Drucken aus einer Win32-Anwendung

[C.]

Ich verwende eine Software eines Drittanbieters, eines der Unternehmen, das den Palm Desktop Companion Link verwendet. Die Software auf dem Computer ist Deja Office. Ich habe versucht zu drucken, aber das normale Windows-Druckfenster wurde nicht angezeigt, sondern ein anderes Fenster mit der Meldung „Drucken aus einer Win32-Anwendung“. Diese Art von Druckfenster habe ich noch nie gesehen. Die Software ist abgestürzt. Ich habe die Notizen in den Notizblock kopiert und versucht, sie auszudrucken. Es erschien die gleiche Meldung „Drucken aus der Win32-Anwendung“. Ich habe die Notizen nach Word 2019 übertragen und die normale Druckoption erschien.

Das „Drucken aus der Win32-Anwendung“ erschien nach dem letzten Windows 11-Update.

Wie stelle ich das reguläre Windows-Druckfenster wieder her?

Ich habe alle Druckertests durchgeführt und es gab keine Fehler.

 

[G.]

Hallo Cali. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Ich würde mich an den Software-Support von Deja Office wenden, um zu erfahren, ob sie über eine 64-Bit-Version ihrer Software verfügen. Wenn nicht, was Sie dagegen tun sollten, damit ein 32-Bit-Druckfenster generiert wird, das nicht gedruckt werden kann. Ich finde überhaupt nichts über das Drucken aus dem 32-Bit-Anwendungsfenster. Ich glaube nicht, dass es von Windows stammt, sondern vielleicht von Ihrem Drucker oder eher von der Software.

Ist das Ihr Business-PC? Wenn ja, würde ich auch mit Ihrer IT-Abteilung sprechen, da diese wahrscheinlich über Gruppenrichtlinien auf einem Firmen-PC oder einem Arbeitskonto verfügt. Aus diesem Grund behandeln wir das hier nicht.

Können Sie Microsoft Office, von dem Sie sagten, dass es sich auf dem PC befindet, verwenden und ordnungsgemäß drucken? Das wäre eine Lösung.

Ich hoffe, es hilft. Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[C.]

Danke für Ihre Antwort.

Ich nutze meinen Computer für meinen persönlichen Gebrauch. Ich habe mit dem Palm Pilot angefangen und ihn weiter verwendet, bis HP ihn gekauft hat. HP stellte den Support ein, dann verkauften einige Unternehmen Softwareprogramme, die den alten Palm Desktop verwendeten. Ich habe kürzlich die aktualisierte Software von Companion Link gekauft. Die ältere Version würde Verzeichnisse wie Adressen oder Memos löschen.

Ich habe meinen HP LaserJet 400 M401 PCL 6 verwendet. Er hat alle Windows-Tests bestanden.

Ich habe eine Notiz in einen Notizblock am PC kopiert. Der Notizblock wollte, wie bereits erwähnt, in 32 Bit drucken.

Ich werde mich bei Deja Office über den 32-Bit-Druck erkundigen.

Ich werde Sie wissen lassen, was sie sagen.

 

[G.]

Hier ist der technische Support von Deja Office:

DejaOffice Tech Support

Gibt es etwas, was Ihr Office 2019 nicht kann?

Können Sie den Notepad drucken, der das 32-Bit-Druckfenster öffnet?

Ist das Windows Notepad, so wie ich es noch nie gehört habe. Geben Sie zur Sicherheit Notepad in die Suche ein.

Kann ich einen Screenshot sehen, damit ich sehen kann, was Sie sehen? So erstellen Sie ein Bild und hängen es über die Schaltfläche „Bild anhängen“ im Antwortfeld an: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/o...

Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, denn ich werde Ihnen helfen, bis der Fall geklärt ist.

 

[C.]

Mit PowerPoint ist es übersichtlicher, aber ich kann keine Bilder laden. Es sieht so aus, als ob ich damit auf meinem Notizblock feststecke. Ich habe den PC neu gestartet. Das ist derselbe Ausschnitt, den ich bekomme, wenn ich aus Deja Office drucken möchte. Ich habe dem Support eine Protokolldatei geschickt, um nach Fehlern zu suchen.

Ich kann vom Notizblock aus in 32 Bit drucken.

Ich werde Sie informieren, sobald ich eine Lösung von Companion Link habe.

Ich erwähne sicher irgendwo, dass ich W 11 64 Bit verwende.

 

[G.]

Wenn Sie das Problem beheben möchten, dass PowerPoint keine Bilder lädt, würde ich hier in den Office-Foren einen neuen Thread starten und um einen Office MVP bitten, der Ihnen hilft. Das ist kostenpflichtige Software, die korrekt funktionieren sollte. Sie sollten sich zum Drucken der Bilder nicht auf Notepad verlassen müssen.

Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, denn ich werde Ihnen helfen, bis der Fall geklärt ist.

 

[C.]

Ich habe kein Problem mit dem Power Point. Ich benutze es die ganze Zeit. Der Power Point konnte nicht in den Beitrag geladen werden. Ich könnte es als Anhang senden, aber das Board akzeptiert keine Anhänge. Möglicherweise hätte ich ein PDF verwenden können. Ich habe nach Bildern gesucht und es waren keine Bilder auf meinem Desktop. Ich habe die Suche auf alle Dateien geändert und die beiden Power Point-Dokumente wurden gefunden. Der Vorstand würde die Dokumente nicht als Bilder akzeptieren.

Sie konnten den Notizblockdruck in 32 Bit sehen. mit dem Windows Snipping Tool.

Ich habe nichts von Companion Link gehört.

Ich muss später zum Laden laufen, ich habe darüber nachgedacht, SFC auszuführen, um zu sehen, ob es Fehler gibt.

 

[G.]

Das ist eine gute Idee. Ich würde DISM einbeziehen, um das Image zu überprüfen, mit dem Systemdateien repariert werden, und zunächst gründlich auf Infektionen zu prüfen:

Um möglichst gründlich auf Infektionen zu prüfen, laden Sie den leistungsstärksten kostenlosen On-Demand-Scanner Malwarebytes herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch: Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun Wählen Sie nur die kostenlose Version. Legen Sie in den Malwarebytes-Einstellungen (Zahnradsymbol) > Registerkarte „Sicherheit“ fest, dass die Suche nach Rootkits einbezogen werden soll.

Führen Sie es bei Bedarf im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetrieb oder im abgesicherten Modus aus, auf den Sie über eine dieser Methoden zugreifen können: https ://www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-saf...

Bereinigen Sie alles, was gefunden wurde, starten Sie den PC neu und führen Sie ihn dann erneut aus, bis alles sauber ist. Laden Sie dann AdwCleaner herunter, installieren Sie es und führen Sie einen vollständigen Scan durch: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcle...

Entfernen Sie alles, was es findet. Suchen Sie unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps & Funktionen“ sowie unter „C:\Programme“ und „C:\Programme(86)“ nach etwas, das gefunden wurde, aber noch übrig ist, um es zu deinstallieren oder zu löschen. Ich kann Ihnen zeigen, wie das geht, wenn es Probleme gibt. Auch in allen Erweiterungen, Homepage-Einstellungen, Suchdiensten oder Add-Ons Ihres Browsers, wie hier gezeigt: How to Disable or Remove Browser Extensions, um alles zu deaktivieren, was Sie getan haben. Ich füge mich nicht hinzu und bin mir sicher, dass du es brauchst. Fragen Sie im Zweifelsfall noch einmal nach.

Führen Sie System File Checker/DISM in Windows 11 aus: https://www.elevenforum.com/t/use-system-file-c...

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie ein Windows 11-Reparatur-Upgrade durchführen, das Windows neu installiert und gleichzeitig Ihre Dateien und Apps speichert, es mit der stabilsten Methode auf die neueste Version bringt, etwa eine Stunde dauert und die meisten Probleme behebt: https://www.elevenforum.com/t/ reparieren-install-wi...

Wenn Sie Malwarebytes als On-Demand-Scanner behalten möchten, können Sie die Echtzeit-Testversion über die Schieberegler auf der Vorderseite deaktivieren. Ich empfehle es als das Werkzeug Nr. 1 für Ihren Werkzeugkasten.

Um die beste Windows-Leistung zu erzielen, verwenden Sie den integrierten Defender, der angemessenen Echtzeitschutz bietet.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir gerne antworten und mir mitteilen, wie es gelaufen ist. Ich werde weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, bis das Problem gelöst ist.

 

[C.]

Danke schön,

Ich habe es in Word kopiert und das Dokument ausgedruckt.

Ich habe McAfee Total Protection. Ich werde das zuerst ausführen und dann mit der Abarbeitung Ihrer Liste beginnen. Ich werde Ihnen die Ergebnisse mitteilen.

 

[G.]

Sie haben gerade etwas gesagt, das meine Aufmerksamkeit erregt hat. In unzähligen Fällen haben wir in den letzten zwölf Jahren in Foren das Problem gefunden, wenn jemand McAfee oder Norton erwähnte.

Kein Experte in Foren – wo wir die meisten Fälle sehen, zu Tausenden – empfiehlt Avast, AVG. Norton oder McAfee, aber wir lösen viele Probleme, indem wir sie deinstallieren.

