere Details zu erhalten.

Argumente:

Arg1: 0000000000000004, PCI Express-Fehler

Arg2: ffff838d73d1e028, Adresse der nt!_WHEA_ERROR_RECORD-Struktur.

Arg3: 0000000000000000

Arg4: 0000000000000000

Debugging-Details:

-------------------

************************************************** *********************

* *

* *

* Entweder Sie haben ein unqualifiziertes Symbol angegeben oder Ihr Debugger *

* verfügt nicht über vollständige Symbolinformationen. Unqualifiziertes Symbol *

* Die Auflösung ist standardmäßig deaktiviert. Bitte geben Sie entweder einen * an

* Vollqualifiziertes Symbolmodul! Symbolname, oder Auflösung aktivieren *

* von unqualifizierten Symbolen durch Eingabe von „.symopt-100“. Beachten Sie, dass *

* Aktivierung der unqualifizierten Symbolauflösung mit Netzwerksymbol *

* Serverfreigaben im Symbolpfad können dazu führen, dass der Debugger *

* scheint über einen längeren Zeitraum hängen zu bleiben, wenn ein falscher *

* Der Symbolname wurde eingegeben oder der Netzwerksymbolserver ist ausgefallen. *

* *

* Damit einige Befehle ordnungsgemäß funktionieren, ist Ihr Symbolpfad *

* muss auf .pdb-Dateien verweisen, die über vollständige Typinformationen verfügen. *

* *

* Bestimmte .pdb-Dateien (z. B. die öffentlichen Betriebssystemsymbole) funktionieren nicht *

* enthalten die erforderlichen Informationen. Kontaktieren Sie die Gruppe, die *

* habe Ihnen diese Symbole zur Verfügung gestellt, wenn Sie diesen Befehl benötigen, um *

* arbeiten. *

* *

* Referenzierter Typ: pci!_WHEA_PCIEXPRESS_ERROR_SECTION *

* *

************************************************** *********************

************************************************** *********************

* *

* *

* Entweder Sie haben ein unqualifiziertes Symbol angegeben oder Ihr Debugger *

* verfügt nicht über vollständige Symbolinformationen. Unqualifiziertes Symbol *

* Die Auflösung ist standardmäßig deaktiviert. Bitte geben Sie entweder einen * an

* Vollqualifiziertes Symbolmodul! Symbolname, oder Auflösung aktivieren *

* von unqualifizierten Symbolen durch Eingabe von „.symopt-100“. Beachten Sie, dass *

* Aktivierung der unqualifizierten Symbolauflösung mit Netzwerksymbol *

* Serverfreigaben im Symbolpfad können dazu führen, dass der Debugger *

* scheint über einen längeren Zeitraum hängen zu bleiben, wenn ein falscher *

* Der Symbolname wurde eingegeben oder der Netzwerksymbolserver ist ausgefallen. *

* *

* Damit einige Befehle ordnungsgemäß funktionieren, ist Ihr Symbolpfad *

* muss auf .pdb-Dateien verweisen, die über vollständige Typinformationen verfügen. *

* *

* Bestimmte .pdb-Dateien (z. B. die öffentlichen Betriebssystemsymbole) funktionieren nicht *

* enthalten die erforderlichen Informationen. Kontaktieren Sie die Gruppe, die *

* habe Ihnen diese Symbole zur Verfügung gestellt, wenn Sie diesen Befehl benötigen, um *

* arbeiten. *

* *

* Referenzierter Typ: pci!_WHEA_PCIEXPRESS_ERROR_SECTION *

* *

************************************************** *********************

KEY_VALUES_STRING: 1

Schlüssel: Analysis.CPU.mSec

Wert: 4562

Schlüssel: Analysis.DebugAnalysisManager

Wert: Erstellen

Schlüssel: Analysis.Elapsed.mSec

Wert: 10768

Schlüssel: Analysis.Init.CPU.mSec

Wert: 1499

Schlüssel: Analysis.Init.Elapsed.mSec

Wert: 36372

Schlüssel: Analysis.Memory.CommitPeak.Mb

Wert: 101

Schlüssel: WER.OS.Branch

Wert: co_release

Schlüssel: WER.OS.Timestamp

Wert: 2021-06-04T16:28:00Z

Schlüssel: WER.OS.Version

Wert: 10.0.22000.1

FILE_IN_CAB: MEMORY.DMP

BUGCHECK_CODE: 124

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: ffff838d73d1e028

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:

fffff802`409bec78 fffff802`4390169b : 00000000`00000124 00000000`00000004 ffff838d`73d1e028 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx

fffff802`409bec80 fffff802`40de10c0 : 00000000`00000000 fffff802`409bed59 ffff838d`73d1e028 ffff838d`73d1e028 : nt!HalBugCheckSystem+0xeb

fffff802`409becc0 fffff802`43a3fa43 : ...

 

[A.]

Hallo, ich bin A&K, hier um zu helfen.

Ihre Dump-Datei zeigt einen schwerwiegenden Hardwarefehler, der durch einen Intel-Treiber verursacht wurde.

Wenn Ihre CPU oder GPU von Intel stammt, bedeutet dies, dass sie möglicherweise beschädigt ist oder ein Treiberfehler vorliegt.

Ich empfehle, zuerst Treiberprobleme zu beheben, zunächst alle wichtigen Gerätetreiber (GPU, Chipsatz usw.) zu deinstallieren und dann die offizielle Website des Geräteherstellers aufzurufen, um die neueste Version herunterzuladen und neu zu installieren.