Word-Dokumente können mit MS 365 nicht geöffnet werden

[J.]

Seit Anfang dieser Woche kann ich mit unserem MS 365 keine Word-Dokumente mehr öffnen. Wenn ich auf den Dokumenttitel doppelklicke und „Mit Word öffnen“ auswähle, dreht sich das blaue Rad und verschwindet, ohne dass ein Dokument angezeigt wird. Die Dateien sind nicht beschädigt, da ich sie mit der Office Suite (derzeit kostenlos) öffnen kann. Ich sollte in der Lage sein, unsere Dokumente mit MS 365 zu öffnen, aber das geht nicht. Ziemlich frustrierend. Helfen!

 

[J.]

Hallo Jeff_1973SC

Ich bin Juliet und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Lassen Sie uns versuchen, Ihre Office-Installation vollständig zu reparieren. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu Programme und Funktionen.

2. Wählen Sie in der Liste der installierten Anwendungen Microsoft Office aus.

3. Klicken Sie oben auf „Ändern“.

4. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld „Reparieren“ aus.

5. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Ich hoffe, es hilft! Teilen Sie mir die Ergebnisse mit.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie immer gesund

 

[J.]

Hallo Julia. Du bist großartig. Dank Ihrer Hilfe haben wir nun wieder Zugriff auf unsere Dokumente.

Gott segne dich im Namen Jesu. Ich wünsche Ihnen auch Sicherheit und Gesundheit. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag. Jeff

 

[J.]

Gern geschehen Gott segne dich auch, Jeff