Windows11 BSOD, bleibt bei 0 %

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Mein Laptop ist Windows 11, heute ist ein paar Mal BSOD aufgetreten. Bei einem Absturz mit BLAUEM Bildschirm blieb der Bildschirm unverändert bei 0 % und es konnte daher keine DMP-Datei erstellt werden. Ich muss den Computer anschließend hart neu starten. Bitte geben Sie an, wie Sie die Grundursache finden können. STOPcode ist machine_check_Exception.

Mein Computer ist auch ohne Bluescreen in den Tod gegangen, ich muss den Computer auch hart neu starten. Ich weiß nicht, wo ich die Protokollinformationen herbekomme und die Ursache entsprechend herausfinden kann. Bitte helfen Sie mit Rat!

Vielen Dank!

 

[D.]

Hallo 自由鱼,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Ich befürchte, dass es ohne Dump-Dateien schwierig wäre, die Ursache des Problems zu finden. Stellen Sie daher sicher, dass die Konfiguration Ihres Computers auf die Erstellung von Minidump-Dateien eingestellt ist:

https://www.thewindowsclub.com/automatic-memory...

In der Zwischenzeit können Sie das Problem eingrenzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1-Nach Updates suchen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Nach Updates suchen > installieren Sie alle ausstehenden Updates

2-Deinstallieren Sie den Grafikkartentreiber vollständig mit dem kostenlosen DDU-Tool:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

Installieren Sie dann den neuesten Treiber, der auf der Website des Herstellers bereitgestellt wird.

3-Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus. Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Geben Sie dann diese Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

chkdsk /f

4-Wenn Sie Ihren PC übertakten, versuchen Sie, alles (CPU, GPU, Systemspeicher) mit der Standardgeschwindigkeit laufen zu lassen. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin reproduzierbar ist. Oder schalten Sie das XMP-Profil aus oder stellen Sie es auf „Auto“ ein.

5-Laden Sie die neueste Version der BIOS- und Chipsatztreiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.

6-Führen Sie die Windows-Speicherdiagnose aus:

https://www.howtogeek.com/260813/how-to- test-yo...

7-Wenn Sie damit einverstanden sind, nehmen Sie alle Systemspeichersticks heraus, untersuchen Sie sie auf offensichtliche Mängel und setzen Sie sie dann wieder in die Sockel ein. Stellen Sie sicher, dass sie richtig in ihren Steckplätzen sitzen. Wenn Sie mehrere Systemspeichersticks installiert haben und vermuten, dass einer fehlerhaft ist, können Sie versuchen, das Problem jeweils nur mit einem Speichermodulstick zu reproduzieren. Dies hilft Ihnen, das fehlerhafte Modul zu isolieren.

8-Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie eine Reparaturinstallation von Windows 11 mit einem Installationsmedium durch:

https://www.yourwindowsguide.com/ 2021/08/Reparatur...

Bitte zögern Sie nicht, uns zu fragen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Bleib sicher

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

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Danke, Dyari.

Mein Problem besteht darin, dass BSOD bei 0 % bleibt (wir sammeln nur einige Fehlerinformationen ... 0 % abgeschlossen), ohne dass es Fortschritte gibt. Ich verstehe, dass das System keine Meme-Informationen sammeln konnte. Gibt es noch andere Tools, die bei der Untersuchung helfen können? oder wie kann ich den Dump so weit bringen, dass er zu 100 % abgeschlossen ist?

Das gleiche Problem mit dem Einfrieren (NICHT BSOD), ich muss auch den PC aus- und wieder einschalten. Während des Vorgangs konnte ich auch keine DMP-Datei erstellen. Gibt es ein Protokoll oder andere Tools, die dabei helfen können, herauszufinden, was während des Absturzes passiert ist?

 

[D.]

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie mich auf den neuesten Stand gebracht haben.

Haben Sie die bereitgestellten Schritte satt?

Sie können die Ereignisanzeige überprüfen, um die Fehler herauszufinden, die im System aufgetreten sind:

Windows 11 Fehlerprotokolle: Wie man schnell das Absturzprotokoll überprüft.

Wenn Sie einen Fehler sehen, machen Sie zur weiteren Untersuchung einen Screenshot davon.

Grüße