Windows 11 Home: Gerätemanager: Über „andere Geräte“ und unbekannte Geräte

[A.]

Hallo an alle!

Seit ein paar Tagen habe ich ein Alienware x17 r2: Windows 11, das bis zum letzten verfügbaren Update aktualisiert wurde (ich habe auch das Notebook mit dem letzten verfügbaren BIOS aktualisiert, aber ich habe diese beiden Geräte unter „Andere Geräte“ (Sie können sie auf dem Bild sehen, das ich habe). habe hier angehängt, Entschuldigung im Voraus wegen der italienischen Sprache meines Betriebssystems):

- Intel Tile Device (ich kann wirklich nicht finden, was es ist...)

**Update: Ich habe herausgefunden, dass es sich um ein Gerät handelt, das mit Bluetooth zusammenhängt ... dass es nach dem Testen gut funktioniert

Und jetzt habe ich den PC zurückgesetzt, aber wieder kein Erfolg. Hier ist meine Situation:

Der Treiber, der fehlt oder beschädigt ist, sollte dieser sein:Usb4DeviceRouter.sys.

Wie Sie hier lesen können, indem Sie bei Google suchen (geben Sie einfach „USB4 Microsoft Documents“ bei Google ein), dann:

- Wählen Sie das erste Ergebnis

- und klicken Sie dann im linken Baum auf die Stimme „Einführung in den USB4-Verbindungsmanager in Windows“.

Dann könnte ich hier einige Downloads der Datei finden:

- Suchergebnisse

Aber die letzte Windows-Version, die ich für Dateien habe, ist Win10 und die Dateiordner unterscheiden sich erheblich von denen, die ich beim Durchsuchen der Datei auf der Startseite von Win11 gefunden habe (auf meinem PC gibt es nur 4 Ordner mit der Datei darin und die Dateien haben eine andere Größe). ..also...mmm...soll ich mich auch an Intel wenden?...(das mache ich bereits...aber ich denke/fühle, dass die Lösung offensichtlicher ist, als ich denke.,...doppelt-mmm

Wenn Sie dann über einen Thunderbolt-4-Anschluss verfügen, könnten Sie bitte Ihr System überprüfen und mir sagen, wie Ihre Situation ist? die usb4-Zone unter „Pci express root port“. )

kannst du mir helfen? Wenn Sie weitere Bilder benötigen, fragen Sie einfach nach!

Dank im Voraus

 

[L.]

Hallo Alessio, willkommen in der Windows 11-Community, ich helfe dir heute gerne weiter;

Ich verstehe, dass es im Gerätemanager unbekannte Geräte gibt;

In diesem Fall empfehle ich, dass Sie versuchen, eine Software zum Aktualisieren zu verwenden.

Sie können Ihr Wunschprogramm wählen:

https://www.techradar.com/best/best-driver-upda...

Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUPs (potenziell unerwünschte Waren) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

Sicherlich finden einige dieser Programme Updates für unbekannte Geräte.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[A.]

Hallo Luiz!

Danke für deine Antwort! Ich werde versuchen, einige der Treiber-Updater-Software zu verwenden, die Sie mir empfohlen haben!

Dann habe ich noch eine andere Frage: Sehen Sie alle Stimmen im Energieplan oder fehlen Ihnen einige Stimmen wie „USB“ und andere Dinge im Energieplan?

Angenommen, Sie verwenden Win11 Home

Danke noch einmal!

wahrscheinlich werde ich später noch mehr Bilder posten!

 

[A.]

Hier ist ein Update zu dem, was ich bisher gefunden habe:

Der Treiber, der fehlt oder beschädigt ist, ist dieser:

Usb4DeviceRouter.sys.

hier könnt ihr es nachlesen:

-

Nochmals, wenn Sie mir helfen können, indem Sie mir die Dateien geben oder mir sagen, welcher Treiber für die Installation erforderlich ist. Nochmals vielen Dank im Voraus!

 

[L.]

