Der PC ist unerwartet heruntergefahren, jetzt kann ich die Helligkeit nicht mehr anpassen und mein Spiel läuft träge

[J.]

Ich habe ein Lenovo Legion mit Windows 11. Gestern Abend habe ich Elder Scrolls Online gespielt, als das Spiel abstürzte, also habe ich es zwangsweise geschlossen. Dann wechselte ich zu meinem Browser, und auch dieser fror ein, gefolgt vom Herunterfahren des Computers. Ich musste es dreimal versuchen, bevor ich es wieder zum Laufen bringen konnte.

Heute Morgen habe ich den Browser verwendet und er lief einwandfrei, aber ich konnte die Bildschirmhelligkeit nicht anpassen. Die Leiste fehlt in den Einstellungen und ich kann sie auch nicht mit meiner Tastaturtaste anpassen. Ich habe diese Anweisungen befolgt, um das Problem zu beheben, aber es hat keinen Unterschied gemacht:

Brightness Not Working on Windows 11? Here's how to Fix It

Als ich heute Abend versuchte, mich wieder bei Elder Scrolls Online anzumelden, dauerte das Laden des Spiels sehr lange, lief dann träge und war nicht spielbar.

Hier sind meine Gerätespezifikationen:

Prozessor AMD Ryzen 7 5800H mit Radeon-Grafik 3,20 GHz

Installierter RAM 16,0 GB (15,9 GB nutzbar)

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Irgendwelche Ideen, wie ich das beheben kann? Danke schön!

 

[G.]

Hallo Juni. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen. G

1) Prüfen Sie, ob Sie eine Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt vor dem Auftreten des Problems durchführen können:

How To Use Windows 11 System Restore Point (4 Ways)

Die Systemwiederherstellung ist Ihre erste Verteidigungslinie und kann Sie wie eine Zeitmaschine zu einem Punkt zurückbringen, bevor ein Problem begann. Wenn es nicht hilft, können Sie es rückgängig machen. Lesen Sie zuerst im Tutorial oben darüber und versuchen Sie dann, den Zustand wiederherzustellen, der kurz vor dem Start liegt. Wenn die Systemwiederherstellung auf Laufwerk C: nicht aktiviert ist, tun Sie dies jetzt, damit sie in Zukunft verfügbar ist.

Wenn das Problem erneut auftritt oder die Systemwiederherstellung nicht funktioniert, überprüfen Sie unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Updates > Update-Verlauf, welche Windows-Updates installiert wurden, deinstallieren Sie sie dort oder führen Sie die Systemwiederherstellung erneut durch, suchen Sie dann sofort nach Updates und blockieren Sie sie mit der Option „Ausblenden“. Das Update-Tool wird hier erklärt: https://www .droidwin.com/how-to-stop-only-a-spe...

2) Versuchen Sie diese Korrekturen für nicht funktionierende Windows 11-Helligkeitseinstellungen:

https://geekermag.com/how-to-adjust-brightness-.. .

https://www.thewindowsclub.com/no-brightness-sl... ( Vermeiden Sie Werbelinks, die in den redaktionellen Text eingreifen, insbesondere Restoro-, PC Repair Tool- und Reimage-Anzeigen.

https://appuals.com/brightness-not-working-wind... (Werbelinks vermeiden die in den redaktionellen Text eindringen, vermeiden Sie insbesondere Restoro-, PC Repair Tool- und Reimage-Anzeigen)

3) Suchen Sie im MS Store Hub (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Downloads und Updates nach Spielaktualisierungen.

Führen Sie die Fehlerbehebung für MS Store-Apps unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Fehlerbehebung aus.

Versuchen Sie, das Spiel unter Windows-Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen > [Name des Spiels] > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen oder Reparieren zurückzusetzen oder zu reparieren. Starten Sie den PC neu.

Wenn das nicht ausreicht, deinstallieren Sie das Spiel an derselben Stelle, starten Sie den PC neu und installieren Sie das Spiel über MS Store Hub (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Meine Bibliothek neu.

4) Um Windows zu überprüfen, führen Sie System File Checker/DISM in Windows 11 aus:

https://www.elevenforum. com/t/use-system-file-c...

5) Richten Sie einen sauberen Neustart ein, um Startup-Trittbrettfahrer loszuwerden, die Ressourcen beanspruchen und durch Konflikte Probleme verursachen können:

So führen Sie einen Clean Boot auf Windows 11 durch.

