„Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und es muss neu gestartet werden …“

[C.]

Ich habe mich heute Morgen bei meinem Arbeitslaptop angemeldet und war überrascht, dass er neu startete. Sobald ich meinen Desktop erreichte, versuchte ich, den Browser zu öffnen, und bekam diese Fehlermeldung.

Ich habe es manuell neu gestartet. Beim zweiten Mal ging ich zum Desktop und versuchte, meine Dateien zu öffnen. Ich bin sofort auf diesen Fehler zurückgekommen.

Der Fehler weist darauf hin, dass der Computer von selbst neu startet, aber schon seit einiger Zeit zu 100 % fertig ist. Ich habe nicht wirklich vor, mich mit einem manuellen Neustart herumzuschlagen, da das vorher nicht funktioniert hat.

Irgendwelche Gedanken?

 

[D.]

Hallo Cmsmith4252

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Sie müssen einen Neustart erzwingen, wenn dieser längere Zeit bei 100 % hängen bleibt.

Starten Sie dann Ihren PC, während Windows versucht zu laden (rotierende Punkte), und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, um einen harten Shutdown durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen.

Bitte probieren Sie jede Option einzeln aus und prüfen Sie dann, ob Windows ordnungsgemäß startet.

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Option – Starthilfe

Überprüfen Sie, ob sich der Windows-Start selbst reparieren kann

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Option – Systemwiederherstellung

Überprüfen Sie, ob Sie über einen Wiederherstellungspunkt verfügen, zu dem Sie zurückkehren können

 

[C.]

Hallo Dave,

Ich habe bisher die erste durchgeführt und die Systemreparatur durchgeführt. Es hat ein bisschen geholfen. Als ich sah, dass es tatsächlich meine Teams und dergleichen belastete, beschloss ich, es etwa eine Stunde lang stehen zu lassen und dann zurückzukommen. Es dauerte lange genug, dass ich meinen Desktop-Hintergrund ändern und auf meine E-Mails zugreifen konnte. Doch schon kurze Zeit später passierte es erneut.

Versuchen Sie es nun mit der zweiten Lösung, die Sie vorgeschlagen haben.

 

[C.]

Ich folge nur. In den letzten paar Fällen wurde einfach auf „Reparaturversuche“ umgeschaltet und ich kann die Wiederherstellungsumgebung nicht finden. Außerdem verbringe ich deutlich weniger Zeit auf meinem Desktop. Ich habe mir meine externe Festplatte geschnappt, damit ich, wenn ich es schaffe, längere Zeit auf dem Desktop zu bleiben, versuchen kann, meine Arbeitsdateien so schnell wie möglich zu kopieren.

 

[C.]

Neueste Entwicklung: Systemreparatur lief, half kurz, kam dann aber immer wieder zum Fehler. Mit zunehmender Geschwindigkeit jedes Mal.

Es hat ein paar Versuche gedauert, bis ich es endlich geschafft habe, zur Systemwiederherstellung zu gelangen. Es dauerte ungefähr 2 Stunden, ohne Fortschritte zu machen. Ich habe einen erzwungenen Neustart durchgeführt.

Jetzt habe ich mit meiner Maus nur noch einen leeren Bildschirm.

Bitte sagen Sie mir, dass es Hoffnung gibt, dass ich zumindest auf meine alten Dateien zugreifen und sie herunterladen kann ...

 

[D.]

Hallo Cmsmith4252

Tut mir leid, ich war offline. Die beste Option ist jetzt, im abgesicherten Modus zu starten und Ihre persönlichen Dateien zu kopieren. Da Ihr System dann so beschädigt ist, ist es die beste Option, Windows entweder zurückzusetzen oder neu zu installieren.

 

[C.]

Ich glaube nicht, dass ich in den abgesicherten Modus gelangen kann. Es startet bereits mit der Meldung, dass es sich im Reparaturmodus befindet, und erscheint dann auf dem schwarzen Bildschirm mit dem weißen Cursor. Nichts scheint das Problem zu beheben.

 

[D.]

Hallo Cmsmith4252

Wenn Sie nicht auf die Wiederherstellungsumgebung zugreifen können, müssen Sie einen bootfähigen Windows 11-USB-Stick auf einem anderen funktionierenden PC erstellen und Ihren PC von dort aus starten. Anstatt Windows 11 zu installieren, wählen Sie „Diesen Computer reparieren“, um Zugriff darauf zu erhalten die Wiederherstellungsumgebung von dort aus

Klicken Sie auf diesen Link:

https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

um das Media Creation Tool herunterzuladen (Klicken Sie auf „Tool jetzt herunterladen“)

Wählen Sie „Installationsmedium für einen anderen PC erstellen“ und wählen Sie dann „USB“ und nicht „ISO“.

Starten Sie dann Ihren PC von dem soeben erstellten Installationsmedium (ändern Sie die Startreihenfolge in Ihrem BIOS).

 

[C.]

Ich denke, dass Sie mir das vielleicht genauer erklären müssen. Muss ich mir ein Kabel besorgen, um die beiden Computer zu verbinden? Würde das Herunterladen der Daten auf einen USB-Stick automatisch zur Systemreparatur führen, wenn ich ihn an den beschädigten Laptop anschließe? Und ermöglichen mir diese Schritte den Zugriff auf meine Daten?

 

[D.]

Hallo Cmsmith4252

Sie müssen die beiden PCs nicht verbinden. Sie erstellen den USB-Stick auf einem anderen PC, stecken ihn dann in Ihren PC ein und starten Ihren PC über den USB-Stick. Mit den Wiederherstellungsoptionen können Sie hoffentlich entweder Windows reparieren oder Ihre persönlichen Daten sichern.

 

[y.]

Gleiches Problem.

Auch das Starten der Maschine von einem bootfähigen USB-Stick führt zu einem Bluescreen.

 

[J.]

Ich habe eine Idee, wie ich die Dateien entfernen kann. Nehmen Sie einfach die Festplatte des Geräts heraus, auf dem dieser Fehler auftritt, und suchen Sie nach einem Festplatten-USB-Anschluss. Anschließend können Sie die alte Festplatte einfach an ein anderes Gerät anschließen und können dies tun Wenn dies fehlschlägt, gibt es keine andere Möglichkeit, die Dateien wiederherzustellen, da dies eine direkte Verbindung zur Festplatte herstellt und Ihnen den Zugriff darauf ermöglicht, als wäre es ein USB-Flash-Laufwerk.