Lieber Alessio, ich verstehe, dass der Usb4DeviceRouter-Treiber fehlt;

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, Dell SupportAssist zu verwenden, indem Sie auf den folgenden Link zugreifen:

https://www.dell.com/support /home/en-us/product...

Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“ und laden Sie das Tool herunter;

Überprüfen Sie, ob das Programm ein Update für den fehlenden Treiber findet;

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[A.]

Lieber Luiz, nochmals vielen Dank. Aber der Dell-Support-Assistent hat nicht geholfen. Bedenken Sie, dass ich den PC zurückgesetzt habe und der USB4 von Anfang an da war, ohne jegliches Update. Es gibt auch einen wichtigen Punkt: Wenn ich einen normalen USB-C-Hub (USB 3.0) angreife, dann ist das nicht der Fall Funktioniert ohne Probleme!!! Ich frage mich nur, ob es etwas ist, das standardmäßig so angezeigt wird.

 

[L.]

Lieber Alessio, wenn das Gerät normal funktioniert, besteht kein Grund zur Sorge;

Sie können jedoch auch auf der Intel-Website nach Treibern suchen;

Gehen Sie auf den Link unten und laden Sie den Intel:registered: Driver & Support Assistant (Intel:registered: DSA) herunter:https://www.intel.com/content/www/us/en/support...

Überprüfen Sie, ob die Anwendung Aktualisierungen für den Treiber erkennt.

Sie können versuchen, Windows Update unter „Optionale Updates“ zu überprüfen, ob Updates für den Treiber verfügbar sind.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[A.]

Luiz, nochmals vielen Dank, aber mit dem Intel Driver & Support Assistant konnte immer noch nichts gelöst werden

Ich kann auch sagen, dass ich an diesen Port eine externe Thunderbotl 3-Box mit einer Samsung 970 Pro-SSD anschließe und sie sofort erkannt wurde. Weil ich auch ein anderes unbekanntes Gerät namens „Intel Tile Device“ habe (aber da geht es um Bluetooth). .mmm könnte damit zusammenhängen? Es könnte hilfreich sein, wenn jemand, der den Thunderbolt 4-Anschluss an seinem Laptop hat, seine Situation überprüfen könnte ...

 

[L.]

Lieber Alessio, in diesem Fall empfehle ich dir, die Treiber manuell von der Dell-Website herunterzuladen;

Greifen Sie auf den Link zu:https://www.dell .com/support/home/en-us/product...

Klicken Sie auf Treiber suchen;

Wählen Sie Windows 11 und alle Kategorien aus;

Laden Sie alle Treiber herunter und installieren Sie sie mit Urgent an der Seite.

Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[A.]

Nochmals vielen Dank, Luiz, aber auch hier hat nichts funktioniert. Wenn ich den offiziellen Windows-Support hier kontaktieren kann, wäre das großartig.

Ich zweifle überhaupt nicht an Ihrem Wissen. Ich hätte wirklich gern mehr Klarheit über die Situation bezüglich Thunderbolt 4 und Windows 11!

 

[L.]

Lieber Alessio, in diesem Fall gingen mir die Ideen für das Problem aus;

Sie können einen Microsoft-Agenten kontaktieren;

Greifen Sie auf den Link zu:Contact Us - Microsoft Support

Klicken Sie stattdessen im Browser auf „Unterstützung erhalten“.

Beschreiben Sie das Problem und klicken Sie auf „Hilfe anfordern“.

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Support kontaktieren“.

Wählen Sie Windows aus und klicken Sie im Webbrowser auf Mit einem Supportmitarbeiter chatten.

Bestätigen Sie das Konto und warten Sie auf den Support-Kontakt.

Hoffe das hilft, bis bald!

 

[A.]

Danke Luiz!

wieder. Ich stehe jetzt mit Dell in Kontakt. Mal sehen, was passiert! Ich halte euch auf dem Laufenden

** Ich habe auch den ersten Beitrag über den Link zur USB4-Architektur bearbeitet