6) Aktualisieren Sie Ihre Treiber und BIOS/UEFI-Firmware von der Support-Downloads-Webseite des PC- oder Motherboard-Herstellers und verwenden Sie dabei die vollständige Modellnummer, Seriennummer oder Dell Service-Tag-Nummer auf dem Aufkleber. Vergleichen Sie die neuesten zum Download verfügbaren Treiber mit den derzeit im Geräte-Manager installierten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten BIOS- oder UEFI-Firmware-, Chipsatz-, Display- (Video-), Sound-, USB3-, Bluetooth-, Netzwerk- und alle anderen Treiber verfügen, oder laden Sie die neuesten Versionen herunter und installieren Sie sie jetzt.

Das Aktualisieren von Treibern über den Geräte-Manager oder Windows Update reicht selten aus. Das Grundlegendste, was wir bei der Wartung eines PCs lernen müssen, ist, die neuesten Treiber des Herstellers von der Support-Downloads-Webseite zu installieren.

7) Wenn nichts anderes funktioniert, können Sie ein Windows 11-Reparatur-Upgrade durchführen, das Windows neu installiert und gleichzeitig Ihre Dateien und Apps speichert, es mit der stabilsten Methode auf die neueste Version bringt, etwa eine Stunde dauert und die meisten Probleme behebt: Repair Install Windows 11 with an In-place Upgrade Tutorial

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten. Wenn Sie mit der Bewertung warten, ob mein Beitrag Ihr Problem gelöst hat, werde ich weiter mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist.

 

[J.]

Ok, ich habe alles auf dieser Liste ausprobiert, bis hin zur Neuinstallation von Windows, und nichts hat sich verbessert. Ich habe immer noch keinen Helligkeitsregler und kann mein Spiel immer noch nicht spielen.

Mein Computer scheint ansonsten einwandfrei zu laufen, obwohl ich diesen Computer zum Spielen gekauft habe und keine Spiele spielen kann. Ich bin kurz davor, es einfach ins Microcenter zu bringen.

 

[G.]

Das Einzige, was oben nicht behandelt wurde, sind Hardwaretests und die Neuinstallation, bei der das Laufwerk gelöscht und neu installiert wird. Sehen Sie sich das Tutorial zur sauberen Installation hier an, um zu sehen, ob Sie dies möglicherweise tun möchten:

https://www.windowscentral.com/how-do-clean-ins...

Stellen Sie sicher, dass Sie während der gebooteten Installation die dargestellten Schritte befolgen, um alle Partitionen bis hin zum nicht zugewiesenen Speicherplatz zu löschen, um sie möglichst sauber zu machen. Klicken Sie dann auf „Weiter“, damit die benötigten Partitionen automatisch erstellt, formatiert und mit der Installation begonnen werden – das macht es narrensicher.

Beschleunigen Sie nach der Installation alle Windows-Updates, einschließlich optionaler Updates, bis keine weiteren mehr angeboten werden. Importieren Sie dann alle Treiber von der Support-Downloads-Webseite des PC-Herstellers für Ihr Modell, die neuer sind oder von einer Marke stammen und nicht generisch sind.

HARDWARE-TESTS -

1) Testen Sie den Speicher mit der Windows-Speicherdiagnose: https://www.techrepublic.com/article/how-to-det...

Wenn Probleme festgestellt werden, testen Sie den RAM über Nacht, um ihn mit dem besten bootfähigen Test memtest86 zu belasten. Befolgen Sie dazu diese Anleitung, um sowohl Sticks als auch Steckplätze zu testen:

https://www.tomshardware.com/how-to/how-to-test...

2) Testen Sie die Festplatte oder SSD mit der Diagnose:

https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...

https://mashtips.com/ssd-health-test-and-perfor...

Bei HP und Dell wird die Hardwarediagnose durch Tippen auf die ESC- bzw. F12-Taste beim Einschalten ausgelöst.

Am besten verwenden Sie den eigenen Test des Festplatten-/SSD-Herstellers, falls vorhanden, andernfalls verwenden Sie den bootfähigen Langtest von Seatools: http://blog.nowherelan.com/2013/04/04/boot-seat...

Führen Sie anschließend eine vollständige Festplattenprüfung über die Eingabeaufforderung im Reparaturmodus oder von einem bootfähigen Medium durch: https: //allthings.how/how-to-run-chkdsk-in-wind...

3) Testen Sie den Rest Ihrer Hardware einem Stresstest:

https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes. ..

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[J.]