Ich würde alle Antivirenprogramme von Drittanbietern unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps & Funktionen“ deinstallieren und versuchen, nur den integrierten Defender auszuführen, der angemessenen Schutz, beste Windows-Leistung und die geringsten Probleme bietet und von Microsoft stammt, das weiß, wie man sein Betriebssystem am besten schützt.

Führen Sie nach der Deinstallation das Bereinigungstool für das AV hier aus:

https://www.bitdefender.com/consumer/support/an...

Starten Sie den PC neu, geben Sie dann „Sicherheit“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie die Windows Defender- und Firewall-Einstellungen und beheben Sie dort und im Windows Defender-Sicherheitscenter alles, was markiert ist.

Laden Sie als Nächstes den besten On-Demand-Scanner Malwarebytes von Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch.

Aktivieren Sie unter „Einstellungen“ > „Schutz“ > „Scanoptionen“ die Option „Nach Rootkits suchen“.

Wählen Sie dann auf der Registerkarte „Scan“ die Option „Bedrohungsscan“ und „Scan ausführen“.

Bereinigen Sie alles, was gefunden wurde, starten Sie den PC neu und führen Sie ihn dann erneut aus, bis alles sauber ist.

Laden Sie den AdwCleaner von http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcle... herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch. URL]. Bereinigen Sie alles, was es findet, und starten Sie den PC neu.

Überprüfen Sie als Nächstes, ob die Systemdateien beschädigt sind, indem Sie den Systemdatei-Checker aus Schritt 10 dieser Checkliste ausführen:

[url='http://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki/windows_10-performance/windows-10-performance-and-install-integrity/75529fd4-fac7-4653-893a-dd8cd4b4db00']http ://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki...

Wenn dies nicht ausreicht, fahren Sie mit Schritt 11 fort, um eine Reparaturinstallation durchzuführen, die Ihre Dateien, Apps und Einstellungen bei der Neuinstallation von Windows speichert und die meisten Probleme löst.

Wenn Sie Malwarebytes als On-Demand-Scanner behalten möchten, können Sie die Echtzeit-Testversion auf der Registerkarte „Einstellungen“ > „Konten“ deaktivieren.

 

[C.]

Ich bin jetzt auf meinem iPhone. McAfee läuft seit Ihrem letzten Beitrag immer noch. 43 % haben 248989 gescannte Dateien abgeschlossen. Ich habe McAfee beim ersten Mal dreißig Minuten in der Warteschleife angerufen und dann die Verbindung getrennt. Zweiter Anruf, zwanzig Minuten Verspätung. Der Agent hat den Fernzugriff durchgeführt und gesagt, dass alles gut aussieht. Warten Sie einfach, bis der Scan abgeschlossen ist. Ich sagte, das wird sechs Stunden dauern.

Festplatte 500 GB, ca. 55 % genutzte Solid-State-Festplatte.

Für die Demontage benötigt Mc ein Spezialwerkzeug. Ich habe ein Windows-Support-Tool, das es möglicherweise nach Abschluss des sechsstündigen Scans entfernt. Ich möchte es nicht mitten im Scan stoppen.

 

[G.]

Ich habe das McAfee-Bereinigungstool und die Vorgehensweise zum ordnungsgemäßen Entfernen und anschließenden Überprüfen auf beschädigte Systemdateien bereitgestellt. Das steht alles in meinem letzten Beitrag.

 

[C.]

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. McAfee führt es immer noch aus, ändert sich lediglich von 98 % auf 99 %. Dateien überprüft 778068. Die Scannergeschwindigkeit scheint mit 99 % schneller zu sein.

 

[G.]

Um den besten verfügbaren Scan zu erhalten, führen Sie den vollständigen Malwarebytes-Scan mit aktiviertem Root-Kit-Scan in den Scan-Einstellungen aus. Die vollständigen Schritte habe ich in einem früheren Beitrag beschrieben.

 

[C.]

Gregor,

McAfee war gegen 23:30 Uhr endlich fertig. Es gab kein Problem mit der Deinstallation der Software, nur eine Warnung, dass ich mich erneut registrieren und die Software herunterladen müsste. Unter Web Advisor gab es einen zweiten Teil, der problemlos deinstalliert werden konnte, aber immer noch aktiv ist.

Windows Defender hat einige PUPS-Dateien und einige andere Dateien gefunden, deren Entfernung empfohlen wurde. Ich habe alle empfohlenen Dateien entfernt.

Dann habe ich den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten ausgeführt und die Windows-Optionen ausgewählt. Das hat die ganze Nacht gedauert. Am Morgen wurde der Scan durchgeführt, es gab keinen Bericht.

