irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe WIN11 BSOD

[S.]

Seit Monaten bekomme ich regelmäßig (ich meine den ganzen Tag) den oben genannten BSOD.

Nach langem Frust brachte ich meinen Desktop zur örtlichen Reparaturwerkstatt. Sie testeten es vier Tage lang und sagten, es handele sich um ein Problem mit dem Speicher. Ich zahlte für die Installation eines neuen Speichers und zusätzlich für ihre Zeit. Als ich den PC nach Hause brachte, fing er wieder an.

Das ist frustrierend, da es innerhalb von 5 Minuten nach dem Booten abstürzt, während man Verwaltungsaufgaben erledigt, oder wenn man es einige Minuten lang nicht laufen lässt.

Wenn ich jedoch ein Spiel starte und dabei den PC belaste, kann ich ihn interessanterweise stundenlang eingeschaltet lassen, ohne dass es zu Problemen kommt. Wenn ich also jetzt diese Frage tippe, läuft ein Spiel (War on the Sea) im Hintergrund und es bleibt stabil.

Ich bin am Ende meiner Weisheit, da es jetzt schon seit etwa 5 Monaten so ist. Ich möchte es nicht zur Reparatur zurückgeben, da ich jetzt frage mich, ob es überhaupt der RAM war.

Für jeden Rat wäre ich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüße.

Steve

Mein PC ist ein AMD Ryzen 5 3600 6-Core-Prozessor

16,0 GB Ram (1 Stick)

VGA Radeon RX Vega 64

3 x SSD

 

[D.]

Hallo ,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Bitte überprüfen Sie C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über One Drive oder Google Drive frei, damit sie analysiert werden und angeben können, welche Datei den Absturz verursacht.

Grüße,

 

[S.]

Hallo Dyari,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich habe versucht, den Minidump auf Google Drive zu kopieren, erhalte jedoch die folgende Fehlermeldung: „Element konnte nicht gefunden werden.“ „Dieses befindet sich nicht mehr in C:\windows\minidump.“ Überprüfen Sie den Standort des Artikels und versuchen Sie es erneut.

Grüße.

Steve

 

[S.]

Hallo Dyari,

Sehr neu in all dem, ich habe Ihre Antwort noch einmal gelesen und es geschafft, sie auf den Desktop und in die Dropbox zu kopieren. Sie sind sich nicht sicher, wie ich sie jetzt an Sie weiterleiten soll?

Grüße.

Steve

 

[S.]

Hallo,

Ich glaube, ich habe vier Minidumps erfolgreich hochgeladen, bin mir aber nicht sicher, wie ich angeben soll, welche Datei den Absturz verursacht?

 

[D.]

Bitte laden Sie alle Minidump-Dateien zur Analyse hoch:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

 

[S.]

Hallo,

Ich bin Ihrem Link gefolgt, habe einen Ordner erstellt und die Minidumps ausgeschnitten und in den Ordner auf meinem Desktop eingefügt. Ich habe msconfig geöffnet, aber in den Anweisungen in Ihrem Link steht dann „Gehe zu Datei > Speichern unter > NFO-Datei“. Sobald ich jedoch im Systemkonfigurationsfenster bin, kann ich die Registerkarte „Gehe zu Datei“ nicht finden?

 

[S.]

Entschuldigung, hatte msconfig und nicht msinfo32 geöffnet. Ich sollte erstmal lernen, richtig zu lesen, haha, tut mir leid.

 

[S.]

OneDrive

 

[D.]

Hallo StephenMoran1,

Vielen Dank für das Teilen der Minidump-Dateien.

Die Minidump-Dateien geben die Datei dxgkrnl.sys als Ursache für den BSOD an, der mit dem Anzeigetreiber zusammenhängt.

Bitte deinstallieren Sie den Anzeigetreiber vollständig mit diesem kostenlosen DDU-Dienstprogramm und laden/installieren Sie dann den neuesten Anzeigetreiber oder einen mit Ihrem Computer kompatiblen Treiber von der offiziellen Website des Herstellers:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[S.]

Hallo,

Ich habe das DDU-Dienstprogramm heruntergeladen, aber es entpackt sich weiterhin selbst, sodass eine .exe-Datei nicht geöffnet und daher nicht ausgeführt werden kann. Außerdem empfiehlt DDu, einen Systemwiederherstellungspunkt zu erstellen, was mir wiederum nicht gelingt. Ich erhalte die Fehlermeldung „Auf der Eigenschaftenseite ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bei der Systemwiederherstellung ist ein Fehler aufgetreten.“ Bitte versuchen Sie erneut, die Systemwiederherstellung auszuführen (0x81000203).