Da für meinen Computer noch Garantie besteht, habe ich beschlossen, ihn zu Microcenter zurückzubringen, damit er dort überprüft werden kann. Nichts für ungut, aber die obigen Anweisungen überfordern mich etwas!

Sie haben das Problem behoben, indem sie den Anzeigeadapter neu installiert haben.

Als ich jedoch nach Hause kam und versuchte, mein Spiel zu spielen, passierte das Gleiche noch einmal: Mein Spiel fror ein, der Computer schaltete sich ab und beim Neustart verschwand der Helligkeitsregler und mein Spiel war nicht mehr spielbar.

Ich habe versucht, das zu tun, was der Mann von Microcenter getan hat, und den Anzeigeadapter neu zu installieren, aber ich erhalte nur die Meldung, dass der aktuelle Treiber der aktuellste ist.

Die Meldung, die ich erhalte, wenn ich mir den Gerätestatus in den Eigenschaften der GPU ansehe, lautet „Windows hat dieses Gerät gestoppt, weil es Probleme gemeldet hat. (Code 43)“. Ich habe die folgenden Schritte von Microsoft befolgt, um das Problem zu beheben, aber keiner dieser Schritte hat funktioniert:

Fix graphics device problems with error code 43 - Microsoft Support

Ich kann zum Microcenter zurückkehren, aber ich würde lieber nicht den ganzen Weg dorthin fahren. Haben Sie eine Idee, was ich tun kann?

 

[G.]

Lassen Sie uns alles tun, damit der beste Bildschirmtreiber (der möglicherweise nicht der neueste ist) funktioniert.

Der Display-Treiber ist hier so wichtig, dass es manchmal nicht ausreicht, ihn einfach zu aktualisieren. Versuchen wir also alles Mögliche, damit es richtig funktioniert:

Der Display-Treiber ist hier so wichtig, dass es manchmal nicht ausreicht, ihn einfach zu aktualisieren. Versuchen wir also alles Mögliche, damit es richtig funktioniert:

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Display-Treiber von der Support-Downloads-Webseite des PC- oder Display-Adapter-Herstellers auf Ihre genaue Modellnummer, HP-Seriennummer oder Dell-Service-Tag-Nummer aktualisiert haben – vom Aufkleber auf dem PC.

Entfernen Sie bei Bedarf zunächst den alten Treiber mit DDU https://www.wagnardsoft.com/content/ddu-guide-t. .. (nicht erforderlich bei Microsoft Basic-Treiber, der ein Platzhalter ist, wenn nichts anderes verfügbar ist) und/oder Installation im abgesicherten Modus mit Netzwerk (damit Sie Internet haben) oder im abgesicherten Modus, auf den Sie mit einer dieser Methoden zugreifen können: https://www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-saf...

Suchen Sie dort auch nach neueren Chipsätzen, BIOS/UEFI-Firmware (sehr wichtig), Netzwerk-, Sound-, USB3- und anderen Treibern. Vergleichen Sie diese mit den derzeit im Geräte-Manager installierten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken.

Wenn Sie dadurch nicht den neuesten oder idealen Treiber für Ihre Anforderungen erhalten, vergleichen Sie ihn mit dem Treiber, der vom Intel-Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung hier angeboten wird: http://www.intel.com/content/www/us/en/support/...

oder das Nvidia Update-Dienstprogramm hier: http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx? lang=e...

oder das AMD-Autodect-Dienstprogramm hier: http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/ P...

Bei Anzeigeproblemen besteht eine funktionierende Lösung darin, den Treiber auf der Registerkarte „Anzeigegerät“ > „Treiber“ zurückzusetzen oder zu deinstallieren und den PC neu zu starten, um den Treiber neu zu installieren.

Sie können auch ältere Treiber im Geräte-Manager > Anzeigegerät > Registerkarte „Treiber“ > „Treiber aktualisieren“ > „Durchsuchen“ > „Auswahl auswählen“ ausprobieren.

Dann wissen Sie, dass Sie außer den Windows Update-Treibern auch alles ausprobiert haben.

Passen Sie die Bildschirmauflösung unter Einstellungen > System > Anzeige an, bis sie passt und am besten aussieht.

Suchen Sie nach einem Monitortreiber, indem Sie Windows-Updates (einschließlich optionaler Updates) unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Nach Updates suchen beschleunigen, um alle Updates zu installieren, bis keine weiteren angeboten werden.

Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, denn ich werde Ihnen helfen, bis der Fall geklärt ist.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.