Dann habe ich HP Smart ausprobiert, um den Drucker zu testen. Der LaserJet ist aufgetaucht. Der LaserJet druckt. Es ist im Print & Scan Doctor aufgeführt. Jedes Mal, wenn ich den Scanner verwende, wird der LaserJet als verfügbarer Drucker aufgeführt. Sobald ich den LaserJet wieder in HP Smart habe, werde ich mit der Diagnose fortfahren. Ich weiß nicht, ob das etwas mit dem 32-Bit-Drucken unter Windows zu tun hat.

 

[G.]

Was ist mit den Malwarebytes- und AdwCleaner-Scans und den System File Checker/DISM-Scans, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen? Dies ist wichtig für die Entfernung von AV-Bloatware, die Systemdateien beschädigen kann, und für die Möglichkeit, mit dem branchenweit besten On-Demand-Scanner nach Infektionen zu suchen.

HP Smart ist derzeit keine vollständig ausgereifte App und funktioniert nicht so gut wie die Installation des vollständigen Softwarepakets von HP.

Ich würde die Druckersoftware sauber installieren, was immer funktioniert, länger hält und tatsächlich Zeit spart.

Windows benötigt immer noch die Software mit vollem Funktionsumfang, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners ordnungsgemäß auszuführen. Nur der Treiber reicht nicht aus und die neuen Apps sind nicht ausreichend entwickelt, um absolut zuverlässig zu sein.

Folge diesen Schritten:

1) Schalten Sie den Drucker ein. Falls er verkabelt ist, ziehen Sie das USB-Kabel vom PC ab.

2) Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen, um Druckersoftware zu finden und zu deinstallieren.

3) Verwenden Sie diese Methoden, um alle alten Druckertreiber zu entfernen:

https://www.tenforums.com/tutorials/101274-unin.. .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Druckertreiber verwendet wird, versuchen Sie diese Schritte:

https://techjourney.net/failure-unable- zum Löschen...

4) Geben Sie nun „Systemsteuerung“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie CP und wählen Sie „Symbolansicht“. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Geräte und Drucker“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle gleichnamigen Scanner oder Faxgeräte zu löschen. Starten Sie den PC neu.

5) Gehen Sie hier zur HP Support-Downloads-Webseite: http://support.hp.com/us-en/drivers, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist es auch an der Zeit, zu prüfen, ob eine neuere Drucker-Firmware installiert werden kann, was sehr wichtig ist. Hier erfahren Sie, wie Sie die Firmware aktualisieren:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_17766...

6) Extrahieren Sie die Druckersoftware, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei, um sie als Administrator auszuführen. Befolgen Sie die Setup-Bildschirme genau, während Sie die Software installieren. Bei USB sollte eine Meldung angezeigt werden, wann der Drucker angeschlossen werden muss.

Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, damit sie ordnungsgemäß funktioniert:

https://www.windowscentral.com/how-install-non-...

https://www.windowscentral.com/how-install-olde...

Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie mit den Ergebnissen jedes Schritts.

Sobald es installiert ist und Sie einen Testdruck ausgeführt und es dann gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Druckersoftware und gehen Sie zu den Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für das Scannen in die Datei sowie die gewünschte E-Mail-App festzulegen Gegebenenfalls für „Scannen in E-Mail“ geöffnet.

Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[C.]

Gregor,

Ich habe meinen LaserJet zurückbekommen. Treiber aktualisiert, Modem und Drucker ausgeschaltet. Nach der Installation der Druckertreiber stellte ich fest, dass der LaserJet von Windows Defender blockiert wurde. Ein paar Korrekturen in der Firewall, bei der der LaserJet zum Drucken freigegeben wurde. HP Smart funktioniert jetzt. Ich erhalte immer noch das 32-Bit-Druckfenster im Notizblock. Den Rest des Tests werde ich morgen durchführen.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Ich werde Sie über meinen Fortschritt auf dem Laufenden halten.

 

[G.]

Halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden, denn ich werde Ihnen helfen, bis der Fall geklärt ist.

 

[C.]

Ich erhielt eine kurze Antwort, keine Hilfe. HP hat die Druckerlaufwerke vor etwa sechs Monaten sehr klein und sehr spezifisch für jedes Lasermodell geändert. Ich bin seit Samstag im Krankenhaus. Der neue Treiber funktioniert, aber das 32-Bit-Fenster wird weiterhin angezeigt.

Ich bin im Ruhestand und nicht berufstätig. Ich habe Companlink zum Speichern meines Kalenders und meiner Aufzeichnungen verwendet.

Ich habe eine Verstopfung im Magen, die entleert werden muss. Zu IV. Ich verwende jetzt das iPhone.