 

[S.]

Hallo,

Tut mir leid, dass ich mit all dieser Technik etwas überfordert bin. Trotzdem habe ich es geschafft, das DDU-Installationsprogramm im abgesicherten Modus herunterzuladen und auszuführen und meine GPU-Treiber neu zu installieren.

Ich schätze, jetzt heißt es abwarten?

Ich weiß die bisherige Hilfe sehr zu schätzen und bedanke mich für Ihre Geduld.

Grüße.

Steve

 

[D.]

Gern geschehen, Steve. Froh, dass ich Helfen kann.

 

[S.]

OneDrive

Hallo Dyari,

Kurz nachdem ich meine Antwort gepostet hatte, passierte das Gleiche noch einmal und auch heute Morgen. Ich war nicht an meinem PC, als dies auftrat, und konnte daher die Informationen auf dem BSOD nicht sehen.

Ich glaube, ich habe es geschafft, die Minidumps anzuhängen.

Auch hier wäre ich für jede Hilfe sehr dankbar.

Grüße.

Steve

 

[D.]

Hallo Steve,

Vielen Dank, dass Sie mich auf den neuesten Stand gebracht haben, und es tut mir leid, dass das Problem immer noch nicht behoben ist.

Die Minidump-Dateien nannten keinen Treiber, sondern nur den Hinweis auf ntkrnlmp.exe, eine Windows-Komponente, was bedeutet, dass etwas anderes das System zu einem Fehler geführt hat oder dass es sich um eine Speicherbeschädigung handeln könnte, die normalerweise aufgrund einer Treiberinkompatibilität auftritt.

Bitte testen Sie den RAM mit dem kostenlosen Dienstprogramm MemTest86 und führen Sie dann einen vollständigen 8-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen:

https://www.tenforums.com/tutorials/14201-memte...

Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, aktivieren Sie die Treiberüberprüfung und lassen Sie den Computer dreimal abstürzen. Deaktivieren Sie ihn dann und geben Sie die neu erstellte Minidump-Datei frei:

https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable ...

Bitte zögern Sie nicht, uns zu fragen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Bleib sicher

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[S.]

OneDrive

Hallo Dyari,

Ich habe den Memtest über Nacht ausgeführt (10 Durchgänge), alles gut. Mit dem Verifier stürzte er immer wieder ab, aber bei einem hatte ich den BSOD, den Bildschirm blockiert und konnte ohne einen Hard-Reset nicht neu starten.

Hoffentlich können Sie mit den beigefügten Minidumps etwas anfangen.

Mit freundlichen Grüße.

Steve

 

[D.]

Hallo Steve,

Vielen Dank für das Teilen der Minidump-Dateien.

Da der Memtest keinen Fehler gemeldet hat, bedeutet dies, dass das Problem nicht vom RAM stammt und abhängig von den Minidump-Dateien durch eine Treiberinkompatibilität, insbesondere den Anzeigetreiber, verursacht wird. Daher würde ich vorschlagen, eine Windows-Reparatur durchzuführen, um zu sehen, ob Ihr Computer danach stabil ist:

https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[S.]

Hallo Dyari,

Okay, das werde ich später heute tun. Vor etwa einem Monat habe ich eine Neuinstallation auf einer zweiten SSD durchgeführt und über das BIOS auf diesem Laufwerk gebootet. Ich bekam immer noch ähnliche Blödsinn. Ich frage mich in diesem Fall nur, ob das Problem an der Hardware liegt?

Nur ein Gedanke.

Vielen Dank.

Steve

 

[D.]

In den Minidump-Dateien wurde kein Festplattenproblem erwähnt. Sie können Windows auf der ersten SSD neu installieren, wenn die Windows-Reparatur Ihr Problem nicht gelöst hat.

 

[S.]

Hallo Dyari,

Ich hatte einen Albtraum beim Versuch, Windows zu reparieren. Wann immer ich die Reparatur mit einer ISO-Datei durchführte, stürzte es immer wieder ab, ich konnte nicht mehr zählen, wie oft. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob es repariert wurde. Aber es stürzt immer noch ab.

Weitere Vorschläge bitte.

Grüße

Steve