Windows 11 friert bei mir ein.

[S.]

Seit dem Herunterladen von Windows 11 friert mein Computer zufällig ein. Es gibt keinen ersichtlichen Grund dafür, keine Fehlercodes, aber ich muss einen harten Shutdown durchführen, da weder die Maus noch die Tastatur funktionieren. Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

 

[P.]

Hallo SDBr76,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Bitte probieren Sie die folgenden Lösungen aus.

1. Installieren Sie die neuesten Windows-Updates.

2. Verwenden Sie den System File Checker, um beschädigte Systemdateien zu überprüfen und zu reparieren, die möglicherweise die Ursache des Problems sind. Bitte beachten Sie den Link.

https://support.microsoft.com/en-us/help /402652...

3. Aktualisieren Sie BIOS und Gerätetreiber.

4. Führen Sie einen Windows Defender-Scan durch, um nach Malware oder Viren zu suchen.

5. Führen Sie die Datenträgerbereinigung aus.

https://support.microsoft.com /en-us/windows/dis...

6. Führen Sie ChkDsk aus

https://www.makeuseof.com/sir-mini-how- to-run-c...

Wenn die Lösungen nicht funktioniert haben, versuchen Sie, die Ursache des Problems einzugrenzen.

1. Führen Sie einen sauberen Neustart durch. Wenn das Problem beim sauberen Neustart nicht weiterhin besteht, bedeutet dies, dass das Problem möglicherweise durch ein Nicht-Microsoft-Programm verursacht wurde. Siehe diesen Link.

https://support.microsoft.com/en -us/help/929135...

2. Starten Sie den PC im abgesicherten Modus. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise an einem Nicht-Microsoft-Treiber.

Zum Starten im abgesicherten Modus.

> Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R.

> Geben Sie msconfig in das Feld „Öffnen“ ein und wählen Sie dann „OK“.

> Wählen Sie die Registerkarte Boot.

> Klicken Sie unter „Startoptionen“ auf das Kontrollkästchen „Sicherer Start“.

> Anwenden und PC neu starten.

Teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Danke